Política de privacidad de EcoFlow

Última actualización: 07 de septiembre de 2023

EcoFlow Inc. y sus empresas afiliadas («EcoFlow», «nosotros», «nuestro» o «nos»), respetamos su privacidad y tratamos su información con el máximo cuidado.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicio de atención al cliente y otros servicios (denominados colectivamente «Servicios»), así como cualquier otro servicio o producto de terceros que esté vinculado a esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad debe aplicarse a todos los Servicios, excepto a aquellos a los que les aplica específicamente una Política de privacidad independiente. La Política de privacidad independiente prevalecerá sobre esta Política de privacidad y todo aquello a lo que no se le aplique específicamente esa Política de privacidad estará sujeto a los términos de la presente Política de privacidad.

Al aceptar esta Política de privacidad durante la configuración de su cuenta o al utilizar nuestros Servicios, o cualquier otro servicio o producto de terceros que esté vinculado a esta Política de privacidad, autoriza el tratamiento de su información tal y como se establece en esta Política de privacidad.

Esta Política describe:

1. Información que recopilamos
2. Cómo recopilamos su información
3. Cómo usamos su información
4. Cómo almacenamos su información
5. Marketing
6. Uso compartido y transferencia
7. Sus derechos
8. Cookies
9. Seguridad de su información
10. Información sobre niños
11. Aviso complementario para los residentes de California
12. Aviso complementario para los residentes de Nevada
13. Políticas de privacidad de sitios web/aplicaciones de terceros
14. Cambios en nuestra Política de privacidad
15. Cómo ponerse en contacto con nosotros

1.Información que recopilamos

En EcoFlow, creemos que puede encontrar excelentes productos manteniendo una gran privacidad. Esto significa que nos esforzamos por recopilar únicamente los datos personales que necesitamos. Podemos recopilar una variedad de información, entre la que se incluye:

• Información de la cuenta. Su cuenta de EcoFlow y los datos relacionados con ella, incluidos el país, el número de teléfono de contacto, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, las contraseñas, la cuenta de redes sociales y el avatar de terceros. Si es un instalador, también recopilamos su nombre, el nombre de la empresa y la dirección.
• Información del dispositivo. Datos con los que se puede identificar su teléfono móvil, como la información de la lista Wi-Fi, la dirección Mac, la información de la CPU, la información de la memoria, la información de la tarjeta SD y la versión del sistema operativo. Cuando utilice dispositivos de EcoFlow provistos de la tecnología IoT, podremos recopilar datos relacionados con sus dispositivos IoT, incluidos el número de serie del dispositivo, su ubicación, registro, historial de uso y estado. Para obtener más información, consulte nuestra < Política de privacidad de IoT>.
• Información de uso de electricidad. Cuando conecte el dispositivo EcoFlow a la red de su hogar, es posible que recopilemos datos sobre la generación de energía solar y el flujo de electricidad entre la red, el hogar y la batería.
• Información de contacto. Es posible que necesitemos su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, cuando realice un pedido o se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Fotos y vídeos. Es posible que tengamos que cargar sus fotos y vídeos personales al tratar determinadas cuestiones y modificar la información personal.
• Ubicación. Es posible que necesitemos la información de su ubicación para instalar, activar y gestionar los dispositivos de EcoFlow, la conexión Bluetooth, la configuración de la zona horaria y la obtención de la información relativa a su latitud, longitud y altitud para el análisis de datos y así poder ofrecer mejores servicios de promoción de marketing.
• Otra información que nos proporcione. Información como la hora, el tema y el contenido de sus comunicaciones con EcoFlow.

No está obligado a proporcionar los datos personales que hemos solicitado. Sin embargo, si decide no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios ni responder a las solicitudes que pueda tener.

2.Cómo recopilamos su información

Existen cuatro formas en que recopilamos su información con su consentimiento:

1. Directamente de datos proporcionados por usted

   Es posible que recopilemos la siguiente información personal que nos proporcione directamente, incluidos su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, dirección de envío, contraseñas, cuenta de redes sociales, ubicación de sus dispositivos, información de su ubicación, fotos y vídeos.

2. Automáticamente

   Es posible que recopilemos la información de sus dispositivos automáticamente dentro del ámbito necesario, incluida la información relativa a la ubicación del dispositivo, la información de la lista Wi-Fi, la dirección Mac, la información de la CPU, la información de la memoria, la información de la tarjeta SD y la versión del sistema operativo.

