에코플로우 개인정보 보호정책

마지막 업데이트: 09/10/2024

EcoFlow Inc 및 그 계열사(“EcoFlow”, “저희”, “우리” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하의 정보를 최대한 신중하게 다룹니다.

이 개인정보 보호정책은 저희 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 고객 지원 및 기타 서비스(통칭하여 “서비스”)를 통해 귀하의 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다. 또한 이 개인정보 보호정책은 이 정책과 연결된 제3자 서비스나 제품에도 적용됩니다. 별도의 개인정보 보호정책이 적용되는 서비스의 경우, 그 별도의 정책이 이 개인정보 보호정책보다 우선하며, 그 정책에 특별히 명시되지 않은 사항은 이 개인정보 보호정책의 조건에 따릅니다.

귀하가 계정 설정 시 이 개인정보 보호정책에 동의하거나, 저희 서비스 또는 이 개인정보 보호정책과 연결된 제3자 서비스나 제품을 사용함으로써, 귀하는 이 개인정보 보호정책에 명시된 대로 귀하의 정보 처리를 승인하게 됩니다.

이 정책은 다음을 설명합니다:

  1. 저희가 수집하는 정보
  2. 귀하의 정보를 수집하는 방법
  3. 귀하의 정보를 사용하는 방법
  4. 귀하의 정보를 저장하는 방법
  5. 마케팅
  6. 정보 공유 및 전송
  7. 귀하의 권리
  8. 쿠키
  9. 귀하의 정보 보안
  10. 동 정보
  11. 제3자 웹사이트/애플리케이션의 개인정보 보호정책
  12. 개인정보 보호정책의 변경 사항
  13. 연락 방법

저희가 수집하는 정보

에코플로우에서는 훌륭한 제품과 훌륭한 개인정보 보호가 함께할 수 있다고 믿습니다. 이는 저희가 필요한 개인정보만 수집하기 위해 노력한다는 의미입니다. 저희는 다양한 정보를 수집할 수 있으며, 그 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

귀하는 저희가 요청한 개인정보를 반드시 제공해야 하는 것은 아닙니다. 그러나 제공하지 않기로 선택할 경우, 많은 경우에 저희는 귀하에게 제품이나 서비스를 제공하거나 귀하의 요청에 응답할 수 없을 수 있습니다.

귀하의 정보를 수집하는 방법

귀하의 동의 하에 정보를 수집하는 네 가지 방법이 있습니다:

저희는 귀하가 직접 제공한 이름, 생년월일, 연락처 전화번호, 이메일 주소, 배송 주소, 비밀번호, 소셜 미디어 계정, 기기의 위치, 귀하의 위치 정보, 귀하의 사진 및 비디오와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

저희는 기기의 위치 정보, Wi-Fi 목록 정보, Mac 주소, CPU 정보, 메모리 정보, SD 카드 정보 및 운영체제 버전을 포함하여, 필요한 범위 내에서 귀하의 기기 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

저희는 귀하가 서비스에 로그인할 때 사용하는 Facebook, Google 및 기타 계정(“제3자 계정”)에서 얻은 정보를 수집하고 사용합니다. 이러한 정보에는 귀하의 이름, 사용자 이름, 아바타, 소셜 계정 및 제3자 계정 프로필에 포함된 기타 세부 사항이 포함될 수 있습니다. 저희는 귀하의 제3자 계정 비밀번호에 접근할 수 없습니다.

위의 개인정보를 수집하고 사용하는 과정에서 주로 모바일 기기 권한을 호출하게 됩니다. 귀하가 권한을 활성화하면, 해당 권한을 통해 저희가 관련 개인정보를 수집하고, 귀하에게 적절한 서비스를 제공하는 것을 승인하게 됩니다. 기기 권한 목록을 받으려면 아래의 “문의하기”에 명시된 대로 저희에게 연락하시면 됩니다.

