Politique de confidentialité d'EcoFlow

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

EcoFlow Inc. et ses sociétés affiliées (« EcoFlow », « nous », « notre » ou « nos »), s’engagent à protéger et à préserver votre confidentialité.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations via nos sites Web, applications mobiles, support client et autres services (collectivement appelés « Services »), et s’applique à tous les Services, à l’exception de ceux qui sont spécifiquement couverts par une Politique de confidentialité distincte. La Politique de confidentialité distincte remplacera cette Politique de confidentialité et tout ce qui n'est pas spécifiquement couvert dans cette Politique de confidentialité sera soumis aux termes de la présente Politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité, et vous consentez à l'utilisation des informations que vous nous fournissez comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Nous mettons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, alors veuillez consulter cette Politique de confidentialité régulièrement. Si nous modifions substantiellement notre Politique de confidentialité, nous vous informerons de ces changements en publiant un avis sur notre site Web. Votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre accord que vos informations peuvent être utilisées conformément à la nouvelle politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, alors vous devez cesser d'utiliser le site Web, et vous devez nous faire savoir que vous ne voulez pas que vos informations soient utilisées conformément aux modifications.

La présente Politique décrit :

1. Les informations que nous recueillons
2. Comment nous recueillons vos informations
3. Comment nous utilisons vos informations
4. Comment nous stockons vos informations
5. E-mails de marketing et alertes
6. Comment nous divulguons et partageons vos informations
7. Vos droits
8. Comment nous utilisons les cookies
9. Sécurité de vos informations
10. Informations relatives aux enfants
11. Résidents de Californie
12. Politiques de confidentialité des sites Web/applications tiers
13. Résidents de l'Union européenne
14. Modification de notre Politique de confidentialité
15. Déclaration d'accessibilité
16. Nous contacter

1. Les informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir certaines informations strictement nécessaires à notre activité.

Pour le fonctionnement de notre site Web et de notre application, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Informations de compte. Votre compte EcoFlow et les détails de votre compte associé, y compris votre pays de résidence, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom d'utilisateur, date de naissance, mots de passe, compte de réseau social et avatar tiers. Si vous êtes un installateur professionnel, nous collectons également votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse.
• Informations relatives à l’appareil. Détails de vos visites sur notre site Web ou de l'utilisation de nos applications mobiles et des ressources auxquelles vous accédez, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, y compris votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé ou quitté le site Web et les pages que vous avez consultées, les informations sur la liste Wi-Fi, l'adresse MAC, les informations sur le processeur, les informations sur la mémoire, les informations sur la carte SD et la version du système d'exploitation. Certaines parties de notre site Web utilisent des cookies et d'autres technologies pour recueillir ces informations sur votre utilisation générale d'Internet. Consultez la section « Comment nous utilisons les cookies » ci-dessous pour en savoir plus. Nous pouvons également collecter des données relatives à vos appareils IoT, y compris le numéro de série de l'appareil, l'emplacement de l'appareil, le journal de l'appareil, l'historique d'utilisation et l'état de l'appareil.
• Informations sur la consommation d’électricité. Lors de la connexion de votre appareil EcoFlow à votre réseau domestique, nous sommes susceptibles de recueillir des informations concernant la production d’énergie solaire ainsi que le flux électrique entre le réseau, votre domicile et la batterie.
• Coordonnées. Nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou nous contactez pour le service client.
• Photo et vidéo. Il se peut que nous ayons besoin de télécharger vos photos et vidéos personnelles lorsque nous traitons certains problèmes et que nous modifions vos informations personnelles.
• Localisation. Pour installer, activer et administrer vos appareils EcoFlow, gérer votre connexion Bluetooth et ajuster le fuseau horaire, nous pouvons avoir besoin de vos données de localisation, y compris vos coordonnées de latitude, longitude et altitude. Ces informations contribuent à l’analyse de nos données pour perfectionner nos offres promotionnelles.

Autres informations que vous nous fournissez. Des détails tels que l’heure, le sujet et le contenu de vos communications avec EcoFlow. Si vous utilisez l'assistant IA sur notre site Web ou notre application, nous pouvons recueillir vos messages vocaux et de chat pour fournir le service. Veuillez ne pas partager d'informations personnelles ou sensibles dans le chat.

Pour le fonctionnement de nos appareils IoT et de nos réseaux IoT. nous pouvons collecter les informations suivantes :

