Informativa sulla privacy di EcoFlow

Ultimo aggiornamento: 2023-09-07

EcoFlow Inc. e le sue affiliate (“EcoFlow”, “noi”, “nostro/a/i/e” o “ci”) rispettano la privacy dell’utente e trattano i suoi dati con la massima cura.

La presente Informativa sulla privacy illustra in che modo raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati dell’utente tramite i nostri siti web, le nostre applicazioni mobili, la nostra assistenza clienti e altri servizi (denominati nel loro complesso “Servizi”), nonché tramite eventuali altri prodotti o servizi di terzi che rimandano alla presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy deve applicarsi a tutti i Servizi, fatta eccezione per quelli espressamente disciplinati da un’Informativa sulla privacy separata. Quest’ultima prevarrà sulla presente Informativa sulla privacy e qualsiasi aspetto che non sia specificamente disciplinato in tale documento separato sarà soggetto ai termini della presente Informativa sulla privacy.

Accettando la presente Informativa sulla privacy in fase di impostazione del proprio account o utilizzando i nostri Servizi o eventuali altri prodotti o servizi di terzi che rimandano alla presente Informativa sulla privacy, l’utente acconsente al trattamento dei suoi dati così come specificato nella presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa descrive:

1. Dati da noi raccolti
2. Modalità di raccolta dei dati dell’utente
3. Modalità di utilizzo dei dati dell’utente
4. Modalità di conservazione dei dati dell’utente
5. Marketing
6. Condivisione e trasferimento
7. Diritti dell’utente
8. Cookie
9. Sicurezza dei dati dell’utente
10. Dati relativi a minori
11. Informativa supplementare per i residenti in California
12. Informativa supplementare per i residenti in Nevada
13. Informative sulla privacy di siti web/applicazioni di terzi
14. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
15. Contattaci

1.Dati da noi raccolti

EcoFlow ritiene che l’utente debba beneficiare di prodotti eccellenti e della massima privacy. Pertanto ci impegniamo a raccogliere esclusivamente i dati personali di cui abbiamo bisogno. Potremmo raccogliere una varietà di dati, tra cui:

• Dati dell’account. L’account EcoFlow dell’utente e i relativi dettagli, tra cui paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente, password, account social e avatar di terzi. Qualora l’utente sia un installatore, raccogliamo in aggiunta nome, ragione sociale e indirizzo.
• Dati relativi al dispositivo. Dati che consentono di identificare il telefono cellulare dell’utente, quali dati relativi a elenco Wi-Fi, indirizzo Mac, CPU, memoria, scheda SD e versione del sistema operativo. Quando l’utente utilizza dei dispositivi IoT di EcoFlow, potremmo raccogliere dati relativi a tali dispositivi IoT, tra cui, ad esempio, il numero di serie del dispositivo, la posizione del dispositivo, il log del dispositivo, cronologia di utilizzo e stato del dispositivo. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra < Informativa sulla privacy IoT>.
• Dati relativi all’utilizzo di elettricità. Quando l’utente collega il dispositivo EcoFlow alla propria rete domestica, potremmo raccogliere informazioni sulla generazione di energia solare e sul flusso di elettricità tra la rete, l’abitazione e la batteria.
• Dati di contatto. Quando l’utente ci trasmette un ordine o ci contatta per il servizio clienti, potremmo necessitare dei dati di contatto dell’utente, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono.
• Foto e video. Per la gestione di determinati problemi e la modifica dei dati personali, potremmo avere la necessità di caricare delle foto e dei video personali dell’utente.
• Posizione. Potremmo necessitare dei dati sulla posizione dell’utente per l’installazione, l’attivazione e la gestione dei suoi dispositivi EcoFlow, la connessione Bluetooth, l’impostazione del fuso orario e per ottenere i dati relativi a latitudine, longitudine e altitudine dell’utente per l’analisi dei dati al fine di migliorare la fornitura di servizi promozionali e di marketing.
• Altri dati fornitici dall’utente. Dettagli quali l’ora, l’argomento e il contenuto delle comunicazioni che l’utente intrattiene con EcoFlow.

L’utente non è tenuto a fornire i dati personali da noi richiesti. Tuttavia, qualora decida di non farlo, in molti casi saremo impossibilitati a fornirgli i nostri prodotti o servizi o non in grado di rispondere alle sue eventuali richieste.