3. De fuentes de terceros

   Recopilamos y utilizamos información obtenida de Facebook, Google y otras cuentas que utiliza para iniciar sesión en los Servicios («Cuentas de terceros»), como su nombre, nombre de usuario, avatar, cuenta de redes sociales y otros datos que pueda tener en su perfil de la cuenta de terceros. No tenemos acceso a las contraseñas de su cuenta de terceros.

4. De permisos de los dispositivos

   En el proceso de recopilación y utilización de la información personal anterior, requeriremos principalmente los permisos del dispositivo del teléfono móvil. Al habilitar cualquier permiso, nos autoriza a recopilar y utilizar información personal relevante para proporcionarle los Servicios correspondientes. Puede obtener la lista de permisos de su dispositivo poniéndose en contacto con nosotros tal y como se establece en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros», incluida más abajo.

   También puede optar por cambiar el alcance del consentimiento o retirar su autorización en cualquier momento. Una vez retirada la autorización, ya no recopilaremos información personal relacionada con estos permisos y no podremos seguir proporcionándole los Servicios correspondientes.

   Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará a nuestra recopilación y utilización anteriores de información personal basadas en su autorización. Cuando queramos utilizar la información para otros fines no especificados en esta Política, le pediremos su consentimiento previo.

3.Cómo usamos su información

EcoFlow utiliza datos personales para impulsar nuestros Servicios, para procesar sus transacciones, para comunicarse con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos utilizar los datos personales para otros fines con su consentimiento.

EcoFlow podrá utilizar sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de un contrato: Gran parte de nuestro tratamiento de datos personales sirve para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros usuarios o tomar medidas a petición de los usuarios en previsión de la celebración de un contrato con ellos. Por ejemplo, gestionamos los datos personales sobre esta base para permitirle usar nuestros Servicios.
• Consentimiento: Cuando lo requiera la ley, y en otros casos, gestionamos los datos personales sobre la base de su consentimiento expreso o implícito.
• Intereses legítimos: En muchos casos, gestionamos los datos personales para salvaguardar nuestros intereses legítimos en actividades comerciales de formas que no queden anuladas por los intereses o derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas. Estos intereses legítimos incluyen, entre otros, operar nuestro negocio y nuestros servicios; proporcionar seguridad para nuestros sitios web, productos, software o aplicaciones; marketing; recibir pagos; evitar el fraude; y conocer al cliente al que estamos prestando servicios.
• Cumplimiento legal: Necesitamos utilizar y divulgar datos personales de determinadas formas para cumplir nuestras obligaciones legales (como nuestra obligación de compartir datos con las autoridades fiscales).

EcoFlow podrá usar sus datos personales para los siguientes fines:

1. Provisión de nuestros servicios

   Utilizamos su información para cumplir nuestros acuerdos con usted y proporcionarle nuestros Servicios. Tratamos su información personal según sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar un contrato, entre las que se incluyen:
   • Registrar y gestionar cuentas;
   • Proporcionar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y funciones de nuestros Servicios, como monitorizar el uso de su dispositivo IoT en tiempo real a través de su teléfono móvil;
   • Procesar pedidos y pagos, así como habilitar servicios de envío y entrega de artículos;
   • Realizar la instalación y el mantenimiento de servicios in situ para productos de almacenamiento de energía en el hogar;
   • Enviar correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones automáticas y mensajes a través de aplicaciones para comercializar o publicitar productos, servicios, promociones, sorteos y eventos de EcoFlow;
   • Responder a las solicitudes de asistencia técnica o de atención al cliente; y
   • Ponernos en contacto con usted sobre su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios en las políticas.

2. Fines administrativos

   Utilizamos su información para diversos fines administrativos, incluidos, entre otros:
   • Defender nuestros intereses legítimos, como el marketing directo, la investigación y el desarrollo (incluida la investigación de marketing), la seguridad de la información y de la red, y la prevención del fraude;
   • Detectar incidentes de seguridad, protegernos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y emprender acciones judiciales contra los responsables de esa actividad;
   • Medir el interés y la participación en nuestros Servicios;
   • Mejorar, actualizar o incrementar nuestros Servicios;
   • Desarrollar nuevos Productos y Servicios;
   • Garantizar el control de calidad interno y la seguridad;
   • Autenticar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de esta política;
   • Realizar depuraciones para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;
   • Realizar auditorías relacionadas con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
   • Compartir información con terceros según sea necesario para proporcionar los Servicios;
   • Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
   • Cumplir nuestras obligaciones legales.