Appareils	Informations provenant de vous	Informations sur les appareils	Informations provenant de tiers
Appareils intelligents courants	•Coordonnées : y compris adresse e-mail et numéro de téléphone •Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, abonnements • Contenu des communications avec vous : y compris les demandes que vous avez faites et d'autres informations que vous pouvez inclure dans les communications avec nous •Informations sur l'appareil : telles que le modèle et le numéro de série •Données de localisation •Photos et fichiers •Audio •Informations financières : EcoCredits et historique des échanges de coupons, numéro de commande d'échange de coupons • Historique des achats : enregistrement de garantie, date d'achat, pays, revendeur et reçu • Autres informations que vous nous fournissez	•Informations réseau : Données Wi-Fi et Bluetooth, adresse IP et adresse Mac •Informations sur l'appareil : nom de l'appareil, numéro de série. •Emplacement de l'appareil (basé sur l'adresse IP) •Données d'utilisation pour l'appareil et l'application : informations sur l'appareil et le journal de l’application, paramètres de l'appareil et du service, historique d'utilisation et état de l'appareil •Paramètres personnalisés : préférences linguistiques, temps d'écran, mode, missions, préférences X-Boost et préférences d'entrée et de sortie de l'appareil	•Informations de connexion : connexion à l’aide d’un compte Google, d’un compte Facebook, d’un compte Wechat et d’un compte Apple •Photo de profil du compte Google, Facebook ou Apple lié
EcoFlow Blade (tondeuse à gazon robotisée)	•Coordonnées : y compris adresse e-mail et numéro de téléphone •Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, abonnements • Contenu des communications avec vous : y compris les demandes que vous avez faites et d'autres informations que vous pouvez inclure dans les communications avec nous •Informations sur l'appareil : telles que le modèle et le numéro de série •Données de localisation : y compris les coordonnées enregistrées lorsque vous contrôlez manuellement la tondeuse pour tracer la zone de votre pelouse •Photos et fichiers •Audio •Informations financières : EcoCredits et historique des échanges de coupons, numéro de commande d'échange de coupons • Historique des achats : enregistrement de garantie, date d'achat, pays, revendeur et reçu • Autres informations que vous nous fournissez	•Informations réseau : Données Wi-Fi et Bluetooth, adresse IP et adresse Mac •Informations sur l'appareil : nom de l'appareil, numéro de série •Données de localisation : emplacement actuel de l'appareil (RTK et coordonnées). Nos tondeuses ont besoin de collecter des données de localisation précises (coordonnées) pour cartographier la zone et pour fonctionner, pour le service client, et pour activer la fonction « trouver ma tondeuse ». •Données d'utilisation pour l'appareil et l'application : fichiers journaux de l'appareil et de l'application, paramètres (y compris l'historique des paramètres), historique d'utilisation, paramètres de l'appareil et du service et état de l'appareil •Photos : Les tondeuses recueillent des photos des environs toutes les 2 secondes. Elles sont utilisées pour détecter et éviter les obstacles. À tout moment, il y aura un enregistrement d'un maximum de 10 photos. Les anciennes photos sont automatiquement supprimées pour être remplacées par de nouvelles. Toutes les photos seront stockées sur l'appareil et ne seront pas envoyées au serveur d'EcoFlow à moins que vous n'ayez donné votre consentement séparé dans un but spécifique. •Données sur l'environnement de fonctionnement : informations sur la température, l'humidité et les conditions météorologiques (p. ex. pluie) •Paramètres personnalisés : préférences linguistiques, temps d'écran, mode, missions et paramètres de tondeuse	•Informations de connexion : connexion à l’aide d’un compte Google, Facebook ou Apple •Photo de profil du compte Google, Facebook ou Apple lié

Vous n’êtes pas tenu de fournir les données personnelles que nous avons demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons pas en mesure, dans de nombreux cas, de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos demandes.

2. Comment nous recueillons vos informations

Voici comment nous recueillons vos informations :

2.1 Collecte directe auprès de vous

Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement : votre nom, votre numéro de téléphone de contact, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos mots de passe, vos comptes de réseaux sociaux, la localisation de vos appareils, vos informations de localisation, vos photos et vidéos.

2.2 Collecte automatique

Nous pouvons collecter automatiquement diverses informations relatives à vos appareils dans la mesure nécessaire, y compris la localisation, les données de votre réseau Wi-Fi, l’adresse MAC, les caractéristiques du processeur, la mémoire, les détails de la carte SD et la version du système d’exploitation. Consultez la section « Comment nous utilisons les cookies » ci-dessous pour plus d’informations.

2.3 À partir de sources tierces

Nous recueillons et utilisons les informations obtenues auprès de Facebook, Google et d’autres comptes de réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter aux Services (« Comptes tiers »), tels que votre nom de famille, votre nom d’utilisateur, votre avatar, votre compte de réseau social et d’autres informations disponibles sur votre profil de Compte tiers. Nous n’avons pas accès aux mots de passe de vos Comptes tiers.

2.4 Autorisation des appareils

Lorsque vous activez toute autorisation d'accès à votre appareil, vous nous autorisez à collecter et à utiliser des informations personnelles pertinentes afin de vous fournir les Services correspondants. Vous pouvez obtenir la liste des autorisations de votre appareil en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Vous pouvez également choisir de modifier la portée du consentement ou de retirer votre autorisation à tout moment. Une fois l’autorisation retirée, nous ne collecterons plus les informations personnelles liées à cette autorisation, cependant, nous ne pourrons plus continuer à vous fournir les Services correspondants.

Veuillez noter que votre décision de retirer votre consentement ou votre autorisation n’affectera pas notre collecte et notre utilisation antérieures des données personnelles basées sur votre autorisation. Lorsque nous voulons utiliser les informations recueillies avant votre retrait de consentement ou d'autorisation à des fins non spécifiées dans la présente Politique de confidentialité, nous vous demanderons votre consentement préalable, comme l'exige la ou les lois applicables.

Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, EcoFlow peut l’utiliser pour vous contacter à des fins de service à la clientèle, de transaction ou, lorsque la loi le permet et avec votre consentement explicite, pour des communications promotionnelles ou marketing. Ces communications peuvent comprendre des appels vocaux, des SMS/messages texte ou des messages préenregistrés, et peuvent être transmises au moyen de technologies automatisées. Vous n'êtes pas tenu de consentir à des communications marketing pour utiliser nos produits ou services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais, en suivant les instructions de désinscription dans la communication ou en nous contactant directement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos Services, traiter vos transactions, échanger avec vous, garantir la sécurité, prévenir la fraude et nous conformer à la loi. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à d'autres fins avec votre consentement ou comme autrement autorisé ou requis par la loi.

EcoFlow peut utiliser vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Exécution d’un contrat : nous traitons les données personnelles principalement dans le but de respecter nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs ou de prendre des mesures à la demande des utilisateurs en prévision de la conclusion d’un contrat avec eux. Par exemple, nous traitons les données personnelles sur cette base pour vous permettre d’utiliser nos Services.
• Consentement : lorsque la loi l’exige, et dans certains autres cas, nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement implicite ou exprès.
• Intérêts légitimes : dans de nombreux cas, nous traitons les données personnelles car elles servent nos intérêts légitimes dans des activités commerciales sans porter préjudice aux intérêts ou aux droits et libertés fondamentaux des personnes concernées. Ces intérêts légitimes comprennent, sans s’y limiter, l’exploitation de nos activités et services, la sécurité de nos sites Web, produits, logiciels et applications, les actions de marketing, la gestion des paiements, la prévention de la fraude, et la connaissance des clients auxquels nous proposons nos services.
• Conformité juridique : nous devons utiliser et divulguer les données personnelles de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales (telles que notre obligation de partager les données avec les autorités fiscales), comme l'exige ou le permet la loi.