2.Modalità di raccolta dei dati dell’utente

Vi sono quattro modalità attraverso cui raccogliamo i dati dell’utente con il suo consenso:

1. Dati raccolti direttamente dall’utente

   Possiamo raccogliere i dati personali fornitici direttamente dall’utente, tra cui nome, data di nascita, numero di telefono di contatto, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, password, account social media, posizione dei suoi dispositivi, dati sulla posizione dell’utente, foto e video dell’utente.

2. Raccolta automatica

   Possiamo, nella misura necessaria, raccogliere automaticamente dei dati sui dispositivi dell’utente, tra cui dati relativi a posizione del dispositivo, elenco Wi-Fi, indirizzo MAC, CPU, memoria, scheda SD e versione del sistema operativo.

3. Dati raccolti da fonti terze

   Raccogliamo e utilizziamo i dati ottenuti da Facebook, Google e altri account utilizzati dall’utente per accedere ai Servizi (“Account di terzi”), tra cui nome, nome utente, avatar, account social e altri dettagli che l’utente può avere sul suo Account di terzi. Non abbiamo accesso alle password degli Account di terzi dell’utente.

4. Permesso dei dispositivi

   Nel processo di raccolta e utilizzo dei suddetti dati personali, ci atterremo sostanzialmente ai permessi del dispositivo di telefonia mobile. Se l’utente abilita qualunque permesso, ci autorizza a raccogliere e utilizzare i dati personali pertinenti per la fornitura dei relativi Servizi. L’utente può ottenere l’elenco dei permessi del proprio dispositivo contattandoci come indicato nella sezione”Contattaci” riportata di seguito.

   L’utente può inoltre scegliere, in qualsiasi momento, di modificare il proprio consenso o di revocare la propria autorizzazione. Una volta revocata l’autorizzazione, non raccoglieremo più i dati personali relativi a tali permessi e non saremo più in grado di continuare a fornire all’utente i relativi Servizi.

   Tuttavia, la decisione dell’utente di revocare il proprio consenso o la propria autorizzazione non inciderà sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati personali da noi precedentemente effettuati sulla base della sua autorizzazione. Qualora desiderassimo utilizzare i dati per altri scopi non specificati nella presente Informativa, richiederemo il previo consenso dell’utente.

3.Modalità di utilizzo dei dati dell’utente

EcoFlow utilizza i dati personali per la fornitura dei propri Servizi, l’elaborazione delle transazioni dell’utente, la comunicazione con l’utente, la sicurezza e la prevenzione delle frodi e il rispetto della legge. Potremmo inoltre utilizzare i dati personali per altri scopi previo consenso dell’utente.

EcoFlow può utilizzare i dati personali dell’utente in virtù delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: gran parte del nostro trattamento dei dati personali è finalizzato all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri utenti o all’adozione di provvedimenti su richiesta degli utenti in previsione della stipula di un contratto con loro. Ad esempio, sulla base di ciò trattiamo i dati personali per consentire all’utente di avvalersi dei nostri Servizi.
• Consenso: laddove richiesto dalla legge nonché in alcuni altri casi, trattiamo i dati personali sulla base del consenso implicito o esplicito dell’utente.
• Interessi legittimi: in molti casi, trattiamo i dati personali in quanto ciò supporta i nostri legittimi interessi rispetto alle nostre attività commerciali secondo modalità che non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali degli interessati. Tali interessi legittimi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la gestione della nostra attività e dei nostri servizi; garanzia di sicurezza rispetto ai nostri siti web, prodotti, software o applicazioni; marketing; ricezione di pagamenti; prevenzione delle frodi; conoscenza del cliente a cui stiamo fornendo dei servizi.
• Conformità legale: dobbiamo utilizzare e divulgare i dati personali in determinati modi al fine di rispettare i nostri obblighi legali (quali l’obbligo di condividere i dati con le autorità fiscali).

EcoFlow può utilizzare i dati personali dell’utente per i seguenti scopi:

1. Fornitura dei nostri Servizi

   Ci serviamo dei dati dell’utente per adempiere agli accordi conclusi con lo stesso e fornirgli i nostri Servizi. Trattiamo i suoi dati personali nella misura necessaria per l’esecuzione del contratto di cui l’utente è una parte contraente o per l’adozione di provvedimenti su sua richiesta prima della stipula di un contratto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   • Registrazione e gestione dell’account;
   • Fornire l’accesso a determinate aree, funzionalità e caratteristiche dei nostri Servizi, quali ad esempio il monitoraggio in tempo reale dell’utilizzo del dispositivo IoT dell’utente tramite il suo telefono cellulare;
   • Elaborazione di ordini e pagamenti, come pure l’abilitazione dei servizi di spedizione e consegna per le merci;
   • Servizi di installazione e manutenzione in loco dei i prodotti per l’accumulo di energia domestica;
   • Invio di e-mail, SMS, notifiche push e messaggi in-app per commercializzare o pubblicizzare prodotti, servizi, promozioni, concorsi a premi ed eventi di EcoFlow;
   • Rispondere alle richieste di assistenza clienti o assistenza tecnica;
   • Comunicare con l’utente riguardo il suo account, attività relative ai nostri Servizi e modifiche delle politiche.

2. Scopi amministrativi

   Utilizziamo i dati dell’utente per vari scopi amministrativi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   • Perseguimento dei nostri legittimi interessi, quali marketing diretto, ricerca e sviluppo (comprese le ricerche di marketing), sicurezza delle reti e dei dati e prevenzione delle frodi;
   • Individuazione di incidenti relativi alla sicurezza, protezione da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e denuncia dei responsabili di tali attività;
   • Misurazione dell’interesse e del coinvolgimento rispetto ai nostri Servizi;
   • Miglioramento, aggiornamento o ottimizzazione dei nostri Servizi;
   • Sviluppo di nuovi prodotti e Servizi;
   • Garanzia di un controllo interno della qualità e della sicurezza;
   • Autenticazione e verifica delle identità individuali, incluse le richieste di esercizio dei diritti dell’utente previsti dalla presente Informativa;
   • Debug per l’identificazione e la correzione degli errori presenti nei nostri Servizi;
   • Controlli riguardanti interazioni, transazioni e altre attività relative alla conformità;
   • Condivisione dei dati con terzi così come necessario per la fornitura dei Servizi;
   • Applicazione dei nostri accordi e delle nostre politiche;
   • Rispetto dei nostri obblighi legali.

Altri scopi

Utilizziamo i dati dell’utente anche per altri scopi così come richiesto dall’utente stesso o consentito dalla legge applicabile.

1. Consenso. Potremmo utilizzare i dati personali per altri scopi comunicati in modo chiaro all’utente nel momento in cui questi ci fornisce i suoi dati personali oppure con il suo consenso.
2. Processi decisionali automatizzati. Potremmo avvalerci di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione. Il trattamento dei dati personali dell’utente da parte di EcoFlow non si tradurrà in una decisione che incide in maniera sostanziale sull’utente basata unicamente su un trattamento automatizzato, a meno che tale decisione non sia necessaria nell’ambito di un contratto stipulato con l’utente o a meno che non abbiamo il suo consenso o non ci è consentito dalla legge di avvalerci di detti processi decisionali automatizzati. In caso di domande sui nostri processi decisionali automatizzati, l’utente può contattarci come indicato nella sezione “Contattarci” riportata di seguito.
3. Dati anonimizzati e aggregati. Potremmo utilizzare i dati personali e altri dati sull’utente per creare dati anonimizzati e/o aggregati, quali dati demografici anonimizzati, dati sulla posizione anonimizzati, dati sul dispositivo da cui l’utente accede ai nostri Servizi o altre analisi da noi create.
4. Obblighi legali. Potremmo trattare i dati personali dell’utente al fine di rispettare un nostro obbligo legale in determinate circostanze, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   • Per autorità preposte all’applicazione della legge, agenzie pubbliche o governative o i relativi funzionari, autorità di regolamentazione e/o qualsiasi altra persona fisica o giuridica con un’adeguata autorità legale o giustificazione per la ricezione di tali informazioni, nella misura in cui ciò sia richiesto o consentito dalla legge o da un procedimento legale;
   • Qualora riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie oppure in relazione a un’indagine su attività fraudolente o illecite presunte o effettive;
   • Qualora le informazioni si rendano necessarie a fini di prevenzione, indagine, accertamento o perseguimento di reati penali, per l’esecuzione di sanzioni penali o per l’esecuzione di azioni civili.

4.Modalità di conservazione dei dati dell’utente

Il trattamento dei dati raccolti sull’utente avrà luogo principalmente negli Stati Uniti, in Europa e in Cina.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario per il conseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti, così come descritti nella presente Informativa sulla privacy o nelle nostre Informative sulla privacy riguardanti specifici servizi o così come richiesto dalla legge.

