Política de Privacidade da EcoFlow

Última Atualização: 16 de outubro 2025

A EcoFlow Inc. e suas empresas afiliadas (“EcoFlow”, “nós”, “nosso” ou “nos”) estão comprometidas em proteger e preservar sua privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações por meio de nossos sites, aplicativos móveis, suporte ao cliente e outros serviços (coletivamente denominados “Serviços”), e se aplica a todos os Serviços, exceto aqueles que são especificamente cobertos por uma Política de Privacidade separada. A Política de Privacidade separada substituirá esta Política de Privacidade e qualquer coisa que não esteja especificamente coberta nessa Política de Privacidade estará sujeita aos termos desta Política de Privacidade.

Ao usar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e concorda com o uso das informações que nos fornece conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Atualizamos esta Política de Privacidade de tempos em tempos, portanto, revise-a regularmente. Se alterarmos materialmente a nossa Política de Privacidade, informaremos você sobre tais alterações publicando um aviso nos nossos sites. O uso continuado do site será considerado sua concordância de que suas informações podem ser usadas de acordo com a nova política. Se você não concordar com as alterações, pare de usar o site e nos informe que não deseja que suas informações sejam usadas de acordo com as alterações.

Esta Política descreve:

1. Informações que Coletamos
2. Como Coletamos suas Informações
3. Como Usamos suas Informações
4. Como Armazenamos suas Informações
5. Marketing e Alertas por E-mail
6. Como Divulgamos e Compartilhamos suas Informações
7. Seus Direitos
8. Como Usamos Cookies
9. Segurança das suas Informações
10. Informações sobre Crianças
11. Residentes da Califórnia
12. Políticas de Privacidade de Sites/Aplicativos de Terceiros
13. Residentes da União Europeia
14. Alterações na Nossa Política de Privacidade
15. Declaração de Acessibilidade
16. Fale Conosco

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar determinadas informações que são estritamente necessárias para os negócios.

Para operar nosso site e aplicativo, podemos coletar as informações a seguir:

• Informações da Conta. Sua conta da EcoFlow e detalhes relacionados à conta, incluindo seu país de residência, número de telefone de contato, endereço de e-mail, nome de usuário, senhas, data de aniversário, conta de mídia social e avatar de terceiros. Se você for um instalador, coletaremos adicionalmente seu nome, nome da empresa e endereço.
• Informações do Dispositivo. Detalhes de suas visitas ao nosso site ou uso de nossos aplicativos móveis e os recursos que você acessa, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, logs da web e outros dados de comunicação, incluindo seu endereço IP, data e hora em que você acessou ou saiu do site e quais páginas você visualizou, informações da lista de Wi-Fi, endereço Mac, informações da CPU, informações da memória, informações do cartão SD e versão do sistema operacional. Algumas partes do nosso site usam cookies e outras tecnologias para coletar essas informações sobre a sua utilização geral da Internet. Consulte a seção abaixo, “Como Usamos Cookies”, para saber mais. Também poderemos coletar dados relacionados aos seus dispositivos de IoT, incluindo número de série do dispositivo, localização do dispositivo, registro do dispositivo, histórico de uso e status do dispositivo.
• Informações do Uso de Eletricidade. Quando você conecta o dispositivo da EcoFlow à rede doméstica, podemos coletar a geração de energia solar e o fluxo de eletricidade entre a rede elétrica, a casa e a bateria.
• Informações de Contato. Poderemos precisar de suas informações de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e número de telefone, quando você fizer um pedido ou entrar em contato conosco para receber atendimento.
• Fotos e Vídeos. Podemos precisar enviar suas fotos e vídeos pessoais ao lidar com determinados problemas e modificar informações pessoais.
• Localização. Podemos precisar de suas informações de localização para instalar, ativar e gerenciar seus dispositivos da EcoFlow, conexão Bluetooth, configuração de fuso horário e obter informações de latitude, longitude e altitude para análise de dados e fornecer melhores serviços de promoção de marketing.

Outras Informações que Você nos Fornece. Detalhes como hora, tema e conteúdo de suas comunicações com a EcoFlow. Se você utilizar o assistente de IA em nosso site ou aplicativo, poderemos coletar sua voz e mensagens de chat para fornecer o serviço. Não compartilhe informações pessoais ou confidenciais no chat.

Para operar nossos dispositivos e redes de IoT, podemos coletar as informações a seguir:

Dispositivos	Suas Informações	Informações de Dispositivos	Informações de Terceiros
Dispositivos Inteligentes Comuns	•Detalhes do contato: incluindo endereço de e-mail e número de telefone •Informações da conta: nome de usuário, senha, assinaturas •Conteúdo das comunicações com você: incluindo solicitações que você fez e outras informações que você pode incluir em comunicações conosco •Informações do dispositivo: como modelo e número de série •Dados de localização •Fotos e arquivos •Áudio •Informações financeiras: EcoCredits e histórico de resgate de cupons, número do pedido de resgate de cupons •Histórico de compras: registro de garantia, data de compra, país, revendedor onde comprou e recibo •Outras Informações que Você nos Fornece	•Informações da rede: dados de Wi-Fi e Bluetooth, endereço IP e endereço Mac •Informações do dispositivo: nome do dispositivo, número de série. •Localização do dispositivo (com base no endereço IP) •Dados de uso do Dispositivo e do Aplicativo: informações de log do Dispositivo e do Aplicativo, configurações do dispositivo e serviço, histórico de uso e status do dispositivo •Configurações personalizadas: preferências de idioma, tempo de uso, modo, missões, preferências do X-Boost e preferências de entrada e saída do Dispositivo	•Informações de login:  se você fez login usando uma conta do Google, do Facebook, do Wechat ou da Apple •Foto do perfil da conta vinculada do Google, do Facebook ou da Apple
EcoFlow Blade (robô cortador de grama)	•Detalhes do contato: incluindo endereço de e-mail e número de telefone •Informações da conta: nome de usuário, senha, assinaturas •Conteúdo das comunicações com você: incluindo solicitações que você fez e outras informações que você pode incluir em comunicações conosco •Informações do dispositivo: como modelo e número de série •Dados de localização: incluindo coordenadas registradas conforme você controla manualmente o cortador de grama para mapear a área do seu gramado •Fotos e arquivos •Áudio •Informações financeiras: EcoCredits e histórico de resgate de cupons, número do pedido de resgate de cupons •Histórico de compras: registro de garantia, data de compra, país, revendedor onde comprou e recibo •Outras Informações que Você nos Fornece	•Informações da rede: dados de Wi-Fi e Bluetooth, endereço IP e endereço Mac •Informações do dispositivo: nome do dispositivo, número de série •Dados de localização: localização atual do dispositivo (RTK e coordenadas). Nossos cortadores de grama precisam coletar dados de localização precisos (coordenadas) para mapear a área e operar, para suporte de atendimento ao cliente e para ativar a função “encontre meu cortador de grama”. •Dados de uso do Dispositivo e do Aplicativo: arquivos de log do Dispositivo e do Aplicativo, configurações (incluindo histórico de configurações), histórico de uso, configurações de dispositivos e serviços e status do dispositivo •Fotos: Os cortadores de grama coletam fotos do ambiente a cada 2 segundos, usadas para detectar e evitar obstáculos. Em qualquer momento, haverá registro de no máximo 10 fotos. As fotos mais antigas são excluídas automaticamente para serem substituídas por novas. Todas as fotos serão armazenadas no dispositivo e não serão enviadas ao servidor da EcoFlow, a menos que você tenha dado consentimento separado para uma finalidade específica. •Dados sobre o ambiente operacional: informações sobre temperatura, umidade e condições climáticas (por exemplo, chuva) •Configurações personalizadas: preferências de idioma, tempo de uso, modo, missões e configurações do cortador de grama	•Informações de login: se você fez login usando uma conta do Google, do Facebook ou da Apple •Foto do perfil da conta vinculada do Google, do Facebook ou da Apple