EcoFlow peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

3.1 Mise en œuvre de nos services

Nous utilisons vos informations pour respecter nos accords avec vous et vous fournir nos Services. Nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, y compris, mais sans s’y limiter :

• • Enregistrement et gestion de compte, dans certaines régions, nous pouvons autoriser l'enregistrement de compte par vérification par e-mail sans nécessiter de mot de passe, en utilisant votre e-mail uniquement à cette fin ;
  • Fourniture de l’accès à certaines zones, fonctionnalités et caractéristiques de nos Services, telles que la surveillance de l’utilisation de votre appareil IoT en temps réel via votre téléphone portable. Par exemple :
    • L'application nécessite les autorisations Wi-Fi et Bluetooth pour lier l'application à l'appareil et pour connecter votre système à notre serveur. Bloquer ces autorisations nuira aux fonctions de nos appareils ;
    • L’application peut nécessiter l’accès à l’appareil photo ou à la galerie de photos de votre appareil mobile pour activer certaines fonctions, telles que le scan du numéro de série d’un appareil ;
    • L’application peut demander l’autorisation d’accéder au microphone de votre appareil mobile pour activer la fonction d’enregistrement audio pour le support client et la fonction d’assistant vocal. Vous pouvez refuser de donner votre autorisation ou la retirer à tout moment via les paramètres de votre appareil mobile ;
    • L'application nécessite une autorisation de localisation pour renseigner automatiquement votre réseau Wi-Fi pendant la configuration de l'appareil. Des données de localisation sont également nécessaires pour recevoir des données météorologiques afin de permettre des fonctions connexes sur certains modèles de nos appareils ;
  • L’application demande votre autorisation pour la notification push sur votre appareil mobile, qui sera utilisée pour vous informer de l’état de votre appareil EcoFlow lié et des nouvelles ou mises à jour sur nos Services, le traitement des commandes et des paiements, ainsi que pour activer les services d’expédition et de livraison des produits ;
  • Services d'installation et de maintenance sur site pour produits de stockage d’énergie domestique ;
  • Envoi d’e-mails, de messages texte, de bons d’achat d’anniversaire, de notifications push et de messages intégrés à l’application pour commercialiser ou annoncer les produits, services, promotions, tirages au sort et événements EcoFlow ;
  • Répondre aux demandes des clients et fournir une assistance technique ou d’après-vente ;
  • Communication avec vous au sujet de votre compte, des activités liées à nos Services et des changements de politique ;

Vous pouvez modifier les paramètres d'autorisation à tout moment dans les paramètres de votre système d'exploitation, mais veuillez être informé que la révocation des autorisations peut affecter la fourniture et l’exécution de nos Services.

3.2 Raisons administratives

Nous utilisons vos informations à diverses fins administratives, notamment :

• • La poursuite de nos intérêts légitimes tels que le marketing direct, la recherche et le développement (y compris la recherche en marketing), la sécurité des réseaux et de l’information et la prévention de la fraude ;
  • La détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de telles activités ;
  • Mesurer l’intérêt et l’engagement envers nos Services ;
  • L’amélioration, la mise à niveau ou le perfectionnement de nos Services ;
  • Le développement de nouveaux produits et Services ;
  • L’assurance du contrôle interne de la qualité et de la sécurité ;
  • L’authentification et la vérification des identités individuelles, y compris les demandes visant à exercer vos droits en vertu de la présente Politique ;
  • Débogage pour identifier et corriger les erreurs avec nos Services ;
  • Réalisation de vérifications liées aux interactions, aux transactions et à d’autres activités liées à la conformité ;
  • Partager des informations avec des tiers si nécessaire pour fournir nos Services ;
  • L’application de nos accords et politiques ;
  • Évaluer ou mener une fusion, dessaisissement, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une continuité d’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos Services et utilisateurs figurent parmi les actifs transférés.
  • Respect des obligations légales applicables.

3.3 Autres fins

Nous utilisons également vos informations à d’autres fins, à votre demande ou conformément à la loi en vigueur.

