Informativa sulla privacy di EcoFlow

Ultimo aggiornamento: 09/10/2024

Titolare del Trattamento dei Dati

EcoFlow Europe s.r.o.
Doubravice 110, 533 53 Pardubice

Indirizzo email del Titolare: privacy@ecoflow.com

Ai sensi del Decreto Legislativo Italiano 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), così come successivamente modificato e integrato, il Titolare del trattamento garantisce che i dati personali raccolti saranno trattati nel pieno rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale.

Il trattamento dei dati sarà effettuato in conformità con le disposizioni del Codice, adottando tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali contro la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione.

EcoFlow Europe s.r.o. e le sue società affiliate ("EcoFlow", "noi", "nostro" o "ci") rispettano la tua privacy e trattano le tue informazioni con la massima cura.

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni attraverso i nostri siti web, applicazioni mobili, supporto clienti e altri servizi (collettivamente definiti "Servizi"), nonché qualsiasi altro servizio o prodotto di terze parti che fa riferimento a questa Informativa sulla privacy. Questa Informativa sulla privacy si applica a tutti i Servizi, ad eccezione di quelli specificamente coperti da una diversa Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy separata prevale su questa Informativa sulla privacy e qualsiasi cosa non specificamente trattata in tale Informativa sarà soggetta ai termini di questa Informativa sulla privacy.

Accettando questa Informativa sulla privacy durante la configurazione del tuo account o utilizzando i nostri Servizi, o qualsiasi altro servizio o prodotto di terze parti che fa riferimento a questa Informativa sulla privacy, acconsenti al trattamento delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy.

Questa politica descrive:

1. Informazioni che raccogliamo
2. Come raccogliamo le tue informazioni
3. Come utilizziamo le tue informazioni
4. Come conserviamo le tue informazioni
5. Marketing
6. Condivisione e trasferimento
7. I tuoi diritti
8. Cookie
9. Sicurezza delle tue informazioni
10. Informazioni sui minori
11. Politiche sulla privacy dei siti web/applicazioni di terze parti
12. Modifiche alla nostra politica sulla privacy
13. Come contattarci

1.Informazioni che raccogliamo

In EcoFlow, crediamo che si possano avere ottimi prodotti e una grande privacy. Questo significa che ci sforziamo di raccogliere solo i dati personali di cui abbiamo bisogno. Possiamo raccogliere una varietà di informazioni, tra cui:

• Informazioni sull'account: Dettagli del tuo account EcoFlow e informazioni correlate, tra cui il tuo paese, numero di telefono di contatto, indirizzo email, nome utente, password, account social e avatar di terze parti. Se sei un installatore, raccogliamo anche il tuo nome, il nome della tua azienda e l'indirizzo.
• Informazioni sul dispositivo: Dati dai quali il tuo telefono cellulare potrebbe essere identificato, come l'elenco delle reti Wi-Fi, indirizzo MAC, informazioni sulla CPU, informazioni sulla memoria, informazioni sulla scheda SD e versione del sistema operativo. Quando utilizzi i dispositivi IoT di EcoFlow, potremmo raccogliere dati relativi ai tuoi dispositivi IoT, inclusi il numero di serie del dispositivo, la posizione del dispositivo, il registro del dispositivo, la cronologia di utilizzo e lo stato del dispositivo. Per maggiori dettagli, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra [Politica sulla privacy IoT].
• Informazioni sull'utilizzo dell'energia: Quando colleghi il dispositivo EcoFlow alla tua rete domestica, potremmo raccogliere dati sulla generazione di energia solare e il flusso di elettricità tra la rete, la casa e la batteria.
• Informazioni di contatto: Potremmo aver bisogno delle tue informazioni di contatto, come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e numero di telefono, quando effettui un ordine o ci contatti per assistenza clienti.
• Foto e video: Potremmo aver bisogno di caricare le tue foto e video personali quando affrontiamo determinate problematiche e modifichiamo le informazioni personali.
• Posizione: Potremmo aver bisogno delle tue informazioni sulla posizione per installare, attivare e gestire i tuoi dispositivi EcoFlow, per la connessione Bluetooth, l'impostazione del fuso orario e ottenere informazioni di latitudine, longitudine e altitudine per l'analisi dei dati e fornire migliori servizi di promozione del marketing.
• Altre informazioni che ci fornisci: Dettagli come l'ora, l'argomento e il contenuto delle tue comunicazioni con EcoFlow.