Conserveremo i dati personali dell’utente per il periodo necessario al conseguimento degli scopi riportati nella presente Informativa sulla privacy e nelle nostre Informative sulla privacy riguardanti specifici servizi. Nel valutare i periodi di conservazione, esaminiamo innanzitutto attentamente se sia necessario conservare i dati personali raccolti e, laddove ciò sia necessario, ci impegniamo per conservarli per il più breve tempo possibile consentito dalla legge.

5.Marketing

L’utente ha la facoltà di annullare in qualsiasi momento l’utilizzo dei propri dati a opera di EcoFlow per scopi pubblicitari accedendo al link di annullamento dell’iscrizione presente in fondo a ciascuna e-mail oppure seguendo altre istruzioni specifiche. Una volta eseguita questa operazione, l’utente non riceverà più notifiche relative a prodotti, servizi, promozioni ed eventi di EcoFlow finché non effettuerà nuovamente l’iscrizione. L’utente potrebbe ancora visualizzare annunci di EcoFlow su altre piattaforme, ma questi non verranno mostrati sulla base dei sui dati personali raccolti da EcoFlow.

L’utente potrebbe ricevere notifiche push quando utilizza l’app EcoFlow. Qualora preferisca non ricevere notifiche push, l’utente può intervenire sulle impostazioni del suo telefono cellulare per decidere se ricevere o meno gli avvisi in questione.

6.Condivisione e trasferimento

1. Condivisione

   Non condivideremo i dati personali dell’utente con alcuna azienda, organizzazione o altro soggetto diversi da EcoFlow, tranne nei seguenti casi:
   1. Condivisione con l’esplicito consenso dell’utente: condivideremo i dati personali dell’utente con altri soggetti solo dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso.
   2. Adempimento di obblighi legali: potremmo condividere i dati personali dell’utente all’esterno in conformità alle leggi e alle normative o agli obblighi inderogabili sanciti dalle autorità governative.
   3. Divulgazione per proteggere noi o altri: potremmo accedere, conservare e divulgare a soggetti esterni eventuali dati correlati all’utente da noi conservati qualora ritenessimo in buona fede che ciò sia necessario o appropriato al fine di: rispettare richieste o procedimenti legali riguardanti l’applicazione della legge o la sicurezza nazionale, quali ordinanze di un tribunale o citazioni in giudizio; proteggere i nostri diritti, i nostri beni o la nostra sicurezza nonché i diritti, i beni o la sicurezza dell’utente o di altri individui; applicare le nostre politiche o i nostri contratti; riscuotere gli importi dovutici; o collaborare a un’indagine o un’azione penale relativa ad attività illecite presunte o effettive.
   4. Divulgazione in caso di fusione, vendita o altri trasferimenti di beni: qualora fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione, due diligence a fini di finanziamento, ristrutturazione, fallimento, amministrazione controllata, acquisto o vendita di beni o passaggio del servizio a un altro fornitore, i dati dell’utente potrebbero essere venduti o trasferiti nell’ambito di una tale transazione così come consentito dalla legge e/o dal contratto.
   5. Condivisione con le nostre affiliate: laddove consentito dalla legge, potremmo condividere i dati dell’utente con le nostre affiliate al fine di fornire all’utente i Servizi EcoFlow. In tal caso, condivideremo esclusivamente i dati personali necessari in conformità agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Qualora un’affiliata desideri modificare lo scopo del trattamento dei dati personali, chiederà nuovamente l’autorizzazione dell’utente.
   6. Condivisione con partner autorizzati: alcuni dei nostri Servizi verranno forniti da nostri partner autorizzati esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Informativa. Potremmo condividere alcuni dei dati personali dell’utente con i nostri partner al fine di fornire un’assistenza clienti e un’esperienza d’uso migliori. Condivideremo i dati personali dell’utente esclusivamente per scopi legali, legittimi, necessari, specifici ed espliciti e condivideremo altresì solo i dati personali necessari per la fornitura dei servizi. I nostri partner non sono autorizzati a utilizzare i dati personali da noi condivisi per alcun altro scopo. Generalmente, i nostri partner sono:
      • Fornitori di servizi terzi: ci forniscono servizi di agevolazione dei pagamenti, spedizione pacchi, sviluppo di applicazioni, elaborazione dei messaggi elettronici e altri servizi. Alcuni dati personali dell’utente potrebbero essere raccolti direttamente da fornitori di servizi terzi e sono soggetti alle loro Informative sulla privacy.
      • Fornitori di servizi pubblicitari: avviamo partnership con inserzionisti terzi per ricevere assistenza nelle attività di marketing aziendale. Ciò include l’utilizzo di cookie e di altre tecnologie per offrire una pubblicità personalizzata su siti web di terzi.
      • Installatori (compresi il rivenditore e l’installatore che opera per conto del rivenditore): condividiamo i dati raccolti con i nostri installatori partner per permettergli di fornire i servizi agli utenti attraverso la piattaforma di EcoFlow. Alcuni dati personali dell’utente potrebbero essere raccolti direttamente dagli installatori e sono soggetti alle loro Informative sulla privacy.