1. Consentement. Nous pouvons utiliser les données personnelles à d’autres fins qui vous sont clairement communiquées au moment où vous fournissez vos données personnelles ou votre consentement, tel que requis par la loi.
2. Prise de décision automatisée. Nous pouvons nous engager dans la prise de décision automatisée, y compris le profilage. Le traitement de vos données personnelles par EcoFlow ne donnera pas lieu à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte de manière significative, sauf si cette décision est nécessaire dans le cadre d’un contrat que nous avons avec vous, si nous avons votre consentement, ou bien si nous sommes autorisés par la loi à prendre de telles décisions automatisées. Si vous avez des questions sur notre prise de décision automatisée, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
3. Informations anonymisées et agrégées. Nous pouvons utiliser des informations personnelles et d’autres informations vous concernant pour créer des informations anonymisées et/ou agrégées, telles que des informations démographiques anonymisées, des informations de localisation anonymisées, des informations sur l’appareil à partir duquel vous accédez à nos Services, ou d’autres analyses que nous réalisons.
4. Assistant de chat IA. Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez par l'intermédiaire de l'assistant IA pour aider à améliorer la qualité, la précision et la fiabilité du service. Si des services IA tiers (tels que OpenAI ou Google) sont utilisés pour générer des réponses, ils traitent vos informations uniquement si nécessaire pour prendre en charge la fonction de chat et ne les conservent pas à d'autres fins.
5. Obligations légales. Nous pouvons être amenés à traiter vos informations personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales. Dans certaines circonstances, cela inclut la communication de vos données :
   • Aux autorités chargées de l’application de la loi, aux agences ou fonctionnaires gouvernementaux ou publics, aux régulateurs et/ou à toute autre personne ou entité disposant de l’autorité légale appropriée ou d’une justification pour la réception de telles informations, si la loi ou une procédure judiciaire l’exige ou l’autorise ;
   • Lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ;
   • Lorsque ces informations s’avèrent indispensables pour prévenir, enquêter sur, détecter ou poursuivre des infractions pénales, pour exécuter des sanctions pénales ou pour mener des procédures civiles.
6. Marketing et publicité, comme la fourniture de recommandations de produits et de services, qui peuvent inclure des publicités ciblées. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en ajustant vos paramètres de notification dans l'application EcoFlow. Vous pouvez également nous contacter à privacy@ecoflow.com.
7. Activer et optimiser les fonctionnalités de l'assistant vocal, y compris la détection de mots d’activation, la reconnaissance vocale et les réponses vocales grâce à l'intégration avec des fournisseurs tiers de confiance. Le cas échéant, certains Produits peuvent inclure des fonctionnalités d’interaction vocale fournies par EcoFlow ou des fournisseurs tiers (par exemple, AISPEECH, Google). Si vous activez la commande vocale ou la détection de mot d’activation : (a) Votre saisie vocale, y compris les mots d’activation et les commandes, peut être traitée uniquement dans le but de permettre la fonctionnalité vocale en temps réel et d'améliorer la réactivité du système ; (b) Le microphone peut rester dans un état d'écoute passive pour la détection de mots d’activation. Les données vocales ne sont stockées ou transmises que si elles sont activées par un mot d’activation reconnu ; c) Les services de synthèse et transcription vocale peuvent être exploités en temps réel par Google, et les données ne sont pas stockées ou utilisées de manière persistante à des fins non liées. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en éteignant le microphone dans les paramètres de l'appareil ou de l'application.

4. Comment nous stockons vos informations

Les informations que nous recueillons auprès de vous seront traitées principalement aux États-Unis, en Union européenne et en Chine, selon votre région. Si vous êtes situé en dehors de ces régions, vos informations seront stockées et traitées dans la région la plus proche de chez vous conformément à nos pratiques de localisation des données.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, décrites notamment dans la présente Politique de confidentialité, dans nos avis de confidentialité spécifiques aux services ou tel qu’autorisé ou requis par la loi.

5. E-mails de marketing et alertes

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la réception des communications marketing d’EcoFlow en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas d’un e-mail ou en suivant d’autres instructions spécifiques dans la communication marketing. Suite à votre désabonnement, vous cesserez de recevoir des communications relatives aux produits, services, promotions et événements d’EcoFlow, à moins que vous ne choisissiez ultérieurement de renouveler votre abonnement. Il est possible que vous aperceviez des publicités d’EcoFlow sur d’autres plateformes, mais ces publicités ne seront pas ciblées en fonction des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Lorsque vous utilisez l'application mobile EcoFlow, vous pouvez recevoir des notifications push. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push, vous pouvez modifier les paramètres de votre téléphone portable pour désactiver ces alertes.

6. Comment nous divulguons, partageons et transférons vos informations

6.1. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

• 1. Partage avec consentement explicite : après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos données personnelles avec d’autres parties.
  2. Respect des obligations légales : nous pouvons partager vos données personnelles avec des destinataires externes, conformément aux lois et règlements ou aux exigences obligatoires des autorités gouvernementales.
  3. Divulgations pour nous protéger ou protéger autrui : nous pouvons accéder, stocker et divulguer à des tiers toute information que nous détenons vous concernant si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié. Il pourrait s’agir de se conformer aux demandes des autorités ou à des exigences de sécurité nationale, de répondre à une procédure juridique telle qu’une ordonnance judiciaire ou une assignation, de défendre vos droits ou ceux d’autres personnes, d’appliquer nos politiques et nos contrats, de récupérer des sommes qui nous sont dues ou encore de contribuer à une enquête ou une poursuite concernant une activité illégale, présumée ou réelle.
  4. Divulgation en cas de fusion, de vente ou d’autres transferts d’actifs : si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence financière, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un achat ou une vente d’actifs, ou une transition de service vers un autre fournisseur, vos données peuvent être vendues ou transférées dans le cadre de ladite transaction, conformément à la loi et/ou au contrat en vigueur.
  5. Partage avec nos sociétés affiliées : lorsque la loi l’autorise, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées afin de vous fournir les services EcoFlow. Nous ne partagerons que les données personnelles nécessaires et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Si la société affiliée souhaite modifier la finalité du traitement des informations personnelles, elle vous demandera à nouveau votre autorisation, comme l'exige la loi applicable.
  6. Partage avec les partenaires autorisés : certains de nos Services seront fournis par des partenaires autorisés uniquement aux fins énoncées dans la présente Politique. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires afin d’offrir un meilleur service client et une meilleure expérience utilisateur. Nous ne partagerons vos données personnelles qu’à des fins juridiques, légitimes, nécessaires, spécifiques et explicites, et nous ne partagerons que les données personnelles nécessaires à la prestation de services. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles partagées à d’autres fins. Nos partenaires sont généralement des :
     • Prestataires de services tiers : ils nous fournissent des services de facilitation de paiement, d’expédition de colis, de développement d’applications, de traitement de messages électroniques et d’autres services. Certaines de vos informations personnelles peuvent être recueillies directement par des prestataires de services tiers et soumises à leurs politiques de confidentialité.
     • Pour l'exploitation du site Web et de l'application, nous pouvons partager des informations avec des tiers. Le tableau suivant répertorie les principaux fournisseurs de services tiers avec lesquels nous travaillons actuellement :

Objectif	Tiers
Connexions tierces, suivi des événements	Google
Génération de commandes, génération de coupons, connexion de tiers	Shopify
Analyse du comportement utilisateur, carte de chaleur	Hotjar
E-mail marketing	Emarsys
Services cloud	Amazon
Remarque : cette liste n'est pas exhaustive. Nous pouvons travailler avec d'autres fournisseurs de services de temps à autre pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques ou des besoins d'affaires.