Non sei obbligato a fornire i dati personali che abbiamo richiesto. Tuttavia, se scegli di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi o di rispondere a qualsiasi richiesta tu possa avere.

Come raccogliamo le tue informazioni

Ci sono quattro modi in cui raccogliamo le tue informazioni con il tuo consenso:

• Raccolta diretta da te: Possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali che ci fornisci direttamente, tra cui il tuo nome, data di nascita, numero di telefono di contatto, indirizzo email, indirizzo di spedizione, password, account di social media, posizione dei tuoi dispositivi, le tue informazioni sulla posizione, le tue foto e i tuoi video.
• Raccolta automatica: Possiamo raccogliere automaticamente le informazioni sui tuoi dispositivi entro i limiti necessari, tra cui le informazioni sulla posizione del dispositivo, l'elenco delle reti Wi-Fi, l'indirizzo MAC, le informazioni sulla CPU, le informazioni sulla memoria, le informazioni sulla scheda SD e la versione del sistema operativo.
• Da fonti di terze parti: Raccogliamo e utilizziamo le informazioni ottenute da Facebook, Google e altri account che utilizzi per accedere ai Servizi ("Account di terze parti"), come il tuo nome, nome utente, avatar, account social e altri dettagli che potresti avere nel profilo del tuo Account di terze parti. Non abbiamo accesso alle password dei tuoi Account di terze parti.
• Permessi del dispositivo: Nel processo di raccolta e utilizzo delle informazioni personali sopra descritte, principalmente richiediamo i permessi del dispositivo mobile. Quando abiliti qualsiasi permesso, ci autorizzi a raccogliere e utilizzare le informazioni personali pertinenti per fornirti i servizi corrispondenti. Puoi ottenere l'elenco dei permessi del tuo dispositivo contattandoci come indicato nella sezione "Come contattarci" di seguito.

Puoi anche scegliere di modificare l'ambito del consenso o ritirare la tua autorizzazione in qualsiasi momento. Dopo il ritiro dell'autorizzazione, non raccoglieremo più informazioni personali relative a tali permessi e non saremo in grado di continuare a fornirti i servizi corrispondenti.

Tuttavia, la tua decisione di ritirare il consenso o l'autorizzazione non influirà sulla nostra raccolta e utilizzo precedenti delle informazioni personali basati sulla tua autorizzazione. Quando vogliamo utilizzare le informazioni per altri scopi non specificati in questa Politica, ti chiederemo il consenso preventivo.

Come utilizziamo le tue informazioni

EcoFlow utilizza i dati personali per potenziare i nostri Servizi, elaborare le tue transazioni, comunicare con te per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per conformarsi alla legge. Possiamo anche utilizzare i dati personali per altri scopi con il tuo consenso.

EcoFlow può utilizzare i tuoi dati personali sulla base giuridica di:

• Esecuzione di un contratto: Gran parte del nostro trattamento dei dati personali avviene per soddisfare i nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri utenti o per intraprendere azioni su richiesta degli utenti in previsione di stipulare un contratto con loro. Ad esempio, gestiamo i dati personali su questa base per consentirti di utilizzare i nostri Servizi.
• Consenso: Quando richiesto dalla legge e in alcuni altri casi, gestiamo i dati personali sulla base del tuo consenso implicito o espresso.
• Interessi legittimi: In molti casi, gestiamo i dati personali sul presupposto che promuova i nostri legittimi interessi nelle attività commerciali in modi che non sono pregiudicati dagli interessi o dai diritti e libertà fondamentali degli individui interessati. Questi interessi legittimi includono, ma non sono limitati a: gestire la nostra attività e i servizi; fornire sicurezza per i nostri siti web, prodotti, software o applicazioni; marketing; ricezione di pagamenti; prevenzione delle frodi; e conoscere il cliente a cui forniamo i servizi.
• Conformità legale: Abbiamo bisogno di utilizzare e divulgare i dati personali in determinati modi per conformarci ai nostri obblighi legali (come il nostro obbligo di condividere i dati con le autorità fiscali).