Você não tem a obrigação de fornecer os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não o fazer, em muitos casos não poderemos fornecer-lhe os nossos produtos ou serviços ou responder às suas solicitações.

2. Como Coletamos suas Informações

Suas informações são coletadas por um dos seguintes métodos:

2.1 Coletadas Diretamente de Você

Podemos coletar as seguintes informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo seu nome, data de nascimento, número de telefone de contato, endereço de e-mail, endereço de entrega, senhas, conta em rede social, localização de dispositivos, informações de localização, fotos e vídeos.

2.2 Coletadas Automaticamente

Podemos coletar informações de seus dispositivos automaticamente dentro do escopo necessário, incluindo informações de localização do dispositivo, informações da lista de Wi-Fi, endereço Mac, informações de CPU, informações de memória, informações de cartão SD e versão do sistema operacional. Consulte a seção abaixo “Como Usamos Cookies” para obter mais informações.

2.3 Coletadas de Fontes de Terceiros

Coletamos e usamos informações obtidas do Facebook, Google e outras contas de mídia social que você usa para fazer login nos Serviços (“Contas de Terceiros”), como seu nome, nome de usuário, avatar, conta de mídia social e outros detalhes que você possa ter no perfil da sua Conta de Terceiros. Não temos acesso às senhas de suas Contas de Terceiros.

2.4 Permissão de Dispositivos

Ao ativar quaisquer permissões de acesso ao seu dispositivo, você nos autoriza a coletar e usar informações pessoais relevantes para fornecer os Serviços correspondentes. Você pode obter a lista de permissões do seu dispositivo entrando em contato conosco conforme descrito em “Fale Conosco”, abaixo.

Você também pode optar por alterar o escopo do consentimento ou retirar sua autorização a qualquer momento. Após a retirada da autorização, não coletaremos mais informações pessoais relacionadas a essas permissões; no entanto, não poderemos continuar a fornecer-lhe os Serviços correspondentes.

Tenha em atenção que a sua decisão de retirar o consentimento ou autorização não afetará a recolha e o uso anteriores de informações pessoais com base na sua autorização. Quando quisermos usar as informações coletadas antes da retirada do seu consentimento ou autorização para fins não especificados nesta Política de Privacidade, solicitaremos seu consentimento prévio, conforme exigido pela(s) lei(s) aplicável(eis).

Se você nos fornecer seu número de telefone, a EcoFlow poderá usá-lo para entrar em contato com você para fins de atendimento ao cliente, transações ou, quando permitido por lei e com seu consentimento explícito, para comunicações promocionais ou de marketing. Essas comunicações podem incluir chamadas de voz, SMS ou mensagens de texto ou mensagens pré-gravadas e podem ser entregues usando tecnologias automatizadas. Você não tem a obrigação de consentir com as comunicações de marketing para usar nossos produtos ou serviços. É possível retirar seu consentimento a qualquer momento, sem custos, seguindo as instruções de cancelamento na comunicação ou entrando em contato conosco diretamente.

3. Como Usamos suas Informações

A EcoFlow usa dados pessoais para potencializar nossos Serviços, processar suas transações, comunicar-se com você, cumprir a lei e para segurança e prevenção de fraudes. Também podemos usar os dados pessoais para outros fins com o seu consentimento ou conforme permitido ou exigido por lei.

A EcoFlow pode usar os seus dados pessoais pelos seguintes motivos:

• Cumprimento de um contrato: grande parte do nosso processamento de dados pessoais visa cumprir as nossas obrigações contratuais para com os nossos usuários ou tomar medidas a pedido dos usuários antes de celebrar um contrato com eles. Por exemplo, tratamos dados pessoais nesta base para permitir que você use nossos Serviços.
• Consentimento: quando exigido por lei, e em alguns outros casos, tratamos os dados pessoais com base no seu consentimento implícito ou expresso.
• Interesses legítimos: em muitos casos, tratamos dados pessoais com o fundamento de que eles promovem os nossos interesses legítimos em atividades comerciais de uma forma que não é anulada pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos afetados. Esses interesses legítimos incluem, mas não se limitam a, operar nossos negócios e serviços; fornecer segurança para nossos sites, produtos, software ou aplicativos; marketing; receber pagamentos; prevenir fraudes; e conhecer o cliente a quem prestamos serviços.
• Conformidade legal: precisamos usar e divulgar dados pessoais de determinadas formas para cumprir as nossas obrigações legais (como a nossa obrigação de compartilhar dados com as autoridades fiscais), conforme exigido ou permitido por lei.

