Termini e Condizioni EcoCredits Rewards

Termini e Condizioni del programma EcoCredits Rewards

I presenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni") disciplinano i premi EcoFlow (programma "EcoCredits"). Al momento dell'acquisto di prodotti e attività online idonei, i membri del programma guadagneranno EcoCredits (denominati "EcoCredit") che potranno essere riscattati per l'acquisto di determinati prodotti su it.ecoflow.com (denominati collettivamente "EcoFlow Store"). I prodotti EcoFlow sono disponibili presso negozi fisici di vendita al dettaglio o siti di terze parti (inclusi, a titolo esemplificativo, i gruppi di vendita di Facebook, eBay, Amazon e altre terze parti). Tali prodotti non sono attualmente idonei per guadagnare i EcoCredits.

I. ISCRIZIONE

1. Iscrizione gratuita. Non è necessario alcun acquisto per potersi iscrivere al programma Fedeltà, ma occorre creare un account sull’EcoFlow Store. Consulta la nostra politica sulla privacy per capire come verranno utilizzate le informazioni fornite. Il presente programma non è valido laddove proibito.

2. Idoneità. Per essere idoneo al programma Fedeltà, devi creare un account come indicato nei presenti Termini e Condizioni. Puoi creare un account se hai almeno tredici (13) anni di età, disponi di un accesso a Internet e di un indirizzo postale valido. Se hai un'età compresa tra 13 e 18 anni, dei avere l'autorizzazione dei tuoi genitori per registrare un account. Se decidi di creare un account, sei responsabile di mantenere riservati il tuo account, nome utente e password e di limitarvi l'accesso. Sei responsabile di mantenere tali informazioni aggiornate, complete, accurate e attendibili. Accetti di assumerti la responsabilità di tutte le attività svolte con il tuo account, nome utente e/o password. Accetti di fornire solo informazioni aggiornate, complete, accurate e attendibili. Se accedi al sito e lo utilizzi per conto di qualcun altro, dichiari di disporre dell’autorità necessaria a vincolare tale persona a tutti i Termini e Condizioni qui forniti, e nella misura di tale autorità, accetti di essere vincolato ai presenti Termini e Condizioni e di accettare la responsabilità per danni causati da qualsiasi uso illecito del sito o del contenuto derivante da tale accesso o utilizzo. È possibile creare un solo account per persona fisica. Le persone titolari di più di un account perdono i loro EcoCredits e verranno cancellate dal programma Fedeltà.

3. Come partecipare al programma EcoCredit. Crea un account: Visita l’EcoFlow Store e diventa un utente registrato del Sito. Fai clic qui per accedere direttamente alla pagina di registrazione. Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail e la password. Inoltre, ti verrà data la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter. Dopo aver inviato le informazioni necessarie, il tuo account viene creato correttamente e sei iscritto al nostro programma.

4. Come accedere/modificare le informazioni sui membri. Sei tenuto a mantenere aggiornate le informazioni personali nel tuo account. Fai clic "Il mio account" e accedi al tuo account inserendo l’indirizzo e-mail registrato e la password corrente per farlo. Dalla dashboard, puoi accedere alle informazioni nel tuo account e modificare il profilo.

5. Come annullare l'iscrizione. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. Per cancellare il tuo account, invia un'e-mail a support.eu@ecoflow.com e scrivi "Annulla iscrizione" nella riga dell'oggetto. L'e-mail deve provenire dall'account attualmente presente sui nostri server e associato al tuo programma Fedeltà. Se non hai più accesso a tale indirizzo e-mail, invia un'e-mail al nostro servizio clienti, verificheremo il tuo stato e cancelleremo il tuo account. Una volta effettuata la cancellazione, non sei più un membro e i EcoCredits non utilizzati accumulati sul tuo account verranno persi e non potranno essere riscattati. I EcoCredits mantengono il loro valore solo su account validi e in regola, salvo quanto diversamente indicato qui per il riscatto, non hanno alcun valore in denaro al di fuori del loro valore di riscatto sul Sito.

II. REGOLE SPECIFICHE LOCALI PER GLI ECOCREDITS

Gli EcoCredits guadagnati prima del 17 ottobre 2024 possono essere sincronizzati e utilizzati senza distinzioni su tutti i siti Web ufficiali EcoFlow.