EcoFlow può utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Fornire i nostri servizi:

• Utilizziamo le tue informazioni per adempiere ai nostri accordi con te e fornirti i nostri Servizi. Trattiamo i tuoi dati personali secondo quanto necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare un contratto, tra cui, ma non limitato a:
  • Registrazione e gestione dell'account;
  • Fornire accesso a determinate aree, funzionalità e caratteristiche dei nostri Servizi, come il monitoraggio in tempo reale dell'uso dei tuoi dispositivi IoT tramite il tuo telefono cellulare;
  • Elaborazione di ordini e pagamenti, nonché abilitazione di servizi di spedizione e consegna per i beni;
  • Servizi di installazione e manutenzione sul posto per i prodotti di stoccaggio dell'energia domestica;
  • Inviare email, messaggi di testo, notifiche push e messaggi in-app per promuovere o pubblicizzare prodotti, servizi, promozioni, concorsi ed eventi EcoFlow;
  • Rispondere a richieste di supporto clienti o tecnico;
  • Comunicare con te riguardo alle attività del tuo account sui nostri Servizi e alle modifiche delle politiche.

Scopi amministrativi:

• Utilizziamo le tue informazioni per vari scopi amministrativi, tra cui, ma non limitato a (si noti che potremmo utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per svolgere questi scopi descritti qui di seguito):
  • Perseguire i nostri legittimi interessi, come marketing diretto, ricerca e sviluppo (inclusa la ricerca di mercato), sicurezza della rete e delle informazioni e prevenzione delle frodi;
  • Rilevare incidenti di sicurezza, proteggersi da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguire i responsabili di tali attività;
  • Misurare l'interesse e il coinvolgimento nei nostri Servizi;
  • Migliorare, aggiornare o potenziare i nostri Servizi;
  • Sviluppare nuovi prodotti e Servizi;
  • Garantire il controllo di qualità e la sicurezza interna;
  • Autenticare e verificare identità individuali, comprese le richieste di esercitare i tuoi diritti ai sensi di questa politica;
  • Debugging per identificare e riparare errori nei nostri Servizi;
  • Audit relativi a interazioni, transazioni e altre attività di conformità;
  • Condivisione di informazioni con terze parti necessarie per fornire i Servizi;
  • Far rispettare i nostri accordi e politiche;
  • Conformarsi ai nostri obblighi legali.

Altri scopi:

Utilizziamo le tue informazioni anche per altri scopi richiesti da te o come consentito dalla legge applicabile.

• Consenso: Possiamo utilizzare informazioni personali per altri scopi che ti vengono chiaramente comunicati al momento della raccolta delle informazioni personali o con il tuo consenso.
• Decisioni automatizzate: Potremmo impegnarci in processi decisionali automatizzati, incluso il profiling. Il trattamento delle tue informazioni personali da parte di EcoFlow non comporterà una decisione basata esclusivamente su trattamenti automatizzati che ti riguardi in modo significativo, a meno che tale decisione non sia necessaria come parte di un contratto che abbiamo con te, abbiamo il tuo consenso o siamo autorizzati dalla legge a impegnarci in tale processo decisionale automatizzato. Se hai domande sulle nostre decisioni automatizzate, puoi contattarci come indicato nella sezione "Come contattarci" di seguito.
• Informazioni de-identificate e aggregate: Potremmo utilizzare informazioni personali e altre informazioni su di te per creare informazioni de-identificate e/o aggregate, come informazioni demografiche de-identificate, informazioni de-identificate sulla posizione, informazioni sul dispositivo da cui accedi ai nostri Servizi o altre analisi che creiamo.
• Obblighi legali: Potremmo trattare le tue informazioni personali per conformarci ai nostri obblighi legali in determinate circostanze, tra cui, ma non limitato a:
  • Autorità di contrasto, enti governativi o pubblici, regolatori e/o qualsiasi altra persona o entità con la giusta autorità legale o giustificazione per ricevere tali informazioni se richiesto o consentito dalla legge o da un processo legale;
  • Quando crediamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie o in connessione con un'indagine su attività sospette o effettive fraudolente o illegali;
  • Quando le informazioni sono necessarie per la prevenzione, indagine, rilevazione o perseguimento di reati o l'esecuzione di sanzioni penali o per l'applicazione di reclami civili.

Come conserviamo le tue informazioni

Le informazioni che raccogliamo da te saranno trattate principalmente negli Stati Uniti, nell'Unione Europea e in Cina.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, comprese quelle descritte in questa Informativa sulla privacy o nelle nostre informative specifiche per i servizi, o come richiesto dalla legge.

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa Informativa sulla privacy e nei nostri riepiloghi specifici per i servizi. Quando valutiamo i periodi di conservazione, esaminiamo attentamente se è necessario conservare i dati personali raccolti e, se la conservazione è richiesta, ci impegniamo a conservare i dati personali per il periodo più breve possibile consentito dalla legge.

