Términos de uso del Sitio web

Última modificación: 31 de agosto de 2023

Aceptación de los Términos de uso

Estos términos de uso se suscriben por y entre Usted y EcoFlow Europe S.R.O/EcoFlow Germany GmbH y sus filiales y subsidiarias («Empresa», «nosotros» o «nos»). Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier documento que incorporen expresamente por referencia (colectivamente, «Términos de uso»), rigen su acceso y uso de https://www.ecoflow.com/eu, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de https://www.ecoflow.com/eu (el «Sitio web»), ya sea como invitado o como usuario registrado.

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Cambios en los Términos de uso

Podemos revisar y actualizar estos Términos de uso de manera ocasional a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todos los accesos y usos del Sitio web a partir de ese momento. Sin embargo, cualquier cambio que se realice en las disposiciones de resolución de conflictos establecidas en la Ley aplicable y jurisdicción no se aplicará a ninguna disputa para la cual las partes tengan la notificación real en la fecha de publicación del cambio en el Sitio web o antes.

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cceso al Sitio web y seguridad de la cuenta

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar este Sitio web y cualquier servicio o material que proporcionemos en el Sitio web, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Sitio web no está disponible en algún momento o durante algún período. De manera ocasional, podremos restringir el acceso a algunas partes del Sitio web, o a todo el Sitio web, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

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Para acceder al Sitio web o a algunos de los recursos que ofrece, es posible que se le solicite que proporcione determinados datos de registro u otra información. Es condición para usar el Sitio web que toda la información que proporcione allí sea correcta, esté actualizada y sea completa. Usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse con este Sitio web o de otra manera, incluido, entre otros, mediante el uso de cualquier función interactiva en el Sitio web, se rige por nuestra Política de privacidad, y acepta todas las medidas que tomemos con respecto a su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

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Tenemos derecho a deshabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, independientemente de si los ha elegido usted o se los hemos proporcionado nosotros, en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, por cualquier motivo o sin él, incluso si, según nuestra opinión, ha infringido alguna disposición de estos Términos de uso.

Derechos de propiedad intelectual

El Sitio web y todo su contenido, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, toda la información, el software, el texto, las pantallas, las imágenes, el vídeo y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de los elementos) son propiedad de la Empresa, sus otorgantes de licencias u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes internacionales y de la UE sobre los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

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No debe:

No debe acceder ni utilizar con fines comerciales ninguna parte del Sitio web ni ningún servicio o material disponible a través de este.

Si imprime, copia, modifica, descarga o usa o proporciona acceso a cualquier otra persona a cualquier parte del Sitio web incumpliendo los Términos de uso, su derecho a usar el Sitio web cesará de inmediato y deberá, a nuestra opción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya hecho. No se le transfiere ningún derecho, título o interés en el Sitio web ni ningún contenido de este, y la Empresa se reserva todos los derechos no expresamente otorgados. Cualquier uso del Sitio web que no esté expresamente permitido por estos Términos de uso constituye un incumplimiento de dichos Términos y ello podría violar los derechos de autor, las marcas registradas y otras leyes.

Marcas comerciales

El nombre de la empresa, los términos EcoFlow, el logotipo de la empresa y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de la Empresa o sus filiales o licenciantes. No debe usar dichas marcas sin el permiso de la Empresa previamente otorgado por escrito. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en este Sitio web son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Usos prohibidos

Solamente podrá usar el Sitio web para fines lícitos y de conformidad con estos Términos de uso. Usted acepta no utilizar el Sitio web:

Además, acepta no hacer lo siguiente:

Contribuciones del usuario

El Sitio web puede contener foros de mensajes, salas de chat, páginas web o perfiles personales, foros, tablones de anuncios y otras funciones interactivas (colectivamente denominados «Servicios interactivos») que permiten a los usuarios publicar, enviar, mostrar o transmitir a otros usuarios u otras personas (en adelante, «publicar») contenido o materiales (colectivamente denominadas «Contribuciones del usuario») en el Sitio web o a través de él.

Todas las Contribuciones del usuario deben cumplir con las Normas en materia de contenido establecidas en estos Términos de uso.

Cualquier Contribución del usuario que publique en el sitio se considerará no confidencial y no privada. Al publicar cualquier Contribución del usuario en el Sitio web, usted nos otorga a nosotros y a nuestras filiales y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y nuestros respectivos licenciatarios, sucesores y cesionarios el derecho de usar, reproducir, modificar, ejecutar, mostrar, distribuir y divulgar de otro modo a terceros cualquier material de este tipo para cualquier fin/según la configuración de su cuenta.