2. Trasferimento

   Non trasferiremo i dati personali dell’utente ad alcuna azienda, organizzazione o altro soggetto se non con il previo consenso esplicito dell’utente; nel caso di una fusione, acquisizione o liquidazione per bancarotta che implichi il trasferimento di dati personali, richiederemo alla nuova azienda e organizzazione che detiene tali dati personali di continuare ad essere vincolata dalla presente Informativa sulla privacy o altrimenti di richiedere nuovamente l’autorizzazione e il consenso dell’utente.

   • Trasferimenti internazionali di dati. Potremmo trasferire, trattare e conservare i dati sull’utente da noi raccolti in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti, inclusi Stati Uniti, UE, Cina o altri paesi. Tali paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui l’utente ha fornito i dati. Nel trasferimento in altri paesi, proteggeremo i dati dell’utente come descritto nell’Informativa sulla privacy e rispetteremo le normative applicabili che forniscono un’adeguata protezione in caso di trasferimento internazionale di dati, comprese le clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses, “SCC”) approvate dalla Commissione europea.

     Per gli utenti residenti in Giappone, potremmo utilizzare il rapporto sui paesi stranieri della Commissione per la protezione delle informazioni personali (“PPC”) per ottenere ulteriori informazioni sulle leggi pertinenti in materia di protezione dei dati in Stati Uniti, Europa e Cina.

7.Diritti dell’utente

L’utente dispone di diversi diritti ai sensi della normativa sulla privacy, tra cui il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai propri dati personali

  L’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali che lo riguardano da noi detenuti nonché determinate informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali da noi effettuato.

• Richiedere la correzione dei propri dati personali

  L’utente ha il diritto di ottenere la correzione dei propri dati personali qualora questi siano inesatti o incompleti. L’utente può aggiornare i propri dati personali in qualsiasi momento accedendo al suo account e aggiornando direttamente i suoi dati oppure inviandoci una e-mail all’indirizzo privacy@ecoflow.com.

• Richiedere la cancellazione dei propri dati personali

  L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali da parte di EcoFlow qualora non sussista alcun motivo valido per la prosecuzione del nostro trattamento degli stessi. Si noti tuttavia che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione dell’utente per effetto di specifici motivi legali che, ove applicabile, verranno comunicati all’utente al momento della sua richiesta.

• Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali

  L’utente ha il diritto di richiedere a EcoFlow di sospendere il trattamento dei propri dati personali in determinati scenari, come, ad esempio, nel caso in cui l’utente desideri che accertiamo l’esattezza dei dati o si sia opposto al nostro utilizzo dei suoi dati, ma da parte nostra dobbiamo verificare se disponiamo di motivi legittimi prevalenti ad utilizzarli. In caso di limitazione del trattamento, siamo autorizzati a conservare dati sull’utente sufficienti a garantire il rispetto di tale limitazione in futuro.

• Richiedere il trasferimento dei propri dati personali

  L’utente ha il diritto di ottenere una copia digitale dei propri dati personali o di richiedere il trasferimento dei propri dati personali a un’altra azienda. Si noti tuttavia che tale diritto si applica solo ai dati automatizzati che l’utente ci ha inizialmente consentito di utilizzare o laddove abbiamo utilizzato i dati per l’esecuzione di un contratto stipulato con l’utente.

• Opporsi al trattamento dei propri dati personali

  L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali laddove riteniamo di avere un interesse legittimo a trattarli (come spiegato sopra). L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento da parte nostra dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di disporre di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento dei dati dell’utente che prevalgono sui suoi diritti e sulle sue libertà.

• Revocare il proprio consenso

  L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso all’utilizzo dei suoi dati personali. In caso di revoca del consenso, potremmo non essere in grado di fornire all’utente l’accesso a determinate funzionalità dei servizi.