Marketing

Puoi scegliere di non far utilizzare le tue informazioni da EcoFlow per scopi pubblicitari in qualsiasi momento accedendo al link "unsubscribe" (annulla iscrizione) presente in fondo a ciascuna email o seguendo altre istruzioni specifiche. Una volta annullata l'iscrizione, non riceverai più notifiche relative ai prodotti, servizi, promozioni ed eventi di EcoFlow fino a quando non ti iscriverai nuovamente. Potresti comunque vedere annunci di EcoFlow su altre piattaforme, ma che non sono visualizzati in base alle tue informazioni personali raccolte da EcoFlow.

Quando utilizzi l'app EcoFlow, potresti ricevere notifiche push. Se preferisci non ricevere notifiche push, puoi regolare le impostazioni sul tuo telefono cellulare per controllare se desideri ricevere questi avvisi.

Condivisione e trasferimento

Condivisione: Non condivideremo le tue informazioni personali con nessuna azienda, organizzazione o individuo al di fuori di EcoFlow, tranne nei seguenti casi:

• Condivisione con consenso esplicito: Dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, condivideremo le tue informazioni personali con altre parti.
• Adempimento degli obblighi legali: Potremmo condividere le tue informazioni personali esternamente in conformità con le leggi e i regolamenti o le richieste obbligatorie delle autorità governative.
• Divulgazioni per proteggere noi o altri: Potremmo accedere, conservare e divulgare qualsiasi informazione che memorizziamo associata a te a parti esterne se, in buona fede, riteniamo che farlo sia necessario o appropriato per: conformarci a richieste di sicurezza nazionale o forze dell'ordine e processi legali, come un'ingiunzione o una citazione; proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza tua, nostra o di altri individui; far rispettare le nostre politiche o contratti; riscuotere importi a noi dovuti; o assistere con un'indagine o un'azione legale su attività sospette o effettive illegali.
• Divulgazione in caso di fusione, vendita o altri trasferimenti di attività: Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, finanziamento, due diligence, riorganizzazione, bancarotta, amministrazione controllata, acquisto o vendita di attività, o trasferimento di servizio a un altro fornitore, le tue informazioni potrebbero essere vendute o trasferite come parte di tale transazione, come consentito dalla legge e/o dal contratto.
• Condivisione con le nostre affiliate: Laddove consentito dalla legge, potremmo condividere le tue informazioni con le nostre affiliate per fornirti i Servizi EcoFlow. Condivideremo solo le informazioni personali necessarie e soggette agli scopi dichiarati in questa Informativa sulla privacy. Se la società affiliata desidera cambiare lo scopo del trattamento delle informazioni personali, ti chiederà nuovamente l'autorizzazione.
• Condivisione con partner autorizzati: Alcuni dei nostri Servizi saranno forniti da partner autorizzati solo per gli scopi dichiarati in questa politica. Potremmo condividere alcune delle tue informazioni personali con i nostri partner per fornire un miglior servizio clienti e una migliore esperienza utente. Condivideremo solo le informazioni personali necessarie per fornire i servizi. I nostri partner non sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali condivise per altri scopi. Di solito i nostri partner sono:
  • Fornitori di servizi terzi: Ci forniscono facilitazioni di pagamento, spedizione dei pacchi, sviluppo di applicazioni, elaborazione di messaggi elettronici e altri servizi. Alcune delle tue informazioni personali potrebbero essere raccolte direttamente dai fornitori di servizi terzi e sono soggette alle loro politiche sulla privacy.
  • Fornitori di pubblicità: Collaboriamo con inserzionisti terzi per aiutarci nel marketing aziendale, il che include l'uso di cookie e altre tecnologie per fornire pubblicità personalizzata su siti web di terzi. Se desideri rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi, fai clic qui; o se ti trovi nell'Unione Europea, fai clic qui. Si noti che continuerai a ricevere annunci generici.
  • Installatori (inclusi il rivenditore e l'installatore che agisce per conto del rivenditore): Le informazioni raccolte sono condivise tra noi e gli installatori partner in modo che gli installatori possano fornire servizi agli utenti tramite la piattaforma di EcoFlow. Alcune delle tue informazioni personali potrebbero essere raccolte direttamente dagli installatori e sono soggette alle loro politiche sulla privacy.

Trasferimento: Non trasferiremo le tue informazioni personali a nessuna azienda, organizzazione o individuo a meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito o quando è coinvolta una fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, se il trasferimento delle informazioni personali è coinvolto, richiederemo al nuovo titolare di continuare a essere vincolato da questa Informativa sulla privacy; in caso contrario, richiederemo alla società e all'organizzazione di cercare nuovamente la tua autorizzazione e consenso.