귀하는 언제든지 동의 범위를 변경하거나 승인을 철회할 수 있습니다. 승인이 철회된 후에는 해당 권한과 관련된 개인정보를 더 이상 수집하지 않으며, 이에 따라 해당 서비스도 제공할 수 없게 됩니다.

그러나 귀하가 동의나 승인을 철회하더라도, 철회 이전에 귀하의 승인을 기반으로 수집하고 사용한 개인정보에는 영향을 미치지 않습니다. 저희가 이 정책에 명시되지 않은 다른 목적으로 정보를 사용하고자 할 경우, 사전에 귀하의 동의를 요청할 것입니다.

귀하의 정보를 사용하는 방법

에코플로우는 서비스를 제공하고, 거래를 처리하며, 귀하와 소통하고, 보안 및 사기 방지, 그리고 법적 준수를 위해 개인정보를 사용합니다. 또한 귀하의 동의 하에 다른 목적으로도 개인정보를 사용할 수 있습니다.

에코플로우는 다음과 같은 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다:

에코플로우는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:

저희는 귀하와의 계약을 이행하고 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 귀하가 당사자이거나 계약 체결 전에 귀하의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 필요한 경우, 저희는 개인정보를 처리합니다. 여기에는 다음과 같은 내용이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

저희는 귀하의 정보를 다양한 관리 목적으로 사용합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다 (아래에 명시된 목적을 달성하기 위해 AI 도구를 사용할 수 있음을 알려드립니다):

기타 목적

저희는 또한 귀하의 요청에 따라 또는 관련 법률이 허용하는 경우 귀하의 정보를 기타 목적으로 사용합니다.

  1. 동의. 저희는 귀하가 개인정보를 제공할 때 명확히 고지된 다른 목적으로 또는 귀하의 동의 하에 개인정보를 사용할 수 있습니다.
  2. 자동 결정.저희는 프로파일링을 포함한 자동 결정을 수행할 수 있습니다. 에코플로우의 개인정보 처리로 인해 귀하에게 중대한 영향을 미치는 결정이 전적으로 자동 처리에 기반하지 않으며, 그러한 결정은 저희와의 계약 일부로 필요하거나, 귀하의 동의가 있거나, 법적으로 허용되는 경우에만 수행됩니다. 자동 결정에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래 "문의하기"에 명시된 대로 저희에게 연락하실 수 있습니다.
  3. 비식별화 및 집계 정보.저희는 귀하에 대한 개인정보 및 기타 정보를 사용하여 비식별화 및/또는 집계된 정보를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 비식별화된 인구 통계 정보, 비식별화된 위치 정보, 저희 서비스에 접근하는 기기에 대한 정보 또는 저희가 생성하는 기타 분석 정보 등이 이에 포함됩니다.
  4. 법적 의무.저희는 특정 상황에서 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 내용이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

귀하의 정보를 저장하는 방법

저희가 귀하로부터 수집한 정보는 주로 미국, EU, 그리고 중국에서 처리됩니다.

저희는 개인정보를 수집된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안만 보유하며, 이는 이 개인정보 보호정책 또는 서비스별 개인정보 보호 공지에 설명된 내용과 법적 요구 사항을 포함합니다.

저희는 이 개인정보 보호정책 및 서비스별 개인정보 요약에서 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 보유 기간을 평가할 때, 수집된 개인정보를 보유할 필요가 있는지 신중하게 검토한 후, 법적으로 허용되는 가장 짧은 기간 동안만 개인정보를 보유하기 위해 노력합니다.

마케팅

귀하는 각 이메일 하단의 "구독 해지" 링크에 접근하거나 다른 특정 지침을 따라 언제든지 에코플로우의 광고 목적 정보 사용을 선택 해제할 수 있습니다. 선택 해제 후에는 다시 구독할 때까지 에코플로우 제품, 서비스, 프로모션 및 이벤트에 대한 알림을 받지 않게 됩니다. 여전히 다른 플랫폼에서 에코플로우 광고를 볼 수 있지만, 이는 에코플로우가 수집한 귀하의 개인정보를 기반으로 표시되지 않는 광고입니다.