Gli EcoCredits guadagnati dopo [inserire la data e l’ora specifiche] verranno suddivisi in due diverse categorie:

• EcoCredits universali: crediti guadagnati attraverso le seguenti attività:
• Registrazione dell’account
• Compilazione dei dati personali
• Registrazione della garanzia
• Iscrizione via e-mail
• EcoCredits non universali: crediti guadagnati tramite attività o acquisti specifici per un sito, che non ricadono negli EcoCredits universali. Questi EcoCredits sono specifici per il sito sul quale vengono guadagnati.

Regole per gli EcoCredits per i siti EcoFlow in Europa e nel resto del mondo (RDM)

Per i siti Web ufficiali EcoFlow nell’area europea e in altre aree geografiche selezionate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• eu.ecoflow.com (EU)
• uk.ecoflow.com (UK)
• de.ecoflow.com (DE)
• fr.ecoflow.com (FR)
• es.ecoflow.com (ES)
• it.ecoflow.com (IT)
• za.ecoflow.com (ZA)
• kr.ecoflow.com (KR)
• jp.ecoflow.com (JP)

(denominati collettivamente “Siti EcoFlow in Europa e RDM”):

• 1. EcoCredits universali:
  • EcoCredits guadagnati sui Siti EcoFlow in Europa e RDM vengono sincronizzati, condivisi e possono essere utilizzati senza distinzioni su tutti questi siti. Qualsiasi modifica apportata agli EcoCredits su un sito verrà applicata su tutti i Siti EcoFlow in Europa e RDM.
• 2. EcoCredits non universali:
  • A. Per i Siti in Europa (UE, UK, DE, FR, ES, IT): gli EcoCredits non universali possono essere sincronizzati, condivisi e utilizzati senza distinzioni su tutti questi siti. Qualsiasi modifica apportata agli EcoCredits su un sito in Europa verrà applicata anche su tutti gli altri Siti in Europa.
  • B. Per i Siti nel RDM (ZA, KR, JP): gli EcoCredits non universali sono specifici per ciascun sito e non possono essere utilizzati su Siti nel RDM differenti né su qualsiasi altro sito EcoFlow ufficiale. Le eventuali modifiche apportate agli EcoCredits su un sito nel RDM non verranno applicate agli altri Siti nel RDM né altrove.

III. GUADAGNARE ECOCREDITS

1. Disposizioni generali. I membri possono guadagnare EcoCredits con l'acquisto di prodotti online idonei presso l'EcoFlow Store. Per ricevere EcoCredits per i tuoi acquisti online, devi aver effettuato l'accesso al tuo account. Puoi verificare in qualsiasi momento se sei registrato al sito facendo clic sull'icona dell'utegolo in alto a destra del sito.

2. Tasso di guadagno. I membri guadagnano 1 EcoCredit per ogni Euro speso per acquisti idonei (in altre parole, dieci (10) EcoCredit per ogni dieci Euro (€ 10) spesi): (i) prodotti online idonei sull'EcoFlow Store se sei registrato al sito Web. I EcoCredits si basano sul totale parziale dell'ordine, dopo aver applicato eventuali sconti. I EcoCredits vengono arrotondati al numero intero più vicino. Ad esempio, se spendi € 19,99, riceverai 20 EcoCredit.

3. Aggiunta degli EcoCredit agli account. Gli EcoCredit verranno aggiunti al tuo account alle seguenti condizioni. Quelli guadagnati durante l'interazione sociale, come la condivisione sui social, generalmente vengono visualizzati immediatamente nel tuo account. Gli EcoCredit guadagnati da un acquisto verranno posticipati e potrebbero essere visualizzati nel tuo account come "in arrivo" o "in sospeso".

Riceverai EcoCredit:

• Al momento della registrazione dell'account. Puoi ricevere EcoCredits per la registrazione una sola volta.
• Al completamento del profilo. Puoi ricevere EcoCredits solo al completamento iniziale del profilo dell'indirizzo. Le correzioni ripetute non danno diritto a EcoCredits.
• Al momento della spedizione di prodotti idonei acquistati.
• Registra il prodotto su "Il mio dispositivo" per ottenere una garanzia. I EcoCredits vengono emessi ogni volta che completi una registrazione. Un codice SN errato per la registrazione non darà diritto a EcoCredits.