A EcoFlow pode usar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

3.1 Fornecer Nossos Serviços

Usamos suas informações para cumprir nossos contratos com você e fornecer nossos serviços. Processamos os seus dados pessoais conforme necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato, incluindo, mas não se limitando a:

• • Registro e gerenciamento de conta: em determinadas regiões, podemos permitir o registro de conta por meio de verificação de e-mail sem exigir uma senha, usando seu e-mail exclusivamente para essa finalidade;
  • Fornecimento de acesso a determinadas áreas, funcionalidades e recursos de nossos Serviços, como monitorar o uso do seu dispositivo de IoT em tempo real por meio do seu celular. Por exemplo:
    • O Aplicativo requer permissões de Wi-Fi e Bluetooth para vincular o Aplicativo ao dispositivo e conectar seu sistema ao nosso servidor. O bloqueio dessas permissões prejudica o funcionamento de nossos dispositivos;
    • O Aplicativo pode exigir acesso à câmera ou à galeria de fotos do seu dispositivo móvel para ativar determinadas funções, como a digitalização do número de série de um dispositivo;
    • O Aplicativo pode solicitar permissão para acessar o microfone do seu dispositivo móvel para ativar a função de gravação de áudio para atendimento ao cliente e recurso de assistente de voz. Você pode recusar ou retirar sua permissão a qualquer momento por meio das configurações do seu dispositivo móvel;
    • O Aplicativo requer a permissão de localização para preencher automaticamente sua rede Wi-Fi durante a configuração do dispositivo. Os dados de localização também são necessários para receber dados relacionados ao clima para ativar funções relacionadas em alguns modelos de nossos dispositivos;
  • O aplicativo solicita sua permissão para enviar notificações push para o seu dispositivo móvel, que serão utilizadas para notificá-lo sobre o status do seu dispositivo EcoFlow conectado e notícias ou atualizações sobre nossos Serviços, Processamento de pedidos e pagamentos, bem como para viabilização de serviços de envio e entrega de mercadorias;
  • Serviços de instalação e manutenção no local para produtos domésticos de armazenamento de energia;
  • Envio de e-mails, mensagens de texto, cupons de aniversário, notificações por push e mensagens no aplicativo para comercializar ou anunciar produtos, serviços, promoções, sorteios e eventos da EcoFlow;
  • Responder às perguntas dos clientes e prestar suporte técnico ou pós-venda;
  • Comunicação com você sobre sua conta, suas atividades em nossos Serviços e alterações na política;

Você pode alterar as configurações de permissão a qualquer momento nas configurações do seu sistema operacional, mas a revogação de permissões pode afetar o fornecimento e o desempenho de nossos Serviços.

3.2 Finalidades Administrativas

Usamos suas informações para vários fins administrativos, incluindo, mas não se limitando a:

• • exercer os nossos interesses legítimos, como marketing direto, investigação e desenvolvimento (incluindo investigação de marketing), segurança de redes e informações e prevenção de fraudes;
  • detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essas atividades;
  • medir o interesse e o envolvimento com nossos Serviços;
  • melhorar, atualizar ou aprimorar nossos Serviços;
  • desenvolver novos produtos e Serviços;
  • garantir o controle interno de qualidade e segurança;
  • autenticar e verificar identidades individuais, incluindo solicitações para exercer seus direitos sob esta política;
  • depurar para identificar e corrigir erros com nossos Serviços;
  • realizar auditorias relacionadas a interações, transações e outras atividades de conformidade;
  • compartilhar informações com terceiros, conforme necessário, para fornecer nossos Serviços;
  • fazer cumprir nossos contratos e políticas;
  • avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, seja como uma empresa em continuidade ou como parte de um processo de falência, liquidação ou similar, em que as informações pessoais mantidas por nós sobre nossos Serviços e usuários está entre os ativos transferidos.
  • cumprir as obrigações legais aplicáveis.

3.3 Outras Finalidades

Também usamos suas informações para outros fins, conforme solicitado por você ou conforme permitido pela lei aplicável.

1. Consentimento. Podemos usar informações pessoais para outros fins que lhe sejam claramente divulgados no momento em que você fornece informações pessoais ou com o seu consentimento, conforme exigido por lei.
2. Tomada de Decisões Automatizada. Podemos nos envolver em tomadas de decisões automatizadas, incluindo criação de perfis. O processamento de suas informações pessoais pela EcoFlow não resultará em uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado que o afete significativamente, a menos que tal decisão seja necessária como parte de um contrato que temos com você, tenhamos seu consentimento ou estejamos autorizados por lei a nos envolver nessa tomada de decisão automatizada. Se você tiver dúvidas sobre nossa tomada de decisão automatizada, entre em contato conosco conforme estabelecido em “Fale Conosco”, abaixo.
3. Informações Desidentificadas e Agregadas. Podemos usar informações pessoais e outras informações sobre você para criar informações anonimizadas e/ou agregadas, como informações demográficas anonimizadas, informações de localização anonimizadas, informações sobre o dispositivo a partir do qual você acessa nossos Serviços ou outras análises que nós criamos.
4. Assistente de Chat com IA. Podemos usar as informações que você fornece por meio do assistente de IA para ajudar a melhorar a qualidade, a precisão e a confiabilidade do serviço. Se serviços de IA de terceiros (como OpenAI ou Google) forem usados para gerar respostas, eles processarão as suas informações apenas conforme necessário para dar suporte à função de chat e não as reterão para outras finalidades.
5. Obrigações Legais. Podemos processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais em determinadas circunstâncias, incluindo, mas não se limitando a:
   • para autoridades responsáveis pela aplicação da lei, agências ou funcionários governamentais ou públicos, reguladores e/ou qualquer outra pessoa ou entidade com autoridade legal apropriada ou justificativa para receber tais informações, se exigido ou permitido por lei ou processo legal;
   • quando acreditamos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real;
   • quando as informações são necessárias para a prevenção, investigação, detecção ou repressão de infrações penais, para a execução de sanções penais, ou para a execução de ações de direito civil.
6. Marketing e Publicidade. Fornecimento de recomendações de produtos e serviços, o que pode incluir anúncios direcionados. Você pode cancelar essas comunicações usando o link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou ajustando suas configurações de notificação no aplicativo EcoFlow. Você também pode falar conosco pelo e-mail privacy@ecoflow.com.
7. Ativação e Aprimoramento da Funcionalidade de Assistente de Voz. Inclui detecção de palavras de ativação, reconhecimento de voz e respostas de voz por meio da integração com fornecedores terceirizados confiáveis. Quando aplicável, determinados Produtos podem incluir recursos de interação por voz alimentados por fornecedores EcoFlow ou terceirizados (exemplo AISPEECH, Google, etc). Caso você habilite o controle de voz ou a detecção de palavras de ativação: (a) Sua entrada de voz, incluindo palavras de ativação e comandos, pode ser processada somente para habilitar a funcionalidade de voz em tempo real e melhorar a responsividade do sistema; (b) O microfone pode ficar em um estado de escuta passiva para detecção de palavras de ativação. Os dados de voz não são armazenados ou transmitidos, a menos que ocorra a ativação por meio de uma palavra de ativação reconhecida; (c) Os serviços de conversão de voz em texto e de texto em voz podem funcionar em tempo real no Google, e os dados não são continuamente armazenados ou usados para finalidades não relacionadas. Você pode desabilitar essa funcionalidade a qualquer momento desativando o microfone nas configurações do dispositivo ou do aplicativo.