Otros fines

También utilizamos su información para otros fines según lo solicite usted o según lo permita la ley aplicable.

1. Consentimiento. Podemos utilizar información personal para otros fines sobre los que se le informe claramente en el momento en el que usted proporcione la información personal o con su consentimiento.
2. Toma de decisiones automatizada. Podemos participar en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. El tratamiento de su información personal por parte de EcoFlow no dará lugar a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que le afecte significativamente a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, dispongamos de su consentimiento, o bien la ley nos permita participar en dicha toma de decisiones automatizada. Si tiene preguntas sobre nuestra toma de decisiones automatizada, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros», incluida más abajo.
3. Información no identificable y agregada. Podemos utilizar información personal y otra información sobre usted para crear información no identificable o agregada, como información demográfica no identificable, información de la ubicación no identificable, información sobre el dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios u otros análisis que realicemos.
4. Obligaciones legales. Podremos procesar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales en determinadas circunstancias, incluidas, entre otras, las siguientes:
   • Cuando así lo soliciten autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, agencias o funcionarios gubernamentales o públicos, organismos reguladores y/o cualquier otra persona o entidad con la autoridad legal competente o con la justificación adecuada para recibir dicha información, si así lo exige o permite la ley o un proceso legal.
   • Cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal sospechosa o real.
   • Cuando la información sea requerida para la prevención, investigación, detección o persecución de infracciones penales o la ejecución de sanciones penales, o para la ejecución de demandas civiles.

4.Cómo almacenamos su información

La información que recopilamos de usted se tratará principalmente en los Estados Unidos, la Unión Europea y China.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluidos los descritos en esta Política de privacidad o en nuestros avisos de privacidad específicos del servicio, o según lo requiera la ley.

Conservaremos sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad y nuestros resúmenes de privacidad específicos del servicio. Al evaluar los periodos de retención, primero examinamos detenidamente si es necesario conservar los datos personales recopilados y, si es necesario conservarlos, trabajamos para conservar los datos personales durante el periodo más corto posible permitido por la ley.

5.Marketing

Podrá oponerse en cualquier momento a que EcoFlow utilice su información para fines publicitarios. Para ello, deberá acceder al enlace «Cancelar suscripción» situado en la parte inferior de los mensajes de correo electrónico o seguir instrucciones específicas para ello. Una vez que opte por no participar, ya no recibirá notificaciones sobre los productos, servicios, promociones y eventos de EcoFlow hasta que se suscriba nuevamente. Es posible que aún vea anuncios de EcoFlow en otras plataformas, pero no se mostrarán en base a su información personal recopilada por EcoFlow.

Cuando utilice la aplicación EcoFlow, puede que reciba notificaciones automáticas. Si prefiere no recibir notificaciones automáticas, puede ajustar la configuración de su teléfono móvil para controlar si desea recibir estas alertas.

6.Uso compartido y transferencia

1. Uso compartido

   No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo que no forme parte de EcoFlow, excepto en los siguientes casos:
   1. Uso compartido con consentimiento explícito: Tras obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con otras partes.
   2. Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos compartir su información personal de forma externa de acuerdo con las leyes y normativas o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
   3. Divulgaciones para protegernos a nosotros mismos o a terceros: Podemos acceder a cualquier información que almacenemos asociada con usted, preservarla y proporcionarla a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir las solicitudes de las fuerzas del orden o de seguridad nacional y los procesos legales, como una orden judicial o una citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que se nos adeuden; o ayudar con una investigación o una persecución de actividades ilegales sospechosas o reales.
   4. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos: Si participamos en una fusión, adquisición, debida diligencia financiera, reorganización, quiebra, suspensión de pagos, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, según lo permita la ley o el contrato.
   5. Uso compartido con nuestras filiales: Cuando lo permita la ley, podremos compartir su información con nuestras filiales para proporcionarle Servicios de EcoFlow. Solo compartiremos la información personal necesaria y con sujeción a los fines establecidos en esta Política de privacidad. Si la empresa afiliada desea cambiar la finalidad del tratamiento de información personal, le pedirá su autorización de nuevo.
   6. Uso compartido con socios autorizados: Algunos de nuestros Servicios los proporcionarán socios autorizados únicamente para los fines establecidos en esta política. Es posible que compartamos parte de su información personal con nuestros socios para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente y una mejor experiencia de usuario. Solo compartiremos su información personal con fines legales, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo compartiremos la información personal necesaria para prestar los servicios. Nuestros socios no están autorizados a utilizar la información personal compartida con ningún otro fin. Por lo general, nuestros socios son:
      • Proveedores de servicios externos. Participan en la facilitación de pagos, el envío de paquetes, el desarrollo de aplicaciones, el procesamiento de mensajes electrónicos y otros servicios. Parte de su información personal puede ser recopilada directamente por proveedores de servicios externos y puede estar sujeta a sus políticas de privacidad.
      • Proveedores de servicios publicitarios. Nos asociamos con anunciantes externos para que nos ayuden con el marketing empresarial, lo que incluye el uso de cookies y otras tecnologías para ofrecer publicidad personalizada en sitios web de terceros.
      • Instaladores (incluido el distribuidor y el instalador que actúa en nombre del distribuidor). La información recopilada se comparte entre nosotros y los instaladores asociados para que los instaladores puedan suministrar servicios a los usuarios a través de la plataforma de EcoFlow. Parte de su información personal puede ser recopilada directamente por instaladores y está sujeta a sus políticas de privacidad.