4. Esclusioni. I membri guadagnano EcoCredits solo sul prezzo di acquisto dei (i) prodotti online idonei. Il calcolo dei EcoCredits esclude il pagamento da parte del membro delle spese di spedizione e di tutte le tasse, incluse, a titolo esemplificativo, le tasse federali, statali e locali o le tasse d’uso. I EcoCredits non verranno accumulati su sconti o altri crediti offerti in relazione a un prodotto o a un servizio. Ad esempio, se un prodotto che normalmente viene venduto a € 50 è in vendita a € 25, un membro guadagnerà EcoCredits solo sul prezzo di acquisto di € 25. Gli acquisti di carte regalo, il riscatto di buoni e qualsiasi tipo di adeguamento dei prezzi, inclusi i resi, non concorrono all’accumulo di EcoCredits. Tutti gli acquisti effettuati: (i) da parte di un membro prima che questi aderisca al programma, (ii) online senza che il membro abbia effettuato l'accesso a EcoFlow con il suo numero di account collegato al suo account online, non sono idonei per il credito del programma EcoCredits. L'acquisto di prodotti EcoFlow al di fuori dell'EcoFlow Store non è idoneo per il programma EcoCredits Rewards. (iii) I concessionari all'ingrosso non sono idonei a partecipare al programma a premi.

5. Resi/cancellazioni di ordini. Gli EcoCredit guadagnati per un acquisto che è poi oggetto di reso, cancellazione, rimborso, carta di credito rifiutata o carta regalo o altro credito, verranno detratti dal tuo account per un importo pari ai EcoCredits guadagnati per la transazione originale, inclusi eventuali EcoCredits bonus eventualmente applicabili. I EcoCredits non possono essere riapplicati al tuo account premi per nessun motivo su un ordine restituito. Non ricicliamo coupon premio o carte regalo da un ordine all’altro o da un articolo all’altro.

6. Offerte di EcoCredit bonus. Di tanto in tanto, l'EcoFlow Store potrebbe proporre alcune offerte di EcoCredit bonus. In base alle offerte di EcoCredit bonus, i membri possono guadagnare ulteriori EcoCredit o "EcoCredit bonus" in sede di acquisto di alcuni prodotti online. Quando acquisti questi prodotti appositamente contrassegnati o effettui l'acquisto durante il periodo degli EcoCredit bonus, guadagnerai EcoCredit bonus su ciascun prodotto, come specificato nell'offerta. Le offerte di EcoCredit bonus sono soggette ad appositi termini e condizioni e possono essere proposte in qualsiasi momento a sola discrezione dell'EcoFlow Store.

7. Limitazioni sugli EcoCredit bonus e sugli EcoCredit in generale. I presenti termini si applicano agli EcoCredit e agli EcoCredit bonus accumulati. Se acquisti un prodotto durante una promozione e il prodotto viene fornito con un articolo aggiuntivo, gli EcoCredit non verranno emessi sul valore al dettaglio del prodotto gratuito.

IV. RISCATTARE I ECOCREDITS

1. Come utilizzare gli EcoCredit. Gli EcoCredit devono essere utilizzati negli incrementi indicati nei presenti

Termini e Condizioni. Gli EcoCredit possono essere utilizzati esclusivamente online presso l'EcoFlow Store.

EcoCredit sui prodotti: I membri possono utilizzare i propri EcoCredit per ridurre il prezzo di acquisto di un prodotto. Gli EcoCredit possono essere riscattati solo in una delle combinazioni di EcoCredits e incrementi. Il riscatto dei EcoCredits per l'acquisto di prodotti è soggetto alla disponibilità dei prodotti.

2. Riscattare gli EcoCredit.
Cosa sono i premi? I premi solitamente consistono in codici sconto EcoFlow, carte regalo (EcoFlow o di terze parti) e prodotti (inclusi omaggi materiali o accessori EcoFlow) che possono essere riscattati in cambio del numero corrispondente di EcoCredits accumulati sul tuo account EcoCredit. Alcuni premi sono disponibili solamente durante periodi specifici. Il regolamento del riscatto può essere modificato senza preavviso in occasione di campagne o lanci di prodotti.