4. Como Armazenamos suas Informações

As informações que coletamos de você serão processadas principalmente nos Estados Unidos, na União Europeia e na China, dependendo da sua região. Se você estiver localizado fora dessas regiões, suas informações serão armazenadas e processadas na região mais próxima de você, de acordo com nossas práticas de localização de dados.

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, inclusive conforme descrito nesta Política de Privacidade ou em nossos avisos de privacidade específicos do serviço, ou conforme permitido ou exigido por lei.

5. E-mails e Alertas de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações de marketing da EcoFlow a qualquer momento. Basta clicar no link “cancelar inscrição”, na parte inferior de um e-mail, ou seguir outras instruções específicas na comunicação de marketing. Depois de desativar, você não será mais notificado sobre produtos, serviços, promoções e eventos da EcoFlow até que se inscreva novamente. Você ainda pode ver anúncios da EcoFlow em outras plataformas, mas esses anúncios não são exibidos com base em suas informações pessoais coletadas pela EcoFlow.

Ao usar o aplicativo móvel da EcoFlow, você pode receber notificações por push. Se preferir não receber notificações por push, você poderá ajustar as configurações do seu dispositivo móvel para controlar se deseja receber esses alertas.

6. Como Divulgamos, Compartilhamos e Transferimos suas Informações

6.1. Compartilhamento de suas Informações

Poderemos compartilhar os seus dados pessoais nos seguintes casos:

• 1. Compartilhamento com Consentimento Explícito: após obter o seu consentimento explícito, compartilharemos suas informações pessoais com outras partes.
  2. Cumprimento de Obrigações Legais: podemos compartilhar as suas informações pessoais externamente de acordo com leis e regulamentos ou com os requisitos obrigatórios das autoridades governamentais.
  3. Divulgações para nos Proteger ou Proteger Outras Pessoas: poderemos acessar, preservar e divulgar qualquer informação que armazenamos associada a você para terceiros se, de boa-fé, acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para: cumprir solicitações de aplicação da lei ou de segurança nacional e processos legais, como uma ordem do tribunal ou intimação; proteger os direitos, a propriedade ou a segurança seus, nossos ou de outros indivíduos; fazer cumprir nossas políticas ou contratos; cobrar valores que nos são devidos; ou ajudar em uma investigação ou processo de atividade ilegal suspeita ou real.
  4. Divulgação em Caso de Fusão, Venda ou Outras Transferências de Ativos: se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, financiamento, devida diligência, reorganização, falência, concordata, compra ou venda de ativos ou transição de serviço para outro provedor, suas informações poderão ser vendidas ou transferidas como parte de tal transação, conforme permitido por lei e/ou contrato.
  5. Compartilhamento com Nossas Afiliadas: quando permitido por lei, podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas para fornecer a você os Serviços da EcoFlow. Compartilharemos apenas informações pessoais necessárias e sujeitas aos fins declarados nesta Política de Privacidade. Caso a empresa afiliada queira alterar a finalidade do tratamento das informações pessoais, ela solicitará novamente a sua autorização, conforme exigido pela legislação aplicável.
  6. Compartilhamento com Parceiros Autorizados: alguns dos nossos Serviços serão fornecidos por parceiros autorizados apenas para os fins indicados nesta política. Podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com nossos parceiros para fornecer melhor atendimento ao cliente e experiência do usuário. Apenas compartilharemos suas informações pessoais para fins legais, legítimos, necessários, específicos e explícitos, e apenas compartilharemos informações pessoais necessárias para a prestação de serviços. Nossos parceiros não estão autorizados a usar as informações pessoais compartilhadas para qualquer outra finalidade. Geralmente, nossos parceiros são:
     • Prestadores de Serviços Terceirizados: fornece-nos a facilitação de pagamentos, o envio de pacotes, o desenvolvimento de aplicativos, o processamento de mensagens eletrônicas e outros serviços. Algumas de suas informações pessoais podem ser coletadas diretamente por prestadores de serviços terceirizados e estão sujeitas às suas políticas de privacidade.
     • Para operar o site e o aplicativo, podemos compartilhar informações com terceiros. A tabela a seguir lista os principais prestadores de serviços terceirizados com os quais trabalhamos atualmente:

Finalidade	Terceiro
Logins de terceiros, rastreamento de eventos	Google
Geração de pedidos, geração de cupons, login de terceiros	Shopify
Análise do comportamento do usuário, mapa de calor	Hotjar
Chat em tempo real durante o pós-venda	Microsoft Chat365
Questionnaire	SurveyMonkey
Marketing por e-mail	Emarsys
Serviços em nuvem	Amazon
Observação: esta lista não está finalizada. Ocasionalmente podemos trabalhar com outros prestadores de serviços para dar suporte a recursos específicos ou necessidades comerciais.