Trasferimenti internazionali di dati: Potremmo trasferire, elaborare e conservare i dati che raccogliamo su di te in paesi diversi dal paese in cui i dati sono stati originariamente raccolti, inclusi gli Stati Uniti, l'Unione Europea, la Cina o altre destinazioni. Tali paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui hai fornito i dati. Quando trasferiamo i tuoi dati in altri paesi, proteggeremo i dati come descritto in questa Informativa sulla privacy e rispetteremo i requisiti legali applicabili fornendo un'adeguata protezione per il trasferimento internazionale dei dati, inclusa l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard ("SCC") approvate dalla Commissione UE.

Per gli utenti residenti in Giappone, è possibile utilizzare il rapporto della Commissione per la Protezione delle Informazioni Personali (“PPC”) sui paesi stranieri per ulteriori informazioni sulle leggi sulla protezione dei dati degli Stati Uniti, dell'UE e della Cina.

I tuoi diritti

Hai diversi diritti ai sensi della legislazione sulla privacy dei dati, tra cui i seguenti:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali: Hai il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e determinate informazioni relative al nostro trattamento dei tuoi dati personali. Puoi fare tale richiesta inviando un'email a privacy@ecoflow.com.

Richiedere la correzione dei tuoi dati personali: Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se sono inaccurati o incompleti. Puoi aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento accedendo al tuo account e aggiornando direttamente i tuoi dettagli o inviando un'email a privacy@ecoflow.com.

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali: Puoi richiedere che EcoFlow cancelli i tuoi dati personali inviando un'email a privacy@ecoflow.com. Tieni presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifiche ragioni legali, che ti saranno notificate se applicabili al momento della tua richiesta.

Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali: Hai il diritto di chiedere a EcoFlow di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali in determinati scenari, inviando un'email a privacy@ecoflow.com, ad esempio, se desideri che verifichiamo l'accuratezza dei dati o hai contestato il nostro uso dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi superiori per utilizzarli. Quando il trattamento è limitato, ci è consentito conservare informazioni sufficienti su di te per garantire che la limitazione sia rispettata in futuro.

Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali: Hai il diritto di ottenere una copia digitale dei tuoi dati personali o di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un'altra azienda inviando un'email a privacy@ecoflow.com. Si noti però che questo diritto si applica solo ai dati automatizzati che hai inizialmente fornito il consenso per l'uso o quando abbiamo utilizzato i dati per eseguire un contratto con te.

Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando crediamo di avere un legittimo interesse nel trattarli (come spiegato sopra). Hai anche il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto inviando un'email a privacy@ecoflow.com. In alcuni casi, potremmo dimostrare che abbiamo motivi legittimi e convincenti per trattare i tuoi dati che superano i tuoi diritti e libertà.

Revocare il tuo consenso: Hai il diritto di revocare il tuo consenso all'uso dei tuoi dati personali inviando un'email a privacy@ecoflow.com o utilizzando mezzi elettronici automatici forniti nell'interfaccia utente in diversi portali. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti l'accesso a determinate funzionalità specifiche dei servizi.

Richiedere l'intervento umano per decisioni automatizzate e profilazione: Hai il diritto di richiedere l'intervento umano laddove stiamo svolgendo decisioni automatizzate durante il trattamento dei tuoi dati personali inviando un'email a privacy@ecoflow.com. Questo tipo di trattamento è consentito quando è necessario come parte del nostro contratto con te, a condizione che siano in atto adeguate salvaguardie o che sia stato ottenuto il tuo esplicito consenso.

Cercheremo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto diverse richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato. Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche per aiutare a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di esercitare uno dei diritti sopra indicati. Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a nessuna persona che non abbia il diritto di riceverli.

Diritto di presentare un reclamo: Se hai preoccupazioni o reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo email privacy@ecoflow.com. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati negli Stati Uniti o nell'UE o a qualsiasi altra autorità competente. Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di risolvere le tue preoccupazioni prima di rivolgerti all'autorità di protezione dei dati, quindi ti invitiamo a contattarci in prima istanza.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, invia un'email a privacy@ecoflow.com.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati o accessibili dal tuo browser web o dal disco rigido del tuo computer. I cookie contengono tipicamente il nome del dominio (posizione internet) da cui i cookie hanno avuto origine, la “durata” dei cookie (cioè quando scade) e un numero unico generato casualmente o un identificatore simile. I cookie possono anche contenere informazioni sul Dispositivo, come le impostazioni dell'utente, la cronologia di navigazione e le attività svolte durante l'utilizzo dei Servizi.