• • • Pour l'exploitation d'appareils IoT et de fonctionnalités liées à l'IoT, nous pouvons partager des informations avec des tiers. Les principaux partenaires concernés sont les suivants :

Objectif	Catégories de données	Tiers
Traitement des messages électroniques	•Coordonnées •Audio et images	Easemob Technologies
Activation des contrôles météorologiques pour certains appareils	•Données de localisation	OpenWeather
Activer « trouver ma tondeuse »	•Données de géolocalisation précises de l'appareil	Google Map
Fonctionnalité d’activation vocale	Échantillons audio contenant le mot d’activation	AISPEECH
Reconnaissance et synthèse vocales	Données audio pendant l'interaction	Google
Remarque : cette liste n'est pas exhaustive. Nous pouvons travailler avec d'autres fournisseurs de services de temps à autre pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques ou des besoins d'affaires.

• • • Fournisseurs de publicité : nous collaborons avec des partenaires publicitaires tiers pour optimiser notre marketing. Ces collaborations impliquent l’usage de cookies et d’autres technologies pour diffuser des publicités personnalisées sur des sites Web tiers.
    • Installateurs (y compris le revendeur et l’installateur agissant au nom du revendeur) : les informations collectées sont partagées entre nous et les installateurs partenaires afin que les installateurs puissent fournir des services aux utilisateurs via la plateforme EcoFlow. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par les installateurs et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.

6.2. Transfert de vos informations

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à une autre entreprise, organisation ou personne si nous obtenons votre consentement exprès, comme l’exige la loi, ou comme autrement permis ou exigé par la loi, ou lorsqu’une fusion, acquisition ou liquidation de faillite est en cause, et si le transfert d’informations personnelles est impliqué, nous exigerons qu’un nouveau détenteur de vos entreprises et organisations avec des informations personnelles continue d’être lié par la présente Politique de confidentialité, sinon nous exigerons que l’entreprise et l’organisation sollicite à nouveau votre autorisation et consentement, comme l’exige la loi applicable.

• 1. Transferts internationaux de données.  Nous pouvons transférer, traiter et stocker les données que nous collectons à votre sujet dans des pays autres que le pays dans lequel les données ont été initialement collectées, notamment aux États-Unis, dans l’Union Européenne, en Chine ou dans d’autres pays. Ces pays peuvent disposer de réglementations relatives à la protection des données qui diffèrent de celles du pays où vous avez initialement fourni vos données. Lorsque nous transférerons vos données vers d'autres pays, nous protégerons les données comme décrit dans la Politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales en vigueur qui assurent une protection adéquate pour le transfert international des données. Par exemple, si vous êtes une personne concernée par l’Espace économique européen (EEE) et que vos informations personnelles sont partagées avec nos sociétés affiliées, partenaires ou prestataires de services tiers agissant en notre nom en dehors de l’EEE, cela est fait conformément aux moyens nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat. Cela peut se faire sur la base de clauses contractuelles types approuvées par l'UE conformément à l’article. 46 de la GRPD.
  2. Pour plus d’informations, voir ici : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_fr
  3. Si vous résidez au Japon, nous vous invitons à consulter le rapport de la Commission de protection des informations personnelles (« PPC ») sur les pays étrangers pour obtenir des renseignements sur la législation relative à la protection des données en vigueur aux États-Unis, dans l’UE et en Chine.

7. Vos droits liés à vos données personnelles

Si vous résidez dans certains États et/ou juridictions, vous pouvez avoir certains droits en vertu de la réglementation applicable en matière de confidentialité des données, y compris les droits de :

7.1 Demander l’accès à vos données personnelles

Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de certaines informations relatives à notre traitement de vos données personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com.

7.2 Demander la correction de vos données personnelles

Vous pouvez avoir le droit de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos informations directement, ou en nous envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com.

7.3 Demander la suppression de vos données personnelles

Vous pouvez demander à EcoFlow de supprimer vos données personnelles en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques dont vous serez informé, le cas échéant, au moment de votre demande.

7.4 Demander la limitation de certains traitements de vos données personnelles

Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certains cas en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com. Lorsque le traitement est restreint, nous sommes autorisés à conserver suffisamment d’informations vous concernant pour garantir que la restriction sera respectée à l’avenir. Vous pouvez restreindre l'utilisation de données sensibles spécifiques à tout moment, et cette opération n'affectera pas l'utilisation normale du compte ; Après la prise d'effet de la restriction, nous ne demanderons plus d'autorisation dans le même but dans les 12 mois.

7.5 Demander le transfert de vos données personnelles

Vous pouvez demander une copie numérique de vos données personnelles ou demander le transfert de vos données personnelles à une autre société en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com. Veuillez cependant noter que ce droit concerne uniquement les données traitées automatiquement pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement, ou que nous avons utilisées dans le cadre de l’exécution d’un contrat avec vous.

7.6 Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ciblées

Vous pouvez refuser le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ciblées en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com.

7.7 Retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement préalable à l'utilisation de vos données personnelles en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com ou en utilisant des moyens électroniques automatiques fournis dans l'interface utilisateur sur différents portails. Si vous retirez votre consentement, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir l’accès à certaines fonctionnalités spécifiques des services. Veuillez noter que toute utilisation ou divulgation de vos données personnelles avant votre révocation de consentement ne sera pas soumise à un tel retrait.

7.8 Demander une intervention humaine pour la prise de décision automatisée et le profilage/le désabonnement de l’utilisation de vos données pour la prise de décision automatisée et le profilage

Vous pouvez demander une intervention humaine lorsque nous effectuons une prise de décision automatisée ou un profilage lors du traitement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à privacy@ecoflow.com. Cette forme de traitement est autorisée lorsque cela est nécessaire dans le cadre de notre contrat avec vous, à condition que des garanties appropriées soient en place, ou que votre consentement ait été obtenu, conformément à la loi. Vous pouvez également refuser ces processus automatisés de prise de décision et de profilage en nous en informant à l’adresse e-mail ci-dessous sous « Nous contacter ».