• • • Para operar dispositivos IoT e recursos relacionados à IoT, podemos compartilhar informações com terceiros. A seguir estão os principais parceiros envolvidos:

Finalidade	Categorias de Dados	Terceiro
Processamento de mensagens eletrônicas	•Detalhes do contato •Áudio e imagens	Easemob Technologies
Habilitar verificações meteorológicas para determinados dispositivos	•Dados de localização	OpenWeather
Ativar “encontre meu cortador de grama”	•Dados precisos de geolocalização do dispositivo	Google Maps
Funcionalidade de ativação por voz	Amostras de áudio contendo palavras de ativação	AISPEECH
Reconhecimento e síntese de voz	Dados de áudio durante a interação	Google
Observação: esta lista não está finalizada. Ocasionalmente podemos trabalhar com outros prestadores de serviços para dar suporte a recursos específicos ou necessidades comerciais.

• • • Provedores de publicidade: fazemos parcerias com anunciantes terceirizados que nos ajudam com marketing empresarial, o que inclui o uso de cookies e outras tecnologias para fornecer anúncios personalizados em sites de terceiros.
    • Instaladores (incluindo o revendedor e o instalador agindo em nome do revendedor): as informações coletadas são compartilhadas entre nós e instaladores parceiros para que os instaladores possam prestar serviços aos usuários por meio da plataforma da EcoFlow. Algumas de suas informações pessoais podem ser coletadas diretamente por instaladores e estão sujeitas às suas políticas de privacidade.

6.2. Transferência das suas Informações

Poderemos transferir suas informações pessoais para outra empresa, organização ou indivíduo quando obtivermos seu consentimento expresso, conforme exigido por lei, ou conforme permitido ou exigido por lei, ou quando uma fusão, aquisição ou liquidação de falência estiver envolvida, e se a transferência de informações pessoais estiver envolvida, exigiremos que um novo titular de suas empresas e organizações com informações pessoais continue vinculado a esta Política de Privacidade; caso contrário, exigiremos que a empresa e a organização busquem novamente sua autorização e consentimento, conforme exigido pela lei aplicável.

• 1. Transferências de Dados Internacionais.  Podemos transferir, processar e armazenar os dados que coletamos sobre você em países diferentes daquele em que os dados foram originalmente coletados, incluindo os Estados Unidos, a União Europeia, a China ou outros destinos. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país onde você forneceu os dados. Quando transferimos seus dados para outros países, nós os protegemos conforme descrito na Política de Privacidade e cumprimos os requisitos legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência internacional de dados. Por exemplo, se você for um titular de dados do Espaço Econômico Europeu (EEE) e suas informações pessoais forem compartilhadas com nossas afiliadas, parceiros ou prestadores de serviços terceirizados que atuam em nosso nome fora do EEE, isso será feito de acordo com os meios necessários para garantir um nível adequado de proteção. Isso pode ser feito com base nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela EU, de acordo com o Artigo 46 do GDPR.
  2. Para mais informações, consulte: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en
  3. Para usuários residentes no Japão, você pode usar o Relatório da Comissão de Proteção de Informações Pessoais (“PPC”) sobre países estrangeiros para obter mais informações sobre a legislação relevante de proteção de dados dos Estados Unidos, da EU e da China.

7. Seus Direitos Relacionados aos seus Dados Pessoais

Se você residir em determinados estados e/ou jurisdições, poderá ter determinados direitos de acordo com os regulamentos de privacidade de dados aplicáveis, incluindo os direitos a:

7.1 Solicitar acesso aos seus dados pessoais

Você pode ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e certas informações relacionadas ao nosso processamento de seus dados pessoais. Você pode fazer essa solicitação enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com.

7.2 Solicitar a correção dos seus dados pessoais

Você poderá ter o direito de que seus dados pessoais sejam corrigidos se estiverem imprecisos ou incompletos. Você pode atualizar seus dados pessoais a qualquer momento fazendo login em sua conta e atualizando seus dados diretamente ou enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com.

7.3 Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais

Você pode solicitar que a EcoFlow exclua seus dados pessoais enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos atender à sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos dos quais você será notificado, se aplicável, no momento da sua solicitação.

7.4 Solicitar restrição a determinado processamento dos seus dados pessoais

Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas situações enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com. Quando o processamento for restrito, poderemos reter informações suficientes sobre você para garantir que a restrição seja respeitada no futuro. Você pode restringir o uso de dados confidenciais específicos a qualquer momento, e essa operação não afetará o uso normal da conta. Depois que a restrição entrar em vigor, não solicitaremos autorização para a mesma finalidade novamente dentro de 12 meses.

7.5 Solicitar a transferência dos seus dados pessoais

Você pode solicitar uma cópia digital dos seus dados pessoais ou solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra empresa enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com. Observe, porém, que esse direito se aplica apenas a dados automatizados para os quais você inicialmente deu consentimento para uso ou onde usamos os dados para executar um contrato com você.

7.6 Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para publicidade direcionada

Você pode optar por não permitir o processamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade direcionada enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com.

7.7 Retirar o seu consentimento

Você pode retirar o seu consentimento prévio para o uso de seus dados pessoais enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com ou utilizando meios eletrônicos automáticos fornecidos na interface do usuário em diferentes portais. Se você retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe acesso a determinadas funcionalidades específicas dos serviços. Observe que qualquer uso ou divulgação de seus dados pessoais antes da revogação do consentimento não estará sujeito a tal retirada.

7.8 Solicitar intervenção humana para tomada de decisão e criação de perfil automatizadas/exclusão do uso de seus dados para tomada de decisão e criação de perfil automatizadas

Você pode solicitar intervenção humana quando estivermos realizando tomadas de decisão ou criação de perfil automatizadas ao processar seus dados pessoais, enviando um e-mail para privacy@ecoflow.com. Essa forma de processamento é permitida quando necessária como parte do nosso contrato com você, desde que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor ou que seu consentimento tenha sido obtido, conforme exigido por lei. Você também pode cancelar essa tomada de decisão e criação de perfil automatizadas, notificando-nos no endereço de e-mail abaixo, em “Fale Conosco”.

Tentaremos responder a todas as solicitações legítimas e validadas no prazo de um mês ou conforme exigido por lei. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos e manteremos você atualizado. Poderemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade de acordo com a lei aplicável. Essa é uma medida de segurança para proteger contra a divulgação de dados pessoais a uma pessoa não autorizada.