2. Transferencia

   No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo a menos que obtengamos su consentimiento expreso o, cuando se trate de una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, si se ve involucrada la transferencia de información personal, exigiremos que un nuevo titular de sus Empresas y organizaciones con información personal siga estando vinculado por esta Política de privacidad; de lo contrario, exigiremos a la empresa y a la organización que soliciten su autorización y consentimiento de nuevo.

   • Transferencias internacionales de datos. Podemos transferir, tratar y almacenar los datos que recopilamos sobre usted en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos, incluidos los Estados Unidos, la UE, China u otros destinos. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó los datos. Cuando transfiramos sus datos a otros países, los protegeremos tal y como se describe en la Política de privacidad y cumpliremos los requisitos legales aplicables que proporcionan una protección adecuada para la transferencia internacional de datos, que incluyen las cláusulas contractuales tipo («SCC», por sus siglas en inglés) aprobadas por la Comisión de la Unión Europea.

     Para usuarios que residan en Japón, podrá utilizar el informe de la Comisión de Protección de Información Personal («PPC», por sus siglas en inglés) sobre países extranjeros para obtener más información sobre la ley de protección de datos aplicable de los Estados Unidos, la UE y China.

7.Sus derechos

Cuenta con varios derechos en virtud de la legislación sobre privacidad de datos, incluidos los siguientes:

• Derecho a solicitar acceso a sus datos personales

  Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y cierta información relacionada con nuestro tratamiento de sus datos personales.

• Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales

  Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos. Puede actualizar sus datos personales en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y actualizando sus datos directamente, o enviando un correo electrónico a privacy@ecoflow.com.

• Derecho a solicitar el borrado de sus datos personales

  Esto le permite solicitar que EcoFlow elimine sus datos personales, cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de borrado por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

• Derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales

  Tiene derecho a pedir a EcoFlow que suspenda el tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, por ejemplo, si desea que establezcamos la precisión de los datos, o bien si se ha opuesto al uso que hacemos de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos preponderantes para utilizarlos. Cuando se restrinja el tratamiento, se nos permite conservar suficiente información sobre usted para garantizar que la restricción se respete en el futuro.

• Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales

  Tiene derecho a obtener una copia digital de sus datos personales o a solicitar la transferencia de sus datos personales a otra empresa. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos automatizados para cuyo uso nos proporcionó inicialmente su consentimiento, o bien si utilizamos los datos para celebrar un contrato con usted.

• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales

  Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando creamos que tenemos un interés legítimo para tratarlos (como se ha explicado anteriormente). También tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para tratar sus datos que anulan sus derechos y libertades.

• Derecho a retirar su consentimiento

  Tiene derecho a retirar su consentimiento para que puedan usarse sus datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a algunas funcionalidades específicas de los servicios.

• Derecho a solicitar la intervención humana para la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

  Tiene derecho a solicitar la intervención humana cuando estemos realizando una toma de decisiones automatizada al tratar sus datos personales. Esta forma de tratamiento se permite cuando sea necesario como parte de nuestro contrato con usted, siempre que se hayan establecido las medidas de seguridad adecuadas o se haya obtenido su consentimiento explícito.

  Trataremos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que nos lleve más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado. Es posible que tengamos que solicitar información específica para poder confirmar su identidad y garantizar su derecho a ejercer cualquiera de los derechos anteriores. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

• Derecho a presentar una reclamación

  Si tiene alguna duda o queja sobre la forma en la que tratamos sus datos, envíenos un correo electrónico directamente a privacy@ecoflow.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos de EE. UU. o de la UE o ante otra autoridad competente. Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse al regulador de protección de datos; por ello, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a privacy@ecoflow.com.