Declara y garantiza que:

Entiende y acepta que es responsable de cualquier Contribución del usuario que envíe o con la que contribuya, y que usted, y no la Empresa, es totalmente responsable de dicho contenido, incluida su legalidad, fiabilidad, precisión e idoneidad.

No somos responsables ante ningún tercero del contenido o de la precisión de las Contribuciones del usuario publicadas por usted o cualquier otro usuario del Sitio web.

Monitorización y cumplimiento; Finalización

Tenemos derecho a:

Sin perjuicio de lo anterior, tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley u orden judicial que nos solicite u ordene que revelemos la identidad u otra información de cualquier persona que publique cualquier material en el Sitio web o a través de este. USTED RENUNCIA Y EXONERA DE RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA Y SUS FILIALES, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE RESULTE DE CUALQUIER ACCIÓN LLEVADA A CABO POR LA EMPRESA/CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES DURANTE O COMO CONSECUENCIA DE LAS INVESTIGACIONES POR LA EMPRESA/DICHAS PARTES O LAS AUTORIDADES ENCARGADAS DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY.

Sin embargo, no nos comprometemos a revisar todo el material antes de que se publique en el Sitio web y no podemos garantizar la pronta eliminación del material censurable después de que se haya publicado. Por consiguiente, no asumimos ninguna responsabilidad por ninguna acción o inacción con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos obligación ni responsabilidad ante nadie por la realización o la no realización de las actividades descritas en esta sección.

Normas en materia de contenido

Las normas en materia de contenido se aplican a todas y cada una de las Contribuciones del usuario y al uso de los Servicios interactivos. Las Contribuciones del usuario deben cumplir plenamente con todas las leyes y normativas de la UE, nacionales, locales e internacionales aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, las Contribuciones del usuario no deben:

infracción de derechos de autor

Si cree que alguna Contribución del usuario infringe sus derechos de autor, le rogamos que tenga la amabilidad de enviarnos un aviso de infracción de los derechos de autor. Una vez recibido dicho aviso, la Empresa llevará a cabo de inmediato una investigación exhaustiva de la supuesta infracción.

En el caso de que la investigación confirme que se ha producido una violación de derechos de autor, la Empresa tomará las medidas oportunas, que incluyen, entre otras, la cancelación de las cuentas de usuario que hayan infringido repetidamente dichos derechos.

Fiabilidad de la información publicada

El fin del contenido publicado en el Sitio web o a través de este es ofrecer información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su cuenta y riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante del Sitio web, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.

Este Sitio web puede incluir contenido proporcionado por terceros, incluidos materiales suministrados por otros usuarios, blogueros y licenciantes, distribuidores, agregadores o servicios de elaboración de informes de terceros. Todas las declaraciones u opiniones expresadas en estos materiales, y todos los artículos y respuestas a preguntas y otro contenido, que no sea el contenido proporcionado por la Empresa, son únicamente opiniones y responsabilidad de la persona o entidad que proporciona dichos materiales. Estos materiales no reflejan necesariamente la opinión de la Empresa. No somos responsables ante usted ni ningún tercero del contenido o de la precisión de ningún material proporcionado por un tercero.

Cambios en el Sitio web

Podemos actualizar el contenido de este Sitio web de vez en cuando, pero su contenido no está necesariamente completo o actualizado. Cualquiera de los materiales incluido en el Sitio web puede estar desactualizado en un momento dado, y no tenemos la obligación de actualizar dicho material.

Compras en línea y otros términos y condiciones

Todas las compras a través de nuestro sitio u otras transacciones para la venta de bienes o servicios, o la información formulada a través del Sitio web, o como resultado de las visitas realizadas por usted, se rigen por nuestros Términos de venta, que por el presente se incorporan a estos Términos de uso.

También pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a partes, servicios o funciones específicas del Sitio web. Todos estos términos y condiciones adicionales se incorporan a estos Términos de uso como referencia en el presente documento.