7.9 Direito de apresentar uma reclamação

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a forma como processamos seus dados, envie um e-mail diretamente para privacy@ecoflow.com. Você também tem o direito de fazer uma reclamação ao regulador de proteção de dados nos Estados Unidos (de acordo com as leis que se aplicam a você como residente de um determinado estado) ou às autoridades de proteção de dados da União Europeia ou a qualquer outra autoridade competente. Entre em contato conosco primeiro, se possível, para que possamos ajudar da maneira mais eficiente.

Se você desejar exercer algum desses direitos, envie um e-mail para privacy@ecoflow.com ou ligue para +1(800)-368-8604.

7.10 Prazo para Processamento

Processaremos suas solicitações dentro dos prazos prescritos pelas leis e regulamentos aplicáveis (por exemplo, normalmente dentro de 30 dias após o recebimento de sua solicitação, a menos que a lei exija outro prazo). Se for necessário um prazo adicional devido à complexidade ou ao número de solicitações, informaremos você sobre o motivo e o período de prorrogação de acordo com a lei.

8. Como Usamos Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são enviados ou acessados a partir do seu navegador ou do disco rígido do seu dispositivo. Os cookies normalmente contêm o nome do domínio (localização na Internet) de onde os cookies se originaram, a “vida útil” dos cookies (ou seja, quando expira) e um número exclusivo gerado aleatoriamente ou identificador semelhante. Os cookies também podem conter informações sobre o seu dispositivo, como configurações do usuário, histórico de navegação e atividades realizadas durante o uso dos Serviços.

Para melhorar sua experiência e nossos serviços, a EcoFlow usa cookies em nosso site e aplicativo. Ao selecionar “Aceitar todos os cookies”, você concorda com o uso de cookies para fins que incluem análise, personalização e marketing.

Se preferir não permitir esses usos, você pode clicar em “Configurações de cookies” para gerenciar suas preferências. Nesta seção, você pode optar por desativar cookies não essenciais (por exemplo, aqueles usados para marketing ou análise de desempenho) e, em seguida, confirmar sua escolha selecionando “Confirmar minhas escolhas”.

Observe que os cookies essenciais para a funcionalidade principal e a segurança do site permanecerão ativados e não podem ser desativados. Você pode atualizar suas preferências de cookies a qualquer momento, acessando a seção Configurações de Privacidade do nosso site.

Nossos Serviços usam os seguintes cookies:

• Cookies estritamente necessários, necessários para o funcionamento dos Serviços. Sem eles, por exemplo, você não conseguiria usar sua Conta. Esses cookies não podem ser desativados.
• Cookies analíticos/de desempenho, que permitem à EcoFlow reconhecer e contar o número de visitantes, aprender como os visitantes navegam nos Serviços e melhorar os Serviços.
• Cookies de funcionalidade, que a EcoFlow usa para reconhecê-lo quando você retorna aos Serviços.

Além disso, nossos sites também trabalham com produtos ou serviços de terceiros (“Prestadores de Serviços”) para oferecer e apresentar nossos Serviços a você. Esses Prestadores de Serviços podem incluir Google, Facebook, etc. e outros Prestadores de Serviços que nos ajudam a rastrear e analisar a atividade dos usuários de nossos sites, medir a eficácia de nossos esforços de publicidade e arrecadação de fundos e apoiar a otimização de nossas campanhas digitais.

Nossos Prestadores de Serviços poderão obter mais informações sobre sua atividade em nosso site, incluindo páginas que você visita, horários de acesso, duração da visita, como você chegou aos nossos sites e seu endereço IP. Um endereço IP é um número que identifica um dispositivo conectado à Internet. Para a maioria dos dispositivos, o endereço IP muda pelo menos uma vez por semana. Nossos Prestadores de Serviços também podem obter identificadores de dispositivos e informações específicas sobre o navegador que você usa. Em alguns casos, essas informações podem ser exclusivas para você.

Além disso, nosso site usa pixels que são trechos de código HTML carregados quando um usuário acessa um site ou abre um e-mail. É útil para rastrear o comportamento e a atividade do usuário. Com um pixel de rastreamento, os anunciantes podem obter dados para marketing online, análise da web ou marketing por e-mail. Se esses dados forem analisados de uma forma específica, os dados recolhidos por meio desses pixels também podem ser usados para outros fins, por exemplo, retargeting/publicidade comportamental.

Por exemplo, a EcoFlow implanta o Pixel do Facebook em nosso site. O Pixel do Facebook pode permitir que o Facebook combine os visitantes do site com suas Contas de Usuário do Facebook. Você pode saber mais sobre como o Facebook coleta e usa dados clicando aqui: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Se você desejar desativar esses pixels de rastreamento, haverá várias maneiras de impedir que seus dados sejam coletados por meio de pixels de rastreamento:

• Defina as configurações do navegador e do e-mail para serem tão restritivas quanto possível, de modo que gráficos externos sejam permitidos somente após permissão e e-mails em HTML não sejam permitidos. As configurações de firewall apropriadas também podem fazer isso.
• Algumas extensões de navegador podem ser usadas para tornar os pixels de rastreamento visíveis (por exemplo, PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, etc.).
• Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode acessar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) aqui https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

Observe que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e prestadores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego web) também podem usar cookies, sobre os quais não temos controle. É provável que esses cookies sejam cookies analíticos/de desempenho ou cookies de direcionamento.

A maioria dos navegadores de Internet aceita cookies por padrão, mas você pode alterar as preferências do seu navegador para bloquear ou restringir cookies se não quiser que sua atividade de navegação na web seja rastreada. Observe que alguns cookies são necessários para o funcionamento de nosso site e, como tal, não podem ser recusados. No entanto, esses cookies não coletam nenhuma informação pessoal. Se preferir, você pode usar a Ferramenta WebChoices da Digital Advertising Alliance (DAA) para desativar globalmente o rastreamento de terceiros por meio de cookies de sites. Os sites da EcoFlow reconhecem o Controle de Privacidade Global disponível em alguns navegadores da web. Se o seu navegador estiver configurado para enviar esse sinal, a EcoFlow irá desativar o uso de cookies de publicidade nesse navegador.

Há também uma variedade de outras ferramentas disponíveis publicamente para gerenciar cookies e tecnologias semelhantes que coletam informações relacionadas ao seu uso de nosso site. Para saber mais sobre cookies e como modificar as configurações do seu navegador relacionadas a esses cookies, você pode revisar as orientações do FTC.