Come riscattare gli EcoCredit? Accedi al tuo account sull'EcoFlow Store. Visita la sezione "Riscatta EcoCredit" e seleziona i premi desiderati sulla pagina EcoCredit. I EcoCredits saranno scalati dal saldo al momento del riscatto. I premi sono disponibili fino a esaurimento scorte o durante specifici periodi in quantità limitate.

Il riscatto di determinati premi prevede l'accettazione di termini e condizioni specifici e separati che saranno resi disponibili contestualmente ai relativi premi. I premi non sono soggetti a resi e rimborsi e non hanno alcun valore in denaro. Leggi il regolamento specifico di ogni premio e verifica con attenzione le condizioni prima di confermare il riscatto degli EcoCredit.

a. Codici sconto
Dopo aver confermato il riscatto degli EcoCredit riceverai un codice sconto monouso. Questi codici possono essere usati per ottenere sconti sugli acquisti effettuati sull'EcoFlow Store. Copia e incolla il codice nella barra degli sconti al momento del pagamento per utilizzarlo.

• È possibile usare un solo codice sconto per transazione.
• Alcuni buoni non possono essere usati su determinati prodotti.
• Alcuni codici sconto potrebbero prevedere limiti o quantità di acquisto minime.
• Alcuni buoni sono utilizzabili solo in momenti specifici e scadono se non usati in tempo.
• Gli eventuali sconti premio applicati a un ordine saranno distribuiti in modo equo su tutti i prodotti applicabili presenti nell'ordine in fase di reso.

b. Prodotti/omaggi
Scegli il prodotto per il quale desideri riscattare gli EcoCredit e fai clic su "RISCATTA ORA". Quindi compila il modulo di spedizione e fai clic su invia. I premi disponibili sull'EcoFlow Store non richiedono l'acquisto di merce.

• La maggior parte dei prodotti prevede la spedizione gratuita. Tuttavia, potrebbe essere necessario pagare le spese di spedizione per prodotti specifici.
• I premi saranno spediti separatamente, con un ID ordine specifico.
• Il premio verrà spedito una volta confermato il riscatto.
• Una volta spediti i prodotti premio, riceverai una notifica della spedizione con il numero di tracciamento. Per ulteriori informazioni, visita il sito https://it.ecoflow.com/pages/track-order e immetti il numero d'ordine o il numero di tracciamento.
• Purtroppo, a causa della natura limitata dei premi, non è possibile annullare, restituire o scambiare un premio una volta confermato il riscatto degli EcoCredit.
• Se i prodotti ricevuti sono danneggiati o errati, contatta il servizio clienti all'indirizzo support.eu@ecoflow.com entro 7 giorni dalla ricezione della merce.

c. Carte regalo
Le carte regalo EcoFlow possono essere utilizzate solo presso l'EcoFlow Store. Le altre carte regalo disponibili come omaggio sono acquistate e distribuite da terze parti. Fai riferimento ai termini e condizioni delle terze parti, o contatta il loro team di assistenza in caso di dubbi.
Prima di richiedere una carta regalo, consultane il regolamento specifico.

• Le tempistiche corrette di richiesta e uso di ogni carta regalo sono indicate nel regolamento.

Ti invitiamo a riscattare spesso i EcoCredits per godere al meglio dei vantaggi del programma EcoCredit, che includono sconti, prodotti e carte regalo. Alcuni premi specifici (sia prodotti che carte regalo) sono disponibili fino a esaurimento scorte e potrebbero essere soggetti a modifiche, interruzioni, limitazioni e sostituzioni da parte nostra, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento con o senza preavviso. Le modalità e le tempistiche di consegna dei premi sono determinate a esclusiva discrezione di EcoFlow.

3. Esclusioni. Un solo account per persona fisica. I codici dei premi non sono cumulabili con altri codici sconto. I EcoCredits non possono essere trasferiti in questo momento. Gli EcoCredit non possono essere utilizzati su acquisti passati. Gli EcoCredit accumulati su account diversi da membri diversi non possono essere combinati o aggregati per effettuare acquisti di prodotti o per qualsiasi altro motivo. Gli EcoCredit guadagnati in una transazione non possono essere riscattati nella stessa transazione. Gli EcoCredit riscattati non possono essere applicati retroattivamente ad alcun ordine passato. Gli EcoCredit non hanno alcun valore in denaro al di fuori dell'EcoFlow Store online e sono disponibili solo per i membri in regola. I premi saranno invalidati e non saranno spediti in caso di annullamento dell'iscrizione. L'intero processo di riscatto dev'essere completato all'interno di un'iscrizione attiva.