에코플로우 앱을 사용할 때 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 푸시 알림을 받고 싶지 않다면, 모바일 폰의 설정에서 이러한 알림을 받을지 여부를 조정할 수 있습니다.

공유 및 전송

저희는 다음과 같은 경우를 제외하고, 에코플로우 이외의 회사, 조직 또는 개인과 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다:

  1. 명시적 동의에 따른 공유: 귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 저희는 귀하의 개인정보를 다른 당사자와 공유할 수 있습니다.
  2. 법적 의무 이행: 저희는 법률 및 규정 또는 정부 당국의 필수 요구 사항에 따라 귀하의 개인정보를 외부와 공유할 수 있습니다.
  3. 저희 또는 타인을 보호하기 위한 공개: 저희는 법 집행 또는 국가 안보 요청 및 법적 절차(예: 법원 명령 또는 소환장)를 준수하거나, 귀하의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해, 저희의 정책 또는 계약을 집행하기 위해, 미수금을 징수하기 위해, 또는 의심되거나 실제로 발생한 불법 활동에 대한 조사 또는 기소를 지원하기 위해, 귀하와 관련된 정보를 외부에 접근, 보존 및 공개할 수 있습니다.
  4. 합병, 매각 또는 기타 자산 이전 시 공개: 저희가 합병, 인수, 재무 실사, 조직 개편, 파산, 관리 접수, 자산 매각 또는 매입, 또는 서비스 제공자가 변경되는 과정에 관여할 경우, 법 또는 계약에 따라 귀하의 정보가 해당 거래의 일환으로 매각되거나 이전될 수 있습니다.
  5. 계열사와의 공유: 법이 허용하는 경우, 에코플로우 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보를 계열사와 공유할 수 있습니다. 저희는 이 개인정보 보호정책에 명시된 목적에 따라 필요한 개인정보만 공유합니다. 계열사가 개인정보 처리 목적을 변경하려면 귀하의 승인을 다시 요청할 것입니다.
  6. 허가된 파트너와의 공유: 저희 서비스 중 일부는 이 정책에 명시된 목적에 한해 허가된 파트너에 의해 제공됩니다. 더 나은 고객 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위해 귀하의 일부 개인정보를 파트너와 공유할 수 있습니다. 저희는 법적, 합법적, 필요한, 구체적이고 명확한 목적을 위해서만 개인정보를 공유하며, 서비스 제공에 필요한 개인정보만 공유합니다. 저희 파트너는 공유된 개인정보를 다른 목적으로 사용할 권한이 없습니다. 일반적으로, 저희 파트너는 다음과 같습니다:

저희는 귀하의 명시적인 동의를 얻지 않는 한, 어떠한 회사, 조직 또는 개인에게도 귀하의 개인정보를 전송하지 않습니다. 합병, 인수 또는 파산 청산이 관련된 경우 개인정보의 전송이 포함될 수 있으며, 이 경우 새로운 개인정보 소유 회사와 조직이 계속해서 본 개인정보 보호정책을 준수하도록 요구할 것입니다. 그렇지 않은 경우 해당 회사와 조직이 귀하의 승인을 다시 요청하도록 할 것입니다.

일본에 거주하는 사용자는 미국, EU 및 중국의 관련 데이터 보호법에 대한 더 많은 정보를 얻기 위해 개인정보 보호 위원회(PPC)의 외국 국가 보고서를 사용할 수 있습니다.

귀하의 권리

귀하는 데이터 개인정보 보호 법률에 따라 여러 권리를 보유하고 있으며, 이러한 권리에는 다음이 포함됩니다:

귀하는 저희가 보유한 귀하의 개인정보 사본 및 귀하의 개인정보 처리와 관련된 특정 정보를 받을 권리가 있습니다. 이러한 요청은 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내어 하실 수 있습니다.