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes et validées dans un délai d'un mois ou dans les cas prévus par la loi. Plus d’un mois est parfois nécessaire si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous tiendrons informés de l’avancement de la procédure. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité conformément à la loi applicable. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à protéger contre la divulgation de données personnelles à une personne non autorisée.

7.9 Droit de déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail directement à privacy@ecoflow.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation de la protection des données aux États-Unis (conformément aux lois qui vous concernent en tant que résident d'un État particulier) ou des autorités de protection des données de l'Union européenne ou de toute autre autorité compétente. Veuillez nous contacter d'abord si possible afin que nous puissions vous aider de la manière la plus efficace.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@ecoflow.com ou nous appeler au +1(800)-368-8604.

7.10 Délai de traitement

Nous traiterons vos demandes dans les délais prescrits par les lois et réglementations applicables (par exemple, normalement dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, sauf si la loi en dispose autrement). Si une prolongation est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous informerons des raisons et de la période de prolongation conformément à la législation en vigueur.

8. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur Web ou stockés sur le disque dur de votre appareil, où ils restent ensuite accessibles. Les cookies contiennent généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d’où proviennent les cookies, la « durée de vie » des cookies (c’est-à-dire leur délai d’expiration) et un numéro unique généré de manière aléatoire ou un identificateur similaire. Les cookies peuvent également contenir des informations sur votre appareil, telles que les paramètres utilisateur, l’historique de navigation et les activités effectuées lors de l’utilisation des Services.

Pour améliorer votre expérience et nos services, EcoFlow utilise des cookies sur notre site Web et notre application. En sélectionnant « Accepter tous les cookies », vous consentez à notre utilisation des cookies à des fins d’analyse, de personnalisation et de marketing.

Si vous préférez ne pas autoriser de telles utilisations, vous pouvez cliquer sur « Paramètres de cookies » pour gérer vos préférences. Dans cette section, vous pouvez choisir de désactiver les cookies non essentiels (par exemple, ceux utilisés pour le marketing ou l’analyse de performance) puis confirmer votre choix en sélectionnant « Confirmer mes choix ».

Veuillez noter que les cookies essentiels aux fonctionnalités et à la sécurité essentielles du site Web resteront activés et ne pourront pas être désactivés. Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de cookies à tout moment en visitant la section Paramètres de confidentialité de notre site Web.

Nos Services utilisent les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires, qui sont requis pour le fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre Compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques/de performance, qui permettent à EcoFlow de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, de savoir comment les visiteurs naviguent dans les Services et d’améliorer les Services.
• Cookies fonctionnels, utilisés par EcoFlow pour vous reconnaître lorsque vous utilisez à nouveau les Services.

En outre, notre site Web travaille également avec des produits ou services tiers (« Fournisseurs de services ») pour vous offrir et vous présenter nos Services. Ces fournisseurs de services peuvent inclure Google, Facebook, etc. et d'autres fournisseurs de services qui nous aident à suivre et analyser l'activité des utilisateurs de notre site Web, à mesurer l'efficacité de nos efforts de publicité et de collecte de fonds et à soutenir l'optimisation de nos campagnes numériques.

Nos fournisseurs de services peuvent obtenir plus d'informations sur votre activité sur notre site Web, y compris les pages que vous visitez, les heures d'accès, la durée de la visite, la façon dont vous êtes arrivé sur nos sites Web et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui identifie un appareil connecté à internet. Pour la plupart des appareils, l'adresse IP change au moins une fois par semaine. Nos Fournisseurs de services peuvent également obtenir des identifiants d'appareil et des informations spécifiques sur le navigateur que vous utilisez. Dans certains cas, ces informations peuvent vous être propres.

En outre, notre site Web utilise des pixels qui sont des extraits de code HTML qui sont chargés lorsqu'un utilisateur visite un site Web ou ouvre un e-mail. Ceci est utile pour suivre le comportement et l'activité des utilisateurs. Avec un pixel de suivi, les annonceurs peuvent obtenir des données pour le marketing en ligne, l'analyse Web ou les e-mails de marketing. Si de telles données sont analysées d'une manière particulière, les données collectées par le biais de ces pixels peuvent également être utilisées à d'autres fins, par exemple la publicité de reciblage/comportementale.

Par exemple, Ecoflow déploie le pixel Facebook sur notre site Web. Le pixel Facebook peut permettre à Facebook d'associer les visiteurs de son site Web à leurs comptes d'utilisateur Facebook. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Facebook collecte et utilise les données en cliquant ici : https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Si vous souhaitez désactiver ces pixels de suivi, il existe plusieurs façons d’empêcher la collecte de vos données par les pixels de suivi :

• Réglez les paramètres du navigateur et de la messagerie de manière à ce que les graphiques externes ne soient pris en charge qu'après autorisation et que les e-mails HTML ne soient pas pris en charge. Les paramètres appropriés du pare-feu peuvent également le faire.
• Certaines extensions de navigateur peuvent être utilisées pour rendre visibles les pixels de suivi (par exemple PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, etc.).
• Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page Web éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») ici https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes tels que les services d'analyse de trafic Web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques/de performance ou de ciblage.

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur pour bloquer ou restreindre les cookies si vous ne souhaitez pas que votre activité de navigation sur le Web soit suivie. Veuillez noter que certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et, en tant que tels, ne peuvent pas être refusés. Cependant, ces cookies ne recueillent aucune information personnelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l’outil Digital Advertising Alliance (DAA) WebChoices pour refuser globalement le suivi par des tiers via les cookies du site Web. Les sites Web Ecoflow reconnaissent le contrôle global de confidentialité disponible dans certains navigateurs Web. Si votre navigateur est configuré pour envoyer ce signal, Ecoflow vous refusera l'utilisation de cookies publicitaires sur ce navigateur.