4. Scadenza dei EcoCredits e tempistiche. I EcoCredits standard scadono 365 giorni dopo la data in cui sono stati assegnati al tuo account e resi disponibili. Determinati EcoCredits scadono prima a discrezione di EcoFlow.

5. I premi non possono essere annullati. Una volta riscattati i EcoCredits, verrà assegnato un premio (un codice sconto, un prodotto o una carta regalo) e non sarà più possibile annullare il riscatto e riapplicare i EcoCredits al tuo account EcoCredit.

V. DISPOSIZIONI GENERALI

Registrandoti all’EcoFlow Store e aderendo al programma EcoCredits Rewards, accetti di essere vincolato ai termini e condizioni descritti nei presenti Termini e Condizioni, nonché a qualsiasi altro termine eventualmente associato al programma a premi. EcoFlow si riserva il diritto di annullare, modificare, sospendere o limitare il programma Fedeltà, il tuo account, il riscatto dei EcoCredits o qualsiasi altro aspetto del programma, inclusi, a titolo esemplificativo, il rapporto di conversione dei EcoCredits e la politica di scadenza dei EcoCredits, in qualsiasi momento. Eventuali modifiche possono essere apportate senza preavviso. EcoFlow può apportare tali modifiche anche se esse potrebbero influire sulla possibilità, da parte tua, di utilizzare i EcoCredits già accumulati. Sei responsabile di rimanere a conoscenza dei Termini e Condizioni del programma. Il saldo EcoCredits di un membro, come risulta dai registri di EcoFlow, è considerato corretto. EcoFlow si riserva il diritto di determinare il numero di EcoCredits nell’account di qualsiasi membro sulla base dei registri interni di EcoFlow relativi all’account di tale membro. In caso di incongruenza tra l'importo maturato nell’account di un membro, come indicato in tutte le ricevute del membro, e i registri interni di EcoFlow, prevarranno questi ultimi. EcoFlow non si assume alcuna responsabilità per gli errori causati da informazioni errate sui membri. Il tuo diritto di trasferire i EcoCredits guadagnati o concessi nell'ambito del programma è strettamente limitato. La vendita di EcoCredits è vietata e può comportare la confisca o la cancellazione dei EcoCredits, nonché la sospensione o la cessazione dell'iscrizione, che in ogni caso sarà definitiva e conclusiva. Tutte le transazioni che coinvolgono i EcoCredits e tutti gli account dei membri sono soggetti a revisione e verifica da parte di EcoFlow. Il saldo EcoCredits nell’account di un membro potrebbe non essere disponibile quando un account o una transazione è in fase di revisione. EcoFlow può revocare l'iscrizione di qualsiasi membro al programma Fedeltà in qualsiasi momento se tale membro fa abuso del programma Fedeltà o non rispetta i termini e le condizioni del programma. Frodi o abusi relativi all'accumulo di EcoCredits o al riscatto di premi possono comportare la revoca dell'iscrizione al programma e possono influire sull'idoneità di un membro a partecipare a qualsiasi altro programma di EcoFlow, presente o futuro. I EcoCredits non sono trasferibili e non possono essere convertiti in denaro. L'interpretazione e l'applicazione dei Termini e Condizioni del programma sono a esclusiva discrezione e decisione di EcoFlow. Per ulteriori informazioni o altre domande, fai clic su Contattaci, nella parte inferiore di ogni pagina del sito.

I Termini e Condizioni del programma Fedeltà sono soggetti a modifiche a sola discrezione di EcoFlow in qualsiasi momento e senza preavviso ai clienti. In caso di chiusura volontaria dell'account registrato all’EcoFlow Store da parte del cliente, o qualora un cliente venga bloccato per violazione dei presenti Termini e Condizioni o per altre attività in violazione dell'intento e dell'uso previsto in buona fede di questo Sito, tutti i EcoCredits verranno immediatamente persi e non saranno più riscattabili. EcoFlow si impegnerà a fondo per assegnare i EcoCredits come indicato sopra a tutti i clienti dell’EcoFlow Store 1. registrati e 2. idonei, ma non è responsabile per eventuali errori tecnici o imprevisti che potrebbero verificarsi.