귀하는 부정확하거나 불완전한 개인정보를 수정할 권리가 있습니다. 귀하는 계정에 로그인하여 직접 개인정보를 업데이트하거나, privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내 언제든지 개인정보를 업데이트할 수 있습니다.

귀하는 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내 에코플로우에 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 그러나 법적 사유로 인해 귀하의 삭제 요청을 항상 이행할 수는 없으며, 해당 시점에 귀하에게 그 이유를 통지해 드릴 것입니다.

귀하는 특정 상황에서 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내 에코플로우에 귀하의 개인정보 처리를 일시 중단할 것을 요청할 권리가 있습니다. 예를 들어, 데이터의 정확성을 확인하고 싶을 때나, 귀하가 데이터 사용에 이의를 제기했지만 저희가 데이터 사용에 대한 우선적인 정당한 근거가 있는지 확인할 필요가 있을 때 해당 권리를 행사할 수 있습니다. 처리 제한이 적용되는 경우, 저희는 향후 제한이 준수되도록 귀하에 대한 충분한 정보를 보유할 수 있습니다.

귀하는 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내 귀하의 개인정보의 디지털 사본을 얻거나, 귀하의 개인정보를 다른 회사로 이전할 것을 요청할 권리가 있습니다. 그러나 이 권리는 귀하가 저희에게 사용 동의를 처음 제공한 자동화된 데이터나, 저희가 귀하와의 계약을 이행하기 위해 사용한 데이터에만 적용된다는 점을 유의하십시오.

귀하는 저희가 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리한다고 판단되는 경우 이에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다(위에 설명된 대로). 또한 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내 저희가 귀하의 개인정보를 직접 마케팅 목적으로 처리하는 것에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 일부 경우에는 저희가 귀하의 권리와 자유보다 우선하는 정당한 처리 근거가 있음을 입증할 수 있습니다.

귀하는 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내거나, 다양한 포털의 사용자 인터페이스에서 제공된 자동 전자 수단을 사용하여 귀하의 개인정보 사용에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의를 철회할 경우, 특정 서비스의 기능에 대한 접근을 제공하지 못할 수 있습니다.

귀하는 privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내, 개인정보 처리 시 자동 의사결정이 이루어질 때 인간의 개입을 요청할 권리가 있습니다. 이러한 형태의 처리는 저희와의 계약 일부로 필요하거나, 적절한 안전 장치가 마련된 경우 또는 귀하의 명시적 동의를 얻은 경우에 허용됩니다.

저희는 모든 정당한 요청에 대해 한 달 이내에 응답하기 위해 노력할 것입니다. 요청이 특히 복잡하거나 여러 요청을 하신 경우, 한 달 이상 소요될 수 있습니다. 이 경우, 저희가 귀하에게 통지하고 진행 상황을 알려드릴 것입니다. 또한 귀하의 신원을 확인하고 상기된 권리를 행사할 권리가 있음을 보장하기 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 개인정보가 권한이 없는 사람에게 공개되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다.

귀하의 데이터 처리 방식에 대해 우려나 불만이 있는 경우, privacy@ecoflow.com으로 직접 이메일을 보내주시기 바랍니다. 또한 미국, EU 또는 기타 관할 당국의 데이터 보호 규제 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 그러나 데이터 보호 규제 기관에 연락하시기 전에 저희에게 먼저 우려 사항을 알려주시면 감사하겠습니다.

귀하가 이러한 권리 중 하나라도 행사하고자 한다면, privacy@ecoflow.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

쿠키

귀하의 웹 브라우저나 컴퓨터 하드 드라이브로 전송되거나 해당 위치에서 접근할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키에는 일반적으로 쿠키가 발생한 도메인(인터넷 위치)의 이름, 쿠키의 “수명”(즉, 만료되는 시점), 무작위로 생성된 고유 번호 또는 유사한 식별자가 포함됩니다. 또한 쿠키에는 사용자의 설정, 브라우징 기록 및 서비스를 사용하는 동안 수행한 활동과 같은 기기 정보가 포함될 수 있습니다.