Não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade de mecanismos ou programas de exclusão de terceiros. Observe que se você remover seus cookies ou atualizar seu navegador após ter optado por não participar, você precisará optar por não participar novamente. Sua opção por não participar é específica para o navegador que você está usando e o dispositivo que você usa para acessar o site. Portanto, se você usar vários navegadores ou dispositivos, precisará desativar cada navegador ou dispositivo. Você pode acessar as informações em nosso site sem habilitar cookies em seu navegador, mas desabilitar cookies pode resultar em uma capacidade reduzida de aproveitar os serviços e conteúdo informativo relacionado em nosso site.

9. Segurança das suas Informações

Para proteger suas informações, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais comercialmente adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos por meio de nossos Serviços. No entanto, a transmissão de informações por meio da Internet não é totalmente segura e, portanto, não podemos garantir a segurança dos dados que nos são enviados eletronicamente por meio dos nossos Serviços, e a transmissão de tais dados é, portanto, inteiramente por sua conta e risco.

Ao usar nossos Serviços ou nos fornecer informações pessoais, você concorda que poderemos nos comunicar com você eletronicamente sobre questões administrativas, de segurança e de privacidade relacionadas ao uso de nossos Serviços.

10. Informações de Crianças, Somente Usuários Maiores de Idade

Outra parte da nossa prioridade é adicionar proteção às crianças durante o uso da Internet. Incentivamos os pais e responsáveis a observar, participar e/ou monitorar e orientar suas atividades online.

Os Serviços da EcoFlow não são projetados para crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 16 anos na União Europeia, ou menores de 13 anos nos Estados Unidos (ou outra idade, conforme exigido pela legislação local). Se você acha que seu filho ou filha forneceu esse tipo de informação em nosso site, recomendamos fortemente que você entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail privacy@ecoflow.com ou pelo telefone +1(800)-368-8604. Faremos o possível para remover prontamente essas informações de nossos registros.

Ao utilizar nosso Site, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes da falsificação da idade por parte do usuário. Os pais ou responsáveis legais de crianças menores de idade em sua jurisdição não podem concordar com estes termos em nome delas.

Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais em violação da lei aplicável, eliminaremos quaisquer informações pessoais que tenhamos recolhido, a menos que tenhamos uma obrigação legal de mantê-las, e encerraremos a conta da criança.

11. Residentes da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”) foi alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (“CPRA”) (coletivamente “a CCPA”) que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2023. Conforme exigido por lei, as empresas cobertas são obrigadas a cumprir todos os requisitos legais expressos, incluindo os regulamentos da CCPA atualmente em vigor. Observe que quaisquer termos definidos na CCPA terão o mesmo significado nesta Seção.

Esta seção da nossa Política de Privacidade se aplica apenas ao processamento de informações pessoais sujeitas à CCPA. A CCPA oferece aos residentes da Califórnia o direito de saber quais categorias de informações pessoais a EcoFlow coleta e se a EcoFlow divulgou essas informações pessoais para fins comerciais (por exemplo, a um prestador de serviços). Veja mais detalhes abaixo:

Categoria de Informações Pessoais (“PI”) Coletadas pela EcoFlow de Residentes da Califórnia nos Últimos 12 Meses e Categorias de Informações Pessoais que Cada Categoria de Destinatário Recebeu	Categoria de Informações de Terceiros Divulgadas para Fins Comerciais e Empresariais
Identificadores. Um nome real, apelido, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail, nome da conta ou outros identificadores semelhantes.	Prestadores de serviços Redes de publicidade Redes sociais
Internet ou outra atividade de rede eletrônica Histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre a interação do consumidor com um site, aplicativo ou anúncio da Internet.	Prestadores de serviços Redes de publicidade Entidades governamentais
Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Um nome, uma assinatura, características físicas ou descrição, endereço, número de telefone, número de conta bancária ou outras informações financeiras. As Informações Pessoais não incluem informações publicamente disponíveis que sejam legalmente disponibilizadas ao público em geral a partir de registros do governo federal, estadual ou local. Observação: algumas informações pessoais incluídas nesta categoria podem se sobrepor a outras categorias.	Prestadores de serviços Redes de publicidade Entidades governamentais
Dados de geolocalização Localização física	Prestadores de serviços Redes de publicidade Entidades governamentais

Apenas coletamos ou processamos informações pessoais confidenciais sem o objetivo de inferir características sobre um consumidor.

Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:

 diretamente de você

 automaticamente

 de fontes de terceiros

 com a permissão de dispositivos

Finalidades Comerciais ou Empresariais para a Coleta de Informações Pessoais: Utilizamos as informações pessoais que coletamos para as seguintes finalidades:

 prestadores de serviços

 redes de publicidade

 redes sociais

 entidades governamentais

Informações pessoais específicas se coletadas dos consumidores:

 Identificadores: incluindo, entre outros, seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros identificadores semelhantes, para prestadores de serviços, redes de publicidade e redes sociais.

 Informações Comerciais: como registros de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo, para prestadores de serviços, redes de publicidade, entidades governamentais.

 Informações sobre Atividades na Internet ou em Outras Redes Eletrônicas: incluindo histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre sua interação com nosso site, aplicativos ou anúncios, para prestadores de serviços, redes de publicidade, entidades governamentais.

 Conclusões Extraídas de Outras Informações Pessoais: perfis que refletem suas preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões, para prestadores de serviços, redes de publicidade e entidades governamentais.

Categorias de fontes de informações pessoais coletadas:

 diretamente de você

 automaticamente

 de fontes de terceiros

 com a permissão de dispositivos

Quais são os objetivos comerciais ou empresariais da coleta de informações pessoais:

 prestadores de serviços

 redes de publicidade

 redes sociais

 entidades governamentais

Período de tempo previsto para a retenção de cada categoria de informações pessoais, incluindo informações pessoais confidenciais:

 não pode ser maior do que o razoavelmente necessário para a finalidade divulgada.

Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais:

Não vendemos as informações pessoais dos residentes da Califórnia. Conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), podemos divulgar ou transferir suas informações pessoais a terceiros exclusivamente com o objetivo de melhorar nossos serviços. Veja, a seguir, uma explicação detalhada de como lidamos com o compartilhamento e a divulgação de informações pessoais:

Categorias de Informações Pessoais dos Consumidores que Compartilhamos

Podemos compartilhar as seguintes categorias de informações pessoais dos consumidores com terceiros:

• Identificadores: incluindo, entre outros, seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros identificadores semelhantes.
• Informações Comerciais: tais como registros de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
• Informações sobre Atividades na Internet ou em Outras Redes Eletrônicas: inclui histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre sua interação com nosso site, aplicativos ou anúncios.
• Conclusões Extraídas de Outras Informações Pessoais: perfis que refletem suas preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões.

Para cancelar, clique em Não compartilhe minhas informações pessoais e confirme sua decisão.

A EcoFlow reconhece o Controle Global de Privacidade (GPC) disponível em alguns navegadores da web. Se o seu navegador estiver configurado para enviar esse sinal, a EcoFlow irá desativar o compartilhamento de suas informações pessoais nesse navegador.

Se você reside na Califórnia, tem os seguintes direitos, segundo a CCPA:

• saber quais categorias de informações pessoais coletamos e usamos, incluindo como as informações pessoais foram coletadas;
• saber quais categorias de informações pessoais estão sendo vendidas ou divulgadas e se estão sendo vendidas ou divulgadas a terceiros e uma lista de categorias de informações que são vendidas; ou, se aplicável: saber que suas informações pessoais não foram vendidas;
• optar por não vender ou compartilhar suas informações pessoais;
• acessar suas informações pessoais, incluindo o direito de baixar ou transferir as informações pessoais coletadas;
• solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas;
• solicitar que limitemos o uso de suas informações pessoais confidenciais;
• solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas;
• solicitar que não usemos suas informações pessoais para publicidade comportamental em vários contextos; e
• ter serviço e preço iguais para bens ou serviços, mesmo se exercer seus direitos sob a CCPA.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos da CCPA. A menos que permitido pela CCPA, não iremos:

• negar-lhe bens ou serviços;
• cobrar preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, inclusive por meio da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da imposição de penalidades;
• fornecer a você um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços;
• sugerir que você pode receber um preço ou tarifa diferente para bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

A EcoFlow apenas coleta ou processa informações pessoais confidenciais sem o objetivo de inferir características sobre um consumidor.

Se você é residente na Califórnia e deseja exercer algum dos seus direitos estabelecidos acima, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@ecoflow.com ou pelo número +1(800)-368-8604.

Para todas as solicitações, é útil colocar a declaração “Direitos de Privacidade da Califórnia” no corpo da sua solicitação, descrever a natureza da sua solicitação e fornecer seu nome, endereço, cidade, estado e CEP. Em sua solicitação, você precisa atestar que reside na Califórnia e fornecer um endereço atual na Califórnia para nossa resposta.

Além disso, se você residir na Califórnia e tiver nos fornecido informações pessoais, poderá solicitar informações sobre nossa divulgação de determinadas categorias de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto, de acordo com a lei Shine the Light da Califórnia. Tais solicitações devem ser enviadas para nós em privacy@ecoflow.com.

12. Políticas de Privacidade de Sites/Aplicativos de Terceiros

Os Serviços podem conter links para outros sites/aplicativos e outros sites/aplicativos podem fazer referência ou conter um link para nossos Serviços. Esses serviços de terceiros não são controlados por nós. Encorajamos nossos usuários a ler as políticas de privacidade de cada site e aplicativo com o qual interagem. Não endossamos, selecionamos ou aprovamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais outros sites ou aplicativos. O fornecimento de informações pessoais a sites ou aplicativos de terceiros é por sua conta e risco.

13. Residentes da União Europeia

Conforme aplicável, para informações pessoais de indivíduos que a EcoFlow recebe da União Europeia, a EcoFlow tratará essas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia. Para informações pessoais transferidas da União Europeia, a EcoFlow utiliza as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, comumente conhecidas como “cláusulas modelo”. Essas cláusulas modelo são modelos de contrato desenvolvidos pela Comissão Europeia como um mecanismo para as partes contratantes legalizarem a transferência transfronteiriça de dados pessoais da Europa.

Observe que as cláusulas modelo serão aplicáveis na medida em que não exista outra base jurídica em vigor adotada pela EcoFlow para validar a transferência de dados pessoais da União Europeia para os EUA.

Da mesma forma, a EcoFlow cumprirá a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido, conforme aplicável.

14. Alterações na Nossa Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos a nosso exclusivo critério. Se houver alterações materiais nesta Política de Privacidade, notificaremos você conforme exigido pela legislação aplicável. Para alterações materiais, forneceremos um aviso mais proeminente, que pode incluir, entre outros, comunicações por e-mail, mensagens especiais em nosso aplicativo ou sites, ou outros meios razoáveis, indicando claramente as mudanças específicas na Política de Privacidade. Para os fins desta Política de Privacidade, "alterações materiais" incluem, mas não se limitam a: modificações significativas nos tipos de informações pessoais coletadas, alterações substanciais em como usamos ou compartilhamos informações pessoais, ou mudanças nos seus direitos legais ou recursos sob esta Política de Privacidade. Você entende e concorda que será considerado como tendo aceitado a Política de Privacidade atualizada se continuar a usar nossos Serviços após a nova Política de Privacidade entrar em vigor.

Se a qualquer momento você considerar este Contrato ou a Política de Privacidade inaceitáveis, você deverá cessar imediatamente o acesso ao Aplicativo e aos Sites. A menos que a EcoFlow obtenha o seu consentimento expresso, qualquer Política de Privacidade revisada será aplicada apenas às informações coletadas pela EcoFlow após a entrada em vigor da Política de Privacidade revisada, e não às informações coletadas sob quaisquer versões anteriores da Política de Privacidade.

15. Declaração de Acessibilidade

Estamos empenhados em garantir que nosso site seja acessível a todos. Para acessar esta Política de Privacidade de outra maneira, envie um e-mail para privacy@ecoflow.com ou ligue para +1(800)-368-8604. Para mais informações, consulte nossa Declaração de Acessibilidade aqui.

16. Fale Conosco

Comentários são bem-vindos, e teremos prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre seus dados. Você pode entrar em contato conosco eletronicamente pelo e-mail privacy@ecoflow.com ou ligar para +1(800)-368-8604.