Vinculación al Sitio web y funciones de redes sociales

Puede utilizar un vínculo a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no debe establecer un vínculo de tal manera que sugiera cualquier tipo de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Este Sitio web puede disponer de algunas funciones relacionadas con las redes sociales que le permiten:

Puede usar estas funciones únicamente tal y como las proporcionamos nosotros, y solamente con respecto al contenido con el que se muestran, y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales que proporcionamos con respecto a dichas funciones. Sujeto a lo anterior, usted no debe:

El Sitio web desde el que está vinculando, o en el que hace accesible determinado contenido, debe cumplir en todos los aspectos con las Normas en materia de contenido establecidas en estos Términos de uso.

Usted acepta cooperar con nosotros para detener de inmediato cualquier técnica de framing o enlace no autorizada. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de realizar enlaces sin previo aviso.

Podemos inhabilitar todas o algunas funciones asociadas a redes sociales y cualquier enlace en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusivo criterio.

Enlaces del Sitio web

Si el Sitio web contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Esto incluye enlaces presentes en anuncios, incluidos anuncios publicitarios y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos ni por ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso que haga de ellos. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a este Sitio web, lo hace bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.

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EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

LO ANTERIOR NO AFECTA A LAS GARANTÍAS QUE NO SE PUEDAN EXCLUIR O LIMITAR SEGÚN LA LEY VIGENTE.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA ESTABLECIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS FILIALES O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA BASE LEGAL, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO, O INCAPACIDAD PARA USAR, DEL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO WEB O ESOS OTROS SITIOS WEB, INCLUIDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, DE MANERA NO TAXATIVA, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ESPERADOS O PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA TENIENDO O NO BASE EN AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO U OTROS, INCLUSO SI SON PREVISIBLES.

La limitación de responsabilidad establecida anteriormente no se aplica a la responsabilidad que resulte de nuestra negligencia grave o mala conducta intencional o muerte o lesiones corporales causadas por los productos que compre a través del sitio.

LO ANTERIOR NO AFECTA A AQUELLA RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDA EXCLUIR O LIMITAR DE CONFORMIDAD CON LA LEY VIGENTE.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, sus filiales, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos directivos, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daños, sentencias, premios, pérdidas, costes, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que surjan o estén relacionados con su violación de estos Términos de uso o su uso del Sitio web, incluidos, entre otros, sus Contribuciones del usuario, cualquier uso del contenido, los servicios y los productos del Sitio web que no sean los expresamente autorizados en estos Términos de uso, o su uso de cualquier información obtenida del Sitio web.

Ley aplicable y jurisdicción

(a) En el caso de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Términos de uso, incluidos, entre otros, la interpretación, el cumplimiento o la rescisión de este acuerdo, las leyes de Alemania regirán la resolución de dichas disputas, y si reside habitualmente en otro país europeo, además se beneficiará de la protección que le proporcionen las disposiciones obligatorias de la legislación de ese país.

(b) Cualquier disputa que se derive de la formulación, interpretación o ejecución de los presentes Términos de uso estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Düsseldorf, Alemania, o los tribunales de su lugar de residencia si la ley aplicable dispusiera algo distinto.

(c) Usted acepta una adjudicación de forma individual. En ninguna disputa, NI USTED NI ECOFLOW TENDRÁN DERECHO A UNIRSE A RECLAMACIONES NI A ACUMULAR RECLAMACIONES POR O EN CONTRA DE OTROS CLIENTES EN LOS TRIBUNALES NI A PARTICIPAR EN NINGUNA RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE O DEMANDA COLECTIVA.

(d) Si se determina que alguna disposición de este acuerdo no se puede aplicar de conformidad con la ley y jurisdicción aplicables, la disposición no ejecutable se eliminará y se aplicarán los demás términos del arbitraje.

Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de la Empresa a cualquier término o condición establecidos en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de la Empresa de hacer valer un derecho o una disposición en virtud de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Si un tribunal de justicia u otro tribunal con la jurisdicción competente considera que alguna disposición de los presentes Términos de uso no es válida, legal o aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará al mínimo para que sigan en vigor las demás disposiciones de los Términos de uso.

Contrato indivisible

Los Términos de uso, nuestra Política de privacidad, los Términos de venta y otros documentos o políticas relevantes constituyen el acuerdo único y completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio web y sustituye a todos los compromisos, acuerdos, manifestaciones y garantías anteriores y contemporáneas, ya sean orales o por escrito, en relación con el Sitio web.

Sus comentarios e inquietudes

Todas las demás opiniones, comentarios, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones relacionadas con el Sitio web deben dirigirse a: support.eu@ecoflow.com.