저희 서비스는 다음과 같은 쿠키를 사용합니다:

쿠키 및 웹 비콘에 대해 더 자세히 알아보려면 저희의 [쿠키 정책]을 참조하십시오.

귀하의 정보 보안

저희는 귀하의 정보가 안전하게 처리되고 본 개인정보 보호정책에 따라 보호되도록 조치를 취하고 있습니다. 그러나 안타깝게도 어떤 시스템도 100% 안전하지 않으며, 귀하가 저희에게 제공한 정보의 보안을 보장하거나 책임질 수는 없습니다. 저희는 귀하의 개인정보가 보호되도록 적절한 안전 조치를 마련했으며, 제3자 서비스 제공업체 및 파트너에게도 적절한 보안 조치를 요구하고 있습니다. 관련 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 무단 공개에 대한 책임을 지지 않습니다.

저희 서비스를 사용하거나 개인정보를 제공함으로써, 귀하는 저희가 귀하의 서비스 사용과 관련된 보안, 개인정보 보호 및 관리 문제에 대해 전자적으로 소통할 수 있다는 데 동의하게 됩니다. 저희가 보안 시스템 침해 사실을 알게 될 경우, 서비스에 공지사항을 게시하거나, 우편 또는 이메일을 통해 귀하에게 전자적으로 알리려고 시도할 수 있습니다.

아동 정보

저희의 우선 순위 중 하나는 인터넷 사용 시 아동에 대한 보호를 강화하는 것입니다. 저희는 부모와 보호자가 자녀의 온라인 활동을 관찰하고, 참여하며, 모니터링하고 지도할 것을 권장합니다.

에코플로우의 서비스는 아동이 사용하는 것을 목적으로 하지 않으며, 저희는 EU에서는 16세 미만, 미국에서는 14세 미만(또는 지역 법률에서 요구하는 다른 연령)의 아동으로부터 고의적으로 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 자녀가 저희 웹사이트에 이와 같은 정보를 제공했다고 생각하시는 경우, 즉시 저희에게 연락해 주시기를 강력히 권장하며, 저희는 해당 정보를 신속하게 기록에서 제거하기 위해 최선을 다할 것입니다.

적용 법률에 위반하여 어린이가 개인 정보를 제공한 사실을 알게 되면, 우리는 수집한 개인 정보를 삭제하고, 법적으로 보관해야 할 의무가 없는 한 어린이의 계정을 종료합니다.

제3자 웹사이트/애플리케이션의 개인정보 보호정책

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우리 개인정보 보호정책의 변경 사항

전적으로 우리의 재량에 따라 이 개인정보 보호정책을 수시로 수정할 수 있습니다. 개인정보 보호정책에 중요한 변경 사항이 있을 경우, 적용 법률에 따라 귀하에게 통지할 것입니다. 새로운 개인정보 보호정책이 발효된 후에도 계속해서 우리의 서비스를 사용하면, 업데이트된 개인정보 보호정책을 수락한 것으로 간주됩니다.

어떤 시점에서 이 계약서나 개인정보 보호정책이 받아들일 수 없는 경우, 즉시 앱과 웹사이트 접근을 중단해야 합니다. EcoFlow가 귀하의 명시적인 동의를 받지 않는 한, 수정된 개인정보 보호정책은 수정된 개인정보 보호정책이 발효된 이후에 EcoFlow가 수집한 정보에만 적용되며, 이전 버전의 개인정보 보호정책에 따라 수집된 정보에는 적용되지 않습니다.

저희에게 연락하는 방법

우리는 피드백을 환영하며 귀하의 데이터에 대해 궁금한 사항이 있으면 기꺼이 답변해 드립니다. 전자적으로 privacy@ecoflow.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 만약 우리가 만족스럽게 해결하지 못한 개인정보 또는 데이터 사용에 관한 문제가 있다면, 미국에 본사를 둔 제3자 분쟁 해결 제공자에게 무료로 연락해 주십시오: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

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