8.Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían al navegador web o al disco duro de su ordenador o a los que se accede desde ellos. Las cookies suelen contener el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el que se originaron, su «vida útil» (es decir, cuando caducan) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Las cookies también pueden contener información sobre el Dispositivo, como la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas durante el uso de los Servicios.

Nuestros Servicios utilizan las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias, que se requieren para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellas, por ejemplo, no podría utilizar su cuenta.
• Cookies analíticas/de rendimiento, que permiten a EcoFlow reconocer y contar el número de visitantes, descubrir cómo navegan los visitantes por los Servicios y mejorar estos últimos.
• Cookies de funcionalidad, que EcoFlow utiliza para reconocerle cuando vuelve a utilizar los Servicios.

Para obtener más información sobre las cookies y las balizas web, consulte nuestra [Política de cookies].

9.Seguridad de su información

Tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información se trata de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad. Lamentablemente, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para que su información personal permanezca protegida y exigimos que nuestros socios y proveedores de servicios externos también dispongan de las medidas de seguridad adecuadas. En la medida en que lo permita la ley aplicable, no aceptamos responsabilidad alguna por una divulgación no autorizada.

Al utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos información personal, acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de nuestros Servicios. Si nos percatamos de una violación de un sistema de seguridad, podremos intentar informarle electrónicamente publicando un aviso en nuestros Servicios, por correo postal o enviándole un correo electrónico.

10.Información sobre niños

Otra de nuestras prioridades es añadir protección para los niños mientras utilizan Internet. Animamos a los padres y tutores a observar, participar o supervisar y guiar su actividad en línea.

Los servicios de EcoFlow no deben ser utilizados por niños y nosotros no recopilamos conscientemente ninguna Información personal identificable de niños menores de 16 años en la UE o menores de 14 años en EE. UU. (u otra edad según lo requiera la legislación local). Si cree que su hijo ha proporcionado este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal infringiendo la legislación aplicable, eliminaremos cualquier información personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla, y daremos de baja la cuenta del niño.

11.Aviso complementario para los residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA», por sus siglas en inglés) fue modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 («CPRA», por sus siglas en inglés) que entró en vigor el 1 de enero de 2023. Tal y como establece la legislación, las empresas sujetas a estas normativas deben cumplir con todas las obligaciones legales explícitas, que incluyen las regulaciones de la CCPA actualmente en vigor. Como resultado, esta Sección 11 ha sido actualizada para reflejar los cambios ocasionados a raíz de la CPRA y ha incorporado contenido para cumplir con las reglamentaciones de la CCPA actualmente en vigor. Tenga en cuenta que cualquier término definido en la CCPA y la CPRA tendrá el mismo significado en esta Sección.

Este Aviso complementario sobre la privacidad para los residentes de California solo se aplica a nuestro tratamiento de información personal que está sujeto a la CCPA y la CPRA. La CCPA y la CPRA proporcionan a los residentes de California el derecho de saber qué categorías de información personal ha recopilado EcoFlow sobre ellosantes del 1 de enero de 2022 y si EcoFlow ha divulgado esa información personal con una finalidad empresarial (por ejemplo, a un proveedor de servicios). Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

Categoría de información personal recopilada por EcoFlow	Categoría de información de terceros divulgada con una finalidad empresarial
Identificadores. Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección del protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.	Proveedores de servicios Redes publicitarias Redes sociales
Internet u otra actividad de red electrónica Historial de navegación, historial de búsqueda o información sobre la interacción del consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet.	Proveedores de servicios Redes publicitarias Entidades gubernamentales
Categorías de información personal indicadas en el Estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civ. de California, Artículo 1798.80(e)) Un nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, formación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria u otra información financiera. La Información personal no incluye información disponible públicamente que esté legalmente disponible para el público en general en registros federales, estatales o locales del gobierno. Nota: Parte de la información personal incluida en esta categoría puede solaparse con otras categorías.	Proveedores de servicios Redes publicitarias Entidades gubernamentales
Datos de geolocalización Ubicación física o movimientos.	Proveedores de servicios Redes publicitarias Entidades gubernamentales

Además de proporcionar un aviso sobre las categorías de información personal que se recopilará y si EcoFlow divulgó esa información personal para fines comerciales, la CCPA y la CPRA también exigen que las empresas proporcionen a los residentes de California un aviso que incluya los fines para los cuales se utilizará la información personal «al momento de la recopilación o antes» para los consumidores; y si la información será vendida o compartida; la duración de la conservación de los datos. La información enumerada se establece en las Secciones 1, 2, 3 y 4, tal y como se indicó anteriormente.