Il existe également une variété d'autres outils accessibles au public pour gérer les cookies et technologies similaires qui recueillent des informations relatives à votre utilisation de notre site Web. Pour en savoir plus sur les cookies et la modification des paramètres de votre navigateur liés à ces cookies, vous pouvez consulter les conseils de la FTC.

Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ou de la conformité des mécanismes ou programmes de désabonnement de tiers. Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies ou mettez à niveau votre navigateur après vous être désabonné, vous devrez à nouveau vous désabonner. Votre désabonnement est spécifique au navigateur que vous utilisez et à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Par conséquent, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez vous désabonner de chaque navigateur ou appareil. Vous pouvez accéder aux informations sur notre site Web sans activer les cookies dans votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut entraîner une diminution de la capacité de profiter des services et du contenu informationnel connexe sur notre site Web.

9. Sécurité de vos informations

Pour sécuriser vos informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion commercialement adaptées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons via nos Services. Néanmoins, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données qui nous sont transmises électroniquement via nos Services, et la transmission de ces données se fait donc entièrement à vos risques et périls.

En utilisant nos Services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives liées à votre utilisation de nos Services.

10. Informations relatives aux enfants, aux utilisateurs seulement à l’âge de la majorité

Nous avons également comme priorité de renforcer la protection des enfants qui utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leur activité en ligne.

Les Services d’EcoFlow ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans dans l’Union européenne, ou de moins de 13 ans aux États-Unis (ou d’un autre âge tel que requis par la loi locale). Si vous pensez que votre enfant a fourni ce genre d'informations sur notre site Web, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement via privacy@ecoflow.com ou à nous appeler au +1(800)-368-8604. Nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

En utilisant notre Site, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes majeur dans votre juridiction. Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant d’une fausse déclaration de l’âge de l’utilisateur. Les parents ou tuteurs légaux d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction ne peuvent accepter ces conditions en leur nom.

Si nous découvrons qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de la loi applicable, nous supprimerons toutes les données personnelles que nous avons recueillies, à moins que nous n’ayons l’obligation légale de les conserver, et nous résilierons le compte de l’enfant.

11. Résidents de Californie

Le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») a été modifié par le California Privacy Rights Act de 2020 (« CPRA ») (collectivement « le CCPA ») qui est entré en vigueur le 1er janvier 2023. Conformément à la législation, les entreprises concernées sont tenues de se conformer à toutes les exigences légales explicites, y compris les réglementations CCPA actuellement en vigueur. Veuillez noter que les termes définis dans la CCPA ont le même sens dans la présente Section.

Cette section de notre Politique de confidentialité s'applique uniquement à notre traitement des informations personnelles assujetties à la CCPA. La CCPA donne aux résidents de la Californie le droit de savoir quelles catégories d’informations personnelles EcoFlow recueille et si EcoFlow a communiqué ces informations personnelles à des fins commerciales (p. ex. à un fournisseur de services). Voir ci-dessous pour plus de détails :

Catégorie d’informations personnelles recueillies par EcoFlow auprès des résidents de la Californie au cours des 12 derniers mois et catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a reçus	Catégorie de renseignements de tiers divulgués à des fins commerciales
Identifiants. Vrai nom, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou autres identifiants similaires.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Réseaux sociaux
Activité sur Internet ou autre réseau électronique Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité sur Internet.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales
Catégories d'informations personnelles répertoriées dans le California Customer Records statute (Code civil de Californie section 1798.80(e)) Nom, signature, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire ou autres renseignements financiers. Les données personnelles n’incluent pas les renseignements publiquement disponibles qui sont légalement mis à la disposition du public à partir des dossiers du gouvernement fédéral, de l'État ou locaux. Remarque : Certaines données personnelles comprises dans cette catégorie peuvent être également incluses dans d’autres catégories.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales
Données de géolocalisation Emplacement physique	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales

Nous recueillons ou traitons uniquement des informations personnelles sensibles sans le but de déduire des caractéristiques sur un consommateur

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des catégories de sources suivantes :

 Collecte directe auprès de vous

 Collecte automatique

 À partir de sources tierces

 Autorisation des appareils

Objectifs d’entreprise ou commerciaux de la collecte de informations personnelles : Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

 Prestataires de services

 Réseaux publicitaires

 Réseaux sociaux

 Entités gouvernementales

Informations personnelles spécifiques si collectées auprès des consommateurs :

 Identifiants : Y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres identifiants similaires, pour les fournisseurs de services, les réseaux publicitaires, les réseaux sociaux.

 Informations commerciales : Par exemple, les historiques de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation, pour les fournisseurs de services, les réseaux publicitaires, les entités gouvernementales.

 Information sur les activités Internet ou autres réseaux électroniques : Y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec notre site Web, nos applications ou nos publicités, pour les fournisseurs de services, les réseaux publicitaires, les entités gouvernementales

 Inférences tirées d'autres informations personnelles : Profils reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportement, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes, pour les fournisseurs de services, les réseaux publicitaires, les entités gouvernementales.

Catégories de sources d'IP collectées :

 Collecte directe auprès de vous

 Collecte automatique

 À partir de sources tierces

 Autorisation des appareils

Quel est le but commercial ou commercial de la collecte des informations personnelles :

 Prestataires de services

 Réseaux publicitaires

 Réseaux sociaux

 Entités gouvernementales

Durée prévue pour conserver chaque catégorie d'informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles :

 Pas plus longue que ce qui est raisonnablement nécessaire à cette fin divulguée.