I nostri Servizi utilizzano i seguenti cookie:

• Cookie strettamente necessari: Questi sono richiesti per il funzionamento dei Servizi. Senza di essi, ad esempio, non saresti in grado di utilizzare il tuo Account.
• Cookie di analisi/performance: Questi consentono a EcoFlow di riconoscere e contare il numero di visitatori, di capire come i visitatori navigano nei Servizi e di migliorare i Servizi.
• Cookie di funzionalità: Questi vengono utilizzati da EcoFlow per riconoscerti quando torni ai Servizi.

Per saperne di più sui cookie e sui web beacon, ti invitiamo a consultare la nostra [Politica sui Cookie].

Sicurezza delle tue informazioni

Prendiamo misure per garantire che le tue informazioni siano trattate in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla privacy. Purtroppo, nessun sistema è al 100% sicuro e non possiamo garantire o assicurare la sicurezza di qualsiasi informazione che ci fornisci. Abbiamo adottato misure di salvaguardia appropriate per richiedere che le tue informazioni personali rimangano protette e richiediamo ai nostri fornitori di servizi terzi e ai partner di avere salvaguardie appropriate. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non accettiamo responsabilità per divulgazioni non autorizzate.

Utilizzando i nostri Servizi o fornendoci informazioni personali, accetti che possiamo comunicare con te elettronicamente riguardo a problemi di sicurezza, privacy e amministrativi relativi al tuo utilizzo dei nostri Servizi. Se veniamo a conoscenza di una violazione del sistema di sicurezza, potremmo tentare di informarti elettronicamente pubblicando un avviso sui nostri Servizi, tramite posta o inviandoti un'email.

Informazioni sui minori

Un'altra parte della nostra priorità è aggiungere protezione per i minori durante l'utilizzo di internet. Incoraggiamo i genitori e i tutori a osservare, partecipare e/o monitorare e guidare l'attività online dei loro figli.

I servizi di EcoFlow non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale identificabile da minori di età inferiore ai 16 anni nell'UE o di età inferiore ai 14 anni negli Stati Uniti (o altra età richiesta dalla legge locale). Se ritieni che tuo figlio abbia fornito questo tipo di informazioni sul nostro sito web, ti invitiamo a contattarci immediatamente e faremo del nostro meglio per rimuovere prontamente tali informazioni dai nostri archivi.

Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito informazioni personali in violazione della legge applicabile, elimineremo qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarla, e chiuderemo l'account del minore.

Politiche sulla privacy dei siti web/applicazioni di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti ad altri siti web/applicazioni e altri siti web/applicazioni possono fare riferimento o collegarsi ai nostri Servizi. Questi servizi di terze parti non sono controllati da noi. Incoraggiamo i nostri utenti a leggere le politiche sulla privacy di ciascun sito web e applicazione con cui interagiscono. Non approviamo, esaminiamo o approviamo, e non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali altri siti web o applicazioni. Fornire informazioni personali a siti web o applicazioni di terze parti è a tuo rischio.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Potremmo rivedere questa Informativa sulla privacy di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Se ci sono modifiche sostanziali a questa Informativa sulla privacy, ti informeremo come richiesto dalla legge applicabile. Comprendi e accetti che sarai considerato come se avessi accettato l'Informativa sulla privacy aggiornata se continui a utilizzare i nostri Servizi dopo che la nuova Informativa sulla privacy entra in vigore.

Se in qualsiasi momento ritieni che questa Informativa sulla privacy o l'Accordo siano inaccettabili, devi immediatamente cessare di accedere all'App e ai siti web. A meno che EcoFlow non ottenga il tuo consenso esplicito, qualsiasi Informativa sulla privacy rivista si applicherà solo alle informazioni raccolte da EcoFlow dopo l'entrata in vigore della nuova Informativa sulla privacy e non alle informazioni raccolte in base a versioni precedenti dell'Informativa sulla privacy.

Come contattarci

Accogliamo con favore feedback e siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sui tuoi dati. Puoi contattarci elettronicamente all'indirizzo: privacy@ecoflow.com. Se hai una preoccupazione irrisolta riguardo alla privacy o all'uso dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, ti preghiamo di contattare il nostro fornitore terzo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti (gratuitamente) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.