• Richiedere l’intervento umano per i processi decisionali automatizzati e la profilazione

  L’utente ha il diritto di richiedere l’intervento umano laddove ci avvaliamo di processi decisionali automatizzati per il trattamento dei suoi dati personali. Questa forma di trattamento è consentita qualora risulti necessaria nell’ambito del nostro contratto con l’utente, a condizione che sussistano garanzie adeguate o che sia stato ottenuto il consenso esplicito dell’utente.

  Cercheremo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Sporadicamente potremmo necessitare di più di un mese di tempo qualora la richiesta dell’utente sia particolarmente complessa o qualora l’utente abbia presentato una serie di richieste, nel qual caso provvederemo a informare e tenere aggiornato l’utente di conseguenza. Potremmo avere la necessità di richiedere all’utente dei dati specifici al fine di poterne confermare l’identità e garantirgli il diritto di esercitare un qualunque diritto di cui sopra. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati ad alcun soggetto che non ha diritto a riceverli.

• Presentare un reclamo

  In caso di dubbi o reclami relativamente alla nostra modalità di trattamento dei suoi dati, l’utente può inviarci direttamente un'e-mail all’indirizzo privacy@ecoflow.com. L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al garante della protezione dei dati degli Stati Uniti, dell’Europa o a una qualsiasi altra autorità competente. Apprezzeremmo tuttavia la possibilità di affrontare i dubbi dell’utente prima che questi si rivolga al garante della protezione dei dati, per cui invitiamo l’utente a contattare prima noi.

Qualora desideri esercitare uno qualunque dei suoi diritti di cui sopra, l’utente è pregato di inviarci un'e-mail all’indirizzo privacy@ecoflow.com.

8.Cookie

I cookie sono piccoli file di testo inviati a o accessibili dal browser web dell’utente o dall’hard drive del suo computer. Generalmente i cookie contengono il nome del dominio (posizione Internet) da cui sono stati originati, la “durata” dei cookie (ossia quando scadono) e un numero univoco generato casualmente o un identificativo simile. I cookie possono anche contenere informazioni sul dispositivo, quali impostazioni dell’utente, cronologia di navigazione e attività svolte durante l’utilizzo dei Servizi.

I nostri Servizi utilizzano i seguenti cookie:

• Cookie strettamente necessari, ossia richiesti per il funzionamento dei Servizi. Senza di essi, ad esempio, l’utente non avrebbe la possibilità di utilizzare il suo account.
• Cookie analitici/di prestazioni, che consentono a EcoFlow di riconoscere e conteggiare il numero di visitatori, apprendere in che modo i visitatori navigano nei Servizi e migliorare i Servizi.
• Cookie di funzionalità, utilizzati da EcoFlow per riconoscere l’utente quando questi ritorna ai Servizi.

Per ulteriori informazioni su cookie e web beacon, consultare la nostra [Informativa sui cookie].

9.Sicurezza dei dati dell’utente

Sebbene adottiamo delle misure per garantire che i dati dell’utente vengano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa sulla privacy, purtroppo nessun sistema è sicuro al 100% e pertanto non possiamo garantire la sicurezza di tutti i dati fornitici dall’utente. Abbiamo implementato delle misure di sicurezza adeguate per far sì che i dati personali dell’utente rimangano protetti e chiediamo ai nostri partner e fornitori di servizi terzi di adottare parimenti delle misure di sicurezza adeguate. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi divulgazione non autorizzata.

Utilizzando i nostri Servizi o fornendoci dati personali, l’utente accetta che potremmo comunicare con lui in via elettronica in merito a problemi di sicurezza, di privacy e amministrativi riguardanti il suo utilizzo dei nostri Servizi. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione del sistema di sicurezza, potremmo tentare di informare l’utente in via elettronica pubblicando un avviso sui nostri Servizi, per posta o inviandogli un’e-mail.

10.Dati relativi a minori

Un’altra nostra priorità è una maggiore protezione rispetto ai minori durante il loro utilizzo di Internet. Incoraggiamo genitori e tutori a osservare, partecipare e/o monitorare e guidare l’attività online dei minori.

I servizi di EcoFlow non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato di identificazione personale da minori di età inferiore a 16 anni in Europa o inferiore a 14 anni negli Stati Uniti (o altra età così come richiesto dalla legge locale). Qualora l’utente ritenga che suo figlio abbia fornito questo tipo di dati sul nostro sito web, invitiamo caldamente l’utente a contattarci immediatamente e da parte nostra faremo del nostro meglio per rimuovere prontamente tali dati dai nostri archivi.