«Venta o uso compartido» de Información personal de conformidad con la CCPA y CPRA

De conformidad con las definiciones de la CCPA y la CPRA, EcoFlow no «vende ni comparte» información personal, ni tiene un conocimiento efectivo de ninguna «venta» de información personal de niños menores de 16 años.

«Limitación del uso de información personal confidencial» en virtud de la CPRA

De conformidad con la CPRA, tiene derecho a limitar el uso de su información personal a los fines para los que se recopiló la información confidencial.

Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California

• No discriminación. Los residentes de California tienen el derecho de no recibir ningún tratamiento discriminatorio por nuestra parte para el ejercicio de sus derechos conferidos por la CCPA y la CPRA.
• Agente autorizado. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud verificable del consumidor en nombre de su hijo menor de edad. Para designar a un agente autorizado, póngase en contacto con nosotros como se establece en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros», incluida más abajo, y proporciónenos una autorización por escrito firmada por usted y su agente designado.
• Verificación. Con el fin de proteger su privacidad, adoptaremos las siguientes medidas para verificar su identidad antes de satisfacer su solicitud. Cuando realice una solicitud, le pediremos que nos proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que es la persona de la que hemos recopilado información personal o un representante autorizado, lo cual puede incluir pedirle una prueba adicional de identidad y realizar preguntas sobre su cuenta y el uso de nuestros Servicios.

Si reside en California y desea ejercer cualquiera de sus derechos de conformidad con la CCPA y la CPRA, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros como se establece en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» incluida más abajo. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

• Ley Shine the Light de California. La ley «Shine the Light» de California permite a los usuarios residentes en California solicitar y recibir de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos proporcionado su información personal (si los hubiere) para sus fines de marketing directo en el año natural anterior, así como el tipo de información personal proporcionada a esas partes.
• Derecho de los menores de edad a eliminar el contenido publicado. Cuando lo requiera la ley, los residentes de California menores de 18 años pueden solicitar la eliminación de su información o contenido publicado de las partes visibles públicamente de los Servicios poniéndose en contacto con nosotros directamente como se establece en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros», incluida más abajo, o iniciando sesión en su cuenta y eliminando el contenido o la información mediante nuestras herramientas de autoservicio.

12.Aviso complementario para los residentes de Nevada

Si reside en Nevada, tiene derecho a rechazar la venta de cierta Información personal a terceros que tengan la intención de licenciar o vender dicha Información personal. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos su Información personal según se definen las ventas en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si tiene alguna pregunta o desea solicitar que no vendamos su información en el futuro, póngase en contacto con nosotros como se establece en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros», incluida más abajo, con el asunto «Nevada Do Not Sell Request» (Solicitud de no venta de Nevada).

13.Políticas de privacidad de sitios web/aplicaciones de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones y otros sitios web/aplicaciones pueden hacer referencia a nuestros Servicios o contener enlaces a ellos. Nosotros no controlamos estos servicios de terceros. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con los que interactúen. No respaldamos, revisamos, aprobamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Usted proporciona información personal a sitios web o aplicaciones de terceros bajo su responsabilidad.

14.Cambios en nuestra Política de privacidad

Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si hay algún cambio importante en esta Política de privacidad, le informaremos según lo requiera la ley aplicable. Entiende y acepta que se considerará que ha aceptado la Política de privacidad actualizada si sigue utilizando nuestros Servicios después de que la nueva Política de privacidad entre en vigor.

Si, en cualquier momento, considera que este Acuerdo o la Política de privacidad son inaceptables, debe dejar de acceder inmediatamente a la Aplicación y a los Sitios web. A menos que EcoFlow obtenga su consentimiento expreso, cualquier Política de privacidad revisada se aplicará únicamente a la información recopilada por EcoFlow después de que la Política de privacidad revisada entre en vigor, y no a la información recopilada de conformidad con cualquier versión anterior de la Política de privacidad.

15.Cómo ponerse en contacto con nosotros

Agradecemos sus comentarios y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre sus datos. Puede ponerse en contacto con nosotros electrónicamente a través de: privacy@ecoflow.com.