Vente ou partage d’informations personnelles :

Nous ne vendons pas les informations personnelles des résidents de Californie. Tel que défini dans la California Consumer Privacy Act (CCPA), nous pouvons divulguer ou transférer vos informations personnelles à des tiers uniquement dans le but d'améliorer nos services. Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée de la façon dont nous traitons le partage et la divulgation des informations personnelles :

Catégories d’informations personnelles des consommateurs que nous partageons

Nous pouvons partager les catégories suivantes d’informations personnelles des consommateurs avec des tiers :

• Identifiants : Y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres identifiants similaires.
• Informations commerciales : comme les dossiers de produits ou de services achetés, obtenus ou considérés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
• Information sur les activités Internet ou autres réseaux électroniques : y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec notre site Web, nos applications ou nos publicités.
• Inférences tirées d'autres informations personnelles : profils reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportement, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes.

Pour vous désabonner, veuillez cliquer sur Ne pas partager mes informations personnelles et confirmer votre décision.

Ecoflow reconnaît le contrôle global de confidentialité (GPC) disponible dans certains navigateurs Web. Si votre navigateur est configuré pour envoyer ce signal, Ecoflow vous désabonnera du partage de vos informations personnelles sur ce navigateur

Si vous résidez en Californie, vous avez les droits suivants en vertu de la CCPA :

• Connaître les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies et utilisées, y compris la façon dont les informations personnelles personnels ont été recueillies ;
• Savoir quelles catégories d’informations personnelles sont vendues ou communiquées et si elles sont vendues ou communiquées à des tiers et une liste des catégories d’informations qui sont vendues ; ou, le cas échéant : savoir que vos informations personnelles n’ont pas été vendues ;
• Refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles ;
• Accéder à vos informations personnelles, y compris le droit de télécharger ou de transférer les informations personnelles recueillies ;
• Demander que vos informations personnelles soient corrigées.
• Nous demander de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles.
• Demander que vos informations personnelles soient supprimées ;
• Nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ; et
• Obtenir un service égal et un prix égal pour les biens ou les services, même si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits à la CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous ne vous :

• Refuserons pas des biens ou des services.
• Facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des rabais ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
• Fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.
• Suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

Ecoflow ne recueille ou ne traite des informations personnelles sensibles que dans le but d'en déduire des caractéristiques sur un consommateur.

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels qu'énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à privacy@ecoflow.com ou au +1(800)-368-8604.

Pour toutes les demandes, il est utile de mettre la déclaration « California Privacy Rights » dans le corps de votre demande, décrire la nature de votre demande et fournir votre nom, adresse municipale, ville, État et code postal. Dans votre demande, vous devez attester du fait que vous êtes un résident de Californie et fournir une adresse californienne actuelle pour notre réponse.

De plus, si vous résidez en Californie et que vous nous avez fourni des informations personnelles, vous pouvez demander des renseignements sur notre divulgation de certaines catégories d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct en vertu de la loi californienne Shine the Light. Ces demandes doivent nous être soumises à privacy@ecoflow.com.

12. Politiques de confidentialité des sites Web/applications tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web/applications, et ces derniers peuvent faire référence à nos Services ou inclure des liens permettant d’y accéder. Ces services tiers ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et application avec lesquels ils interagissent. Nous ne cautionnons, n’analysons ni n’approuvons, et ne sommes pas responsables, des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web ou applications. Vous choisissez de fournir des informations personnelles à des sites Web ou applications tiers à vos risques et périls.

13. Résidents de l'Union européenne

Le cas échéant, pour les informations personnelles des personnes qu’Ecoflow reçoit de l’Union européenne, Ecoflow traitera ces informations personnelles conformément aux lois de l’Union européenne sur la protection des données. Pour les informations personnelles transférées depuis l’Union européenne, Ecoflow utilise les clauses contractuelles types de la Commission européenne communément appelées « clauses types ». Ces clauses types sont des modèles de contrats élaborés par la Commission européenne en tant que mécanisme permettant aux parties contractantes de légaliser le transfert transfrontalier de données personnelles depuis l'Europe.

Veuillez noter que les clauses types s'appliqueront dans la mesure où il n'existe pas d'autre base juridique adoptée par Ecoflow pour valider le transfert de données personnelles de l'Union européenne vers les États-Unis.

De même, Ecoflow se conformera à la loi britannique sur la protection des données, le cas échéant.

14. Modification de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, à notre seule discrétion. En cas de modifications importantes apportées à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons conformément à la législation en vigueur. Pour les modifications substantielles, nous fournirons un avis plus visible, qui pourra inclure, sans s'y limiter, des communications par e-mail, des notifications spéciales sur notre application ou nos sites Web, ou d'autres moyens raisonnables, indiquant clairement les modifications spécifiques apportées à la Politique de confidentialité. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les « modifications substantielles » incluent, mais ne se limitent pas à : des modifications importantes des types d'informations personnelles collectées, des changements substantiels dans la manière dont nous utilisons ou partageons les informations personnelles, ou des changements dans vos droits légaux ou recours en vertu de la présente Politique de confidentialité. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la Politique de confidentialité mise à jour si vous continuez à utiliser nos Services après l’entrée en vigueur de la nouvelle Politique de confidentialité.

Si, à tout moment, vous trouvez le présent Contrat ou la Politique de confidentialité inacceptable, vous devez immédiatement cesser d’accéder à l’application et aux sites Web. À moins qu’EcoFlow n’obtienne votre consentement exprès, toute Politique de confidentialité révisée ne s’appliquera qu’aux informations recueillies par EcoFlow après l’entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, et non aux informations recueillies en vertu d’une version antérieure de la Politique de confidentialité.

15. Déclaration d'accessibilité

Nous nous engageons à faire en sorte que notre site Web soit accessible à tous. Pour accéder à cette Politique de confidentialité sous une forme alternative, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@ecoflow.com ou nous appeler au +1(800)-368-8604. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité ici.

16. Nous contacter

Nous accordons un grand intérêt à vos remarques et sommes heureux de répondre à toutes vos questions concernant vos données. Vous pouvez nous contacter par voie électronique à : privacy@ecoflow.com ou nous appeler au +1(800)-368-8604.