Qualora venissimo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali in violazione della legge applicabile, cancelleremo tutti i dati personali raccolti, a meno che non siamo tenuti per legge a conservarli, e chiuderemo l’account del minore.

11.Informativa supplementare per i residenti in California

Il California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”) è stato modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 (“CPRA”), entrato in vigore il 1° gennaio 2023. Come richiesto dalle leggi, le aziende interessate sono tenute a rispettare tutti i requisiti normativi espressamente previsti, incluse le normative CCPA attualmente in vigore. Di conseguenza, la presente Sezione 11 è stata aggiornata per riflettere le modifiche introdotte dal CPRA e ha disciplinato i contenuti in conformità con le normative CCPA attualmente in vigore. Si prega di tenere presente che tutti i termini definiti nel CCPA e nel CPRA avranno lo stesso significato all’interno della presente Sezione.

La presente Informativa supplementare sulla privacy per la California si applica esclusivamente al nostro trattamento di dati personali soggetti a CCPA e CPRA. Il CCPA e il CPRA conferiscono ai residenti in California il diritto di conoscere quali categorie di dati personali EcoFlow ha raccolto prima del 1° gennaio 2022 e se EcoFlow ha divulgato tali dati personali a scopo aziendale (ad esempio, a un fornitore di servizi). I residenti in California possono trovare tali informazioni qui di seguito:

Categoria di dati personali raccolti da EcoFlow	Categoria di soggetti terzi a cui vengono divulgati i dati a scopo aziendale
Identificativi. Nome reale, pseudonimo, indirizzo postale, identificativo personale univoco, identificativo online, indirizzo IP, indirizzo e-mail, nome dell’account dell’utente o altri identificativi simili.	Fornitori di servizi Reti pubblicitarie Social network
Attività su Internet o altre reti elettroniche Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche e dati riguardanti l’interazione di un cliente con un sito web, un’applicazione o un annuncio pubblicitario.	Fornitori di servizi Reti pubblicitarie Enti governativi
Categorie di dati personali elencate nel California Customer Records Statute (sezione 1798.80(e) del Codice civile della California) Nome, firma, caratteristiche fisiche o descrizione fisica, indirizzo, numero di telefono, istruzione, occupazione, carriera lavorativa, numero di conto bancario o altri dati finanziari. I dati personali non includono dati pubblicamente disponibili di registri governativi federali, statali o locali resi legalmente di dominio pubblico. Nota: alcuni dati personali inclusi in questa categoria potrebbero sovrapporsi ad altre categorie.	Fornitori di servizi Reti pubblicitarie Enti governativi
Dati di geolocalizzazione Posizione fisica o spostamenti.	Fornitori di servizi Reti pubblicitarie Enti governativi

In aggiunta all’obbligo di comunicare le categorie di dati personali oggetto di raccolta e se EcoFlow ha divulgato tali dati personali a scopo aziendale, il CCPA e il CPRA impongono altresì alle aziende di comunicare ai residenti della California gli scopi per cui i dati personali verranno utilizzati “al momento o prima della raccolta dei dati” presso i clienti, l’eventuale futura vendita o condivisione dei dati e la durata della conservazione dei dati. Le informazioni citate sono specificate nelle Sezioni 1-4 di cui sopra.

“Vendita o condivisione” di dati personali ai sensi del CCPA e del CPRA

Secondo le definizioni presenti nel CCPA e nel CPRA, EcoFlow non “vende o condivide” dati personali né siamo concretamente a conoscenza di alcuna “vendita o condivisione” di dati personali di minori di età inferiore a 16 anni.

“Limitazione dell’utilizzo di dati personali sensibili” ai sensi del CPRA

Ai sensi del CPRA, l’utente ha il diritto di limitare l’utilizzo dei propri dati personali agli scopi per cui tali dati sensibili sono stati raccolti.

Ulteriori diritti sulla privacy per i residenti in California

• Divieto di discriminazione. I residenti in California hanno il diritto di non ricevere da parte nostra alcun trattamento discriminatorio per l’esercizio dei diritti loro conferiti dal CCPA e dal CPRA.
• Agente autorizzato. Solo l’utente o qualcuno legalmente autorizzato ad agire per suo conto può presentare una richiesta del cliente verificabile relativamente ai dati personali dell’utente. L’utente può inoltre presentare una richiesta del cliente verificabile per conto di un proprio figlio minorenne. Per designare un agente autorizzato, si prega l’utente di contattarci come indicato nella sezione “Contattaci” riportata di seguito e di fornirci un’autorizzazione scritta firmata dall’utente e dal suo agente designato.
• Verifica. Per proteggere la privacy dell’utente, adotteremo le misure riportate qui di seguito al fine di verificare l’identità dell’utente prima di soddisfare una sua richiesta. Quando l’utente presenta una richiesta, gli chiederemo di fornirci informazioni sufficienti per consentirci di verificare in maniera ragionevole che l’utente sia la persona su cui abbiamo raccolto dei dati personali o un suo rappresentante autorizzato, il che può includere la richiesta all’utente di fornirci ulteriori prove della sua identità e di rispondere ad alcune domande in merito al suo account e al suo utilizzo dei nostri Servizi.

Qualora l’utente sia residente in California e desideri esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti previsti dal CCPA e dal CPRA, preghiamo l’utente di contattarci come indicato nella sezione “Contattaci” riportata di seguito. Elaboreremo tali richieste in conformità alle leggi applicabili.

• Legge “Shine the Light” della California. La legge “Shine the Light” della California consente agli utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi una volta all’anno, a titolo gratuito, un elenco dei soggetti terzi a cui, nell’anno solare precedente, abbiamo divulgato i loro dati personali (ove presenti) per le loro finalità di marketing diretto nonché il tipo di dati personali loro divulgati.
• Diritto dei minori alla rimozione dei contenuti pubblicati. Laddove richiesto dalla legge, i residenti in California di età inferiore a 18 anni possono richiedere la rimozione dei loro contenuti o dati pubblicati dalle parti pubblicamente visibili dei Servizi contattandoci direttamente come indicato nella sezione “Contattaci” riportata di seguito o accedendo al loro account e rimuovendo tali contenuti o dati mediante l’utilizzo dei nostri strumenti self-service.

12.Informativa supplementare per i residenti in Nevada

Qualora l’utente sia residente in Nevada, ha il diritto di annullare la vendita di determinati dati personali a terzi che intendono venderli o concederli in licenza. Si prega di notare che attualmente non vendiamo i dati personali dell’utente in quanto le vendite rientrano nelle definizioni di cui alla sezione 603A dei Nevada Revised Statutes. In caso di domande o per richiederci di non vendere in futuro i suoi dati, si prega l’utente di contattarci come indicato nella sezione “Contattaci” riportata di seguito indicando nell’oggetto “Nevada Do Not Sell Request”.

13.Informative sulla privacy di siti web/applicazioni di terzi

I nostri Servizi potrebbero contenere dei collegamenti ad altri siti web/applicazioni e altri siti web/applicazioni potrebbero rimandare o contenere dei collegamenti ai nostri Servizi. Noi non controlliamo tali servizi di terzi. Invitiamo pertanto i nostri utenti a leggere le Informative sulla privacy di ogni sito web e applicazione con cui interagiscono. Non avvalliamo, esaminiamo o approviamo né siamo responsabili delle procedure sulla privacy o dei contenuti di tali altri siti web o applicazioni. La fornitura di dati personali a siti web o applicazioni di terzi è a esclusivo rischio dell’utente.

14.Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Di tanto in tanto potremmo rivedere la presente Informativa sulla privacy a nostra esclusiva discrezione. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, provvederemo a informare l’utente così come richiesto dalla legge applicabile. L’utente riconosce e conviene che, qualora continui ad utilizzare i nostri Servizi dopo l’entrata in vigore della nuova Informativa sulla privacy, si riterrà che l’utente l’abbia accettata.

Qualora, in un qualsiasi momento, l’utente ritenga il presente Contratto o l’Informativa sulla privacy non accettabili, dovrà interrompere immediatamente il proprio accesso all’app e ai siti web. Salvo altrimenti espressamente consentito dall’utente a EcoFlow, qualsiasi Informativa sulla privacy rivista si applicherà esclusivamente ai dati raccolti da EcoFlow dopo l’entrata in vigore di tale Informativa sulla privacy rivista e non si applicherà quindi ai dati raccolti ai sensi di qualsiasi versione precedente dell’Informativa sulla privacy.

15.Contattaci

Siamo lieti di ricevere dei feedback e siamo disponibili a rispondere a qualsiasi domanda che l’utente possa avere in merito ai suoi dati. L’utente può contattarci in via elettronica all’indirizzo privacy@ecoflow.com.