I EcoCredits non sono trasferibili, non sono riscattabili in denaro, non sono rimborsabili e non sono validi al di fuori dell'EcoFlow Store. Gli acquisti effettuati al di fuori dell’EcoFlow Store non sono validi per l'accumulo di EcoCredits (inclusi, a titolo esemplificativo, i gruppi di vendita di Facebook, eBay, Amazon e altre terze parti).

VI. Condizioni speciali del programma fedeltà e dei vantaggi per i CLIENTI PLUS

1. Introduzione

Il programma CLIENTI PLUS (di seguito “il Programma”) è volto a ricompensare i clienti EcoFlow (di seguito “i Clienti” o “gli Utenti”) con vantaggi, servizi e aggiornamenti esclusivi (di seguito “Livello Plus” o “Stato di Cliente Plus”, mentre voi sarete nominati di seguito come “Clienti Plus”). Le presenti Condizioni speciali, così come i Termini e condizioni dei premi EcoCredits e gli altri accordi tra gli Utenti ed EcoFlow, disciplinano insieme il Programma. In caso di discrepanza tra le Condizioni speciali e i Termini e condizioni dei Premi EcoCredits o altri regolamenti inerenti al Programma CLIENTI PLUS, si applicheranno le Condizioni speciali.

La richiesta da parte del Cliente di partecipare al Programma implica l’accettazione dei presenti Termini e condizioni da parte del medesimo Cliente.

2. Livello Plus

2.1 Partecipazione al Programma:

• La partecipazione al Programma è a titolo gratuito.
• Al raggiungimento di 6.000 EcoCredits sul proprio account, i Clienti hanno diritto di passare al Livello Plus.

2.2 Durata dello stato di Cliente Plus:

• Lo stato di Cliente Plus ha una validità di un anno dalla data in cui è stato effettuato il passaggio al livello Plus.
• Al termine del periodo di un anno, se il saldo degli EcoCredits scende al di sotto di 6.000, lo stato di Cliente Plus decade.
• Se si conserva un saldo di 6.000 EcoCredits o più, lo Stato di Cliente Plus sarà rinnovato per un altro anno.

3. EcoCredits

3.1 Ottenimento degli EcoCredits:

• I partecipanti al Programma possono guadagnare EcoCredits partecipando a iniziative dedicate o svolgendo attività specifiche, come stabilito da EcoFlow.
• EcoFlow si riserva il diritto di variare o aggiornare le iniziative e attività che consentono di guadagnare EcoCredits in qualsiasi momento e senza preavviso.

3.2 Utilizzo degli EcoCredits:

• Gli EcoCredits sono utilizzabili per le detrazioni in denaro o per riscattare coupon o premi.
• L'utilizzo degli EcoCredits per tali scopi non pregiudica lo stato di Cliente Plus nel periodo di validità.
• EcoFlow si riserva il diritto di porre dei limiti all'utilizzo degli EcoCredits, incluso, a titolo esemplificativo, il numero massimo di EcoCredits riscattabili in una singola transazione.

4. Vantaggi per i CLIENTI PLUS

4.1 Coupon:

I Clienti Plus hanno diritto a diversi coupon, inclusi:

• Un coupon Level-up (solo al primo passaggio di livello).
• Un coupon in occasione del proprio compleanno.
• Un assortimento mensile di coupon (emessi durante l’EcoCredits Monthly Madness).
• Regali esclusivi per i Clienti Plus che abbiano effettuato acquisti per un valore superiore alla cifra indicata (una tantum per l'intera durata del programma)

4.2 Servizi esclusivi:

• Reso gratuito e incondizionato: I Clienti Plus possono godere del reso gratuito entro un mese dalla data di acquisto. I resi sono soggetti alla normativa sui resi di EcoFlow.
• Sconto del 12% sui servizi non coperti da garanzia: È disponibile uno sconto del 12% sulle riparazioni non coperte da garanzia. EcoFlow si riserva il diritto di stabilire l'entità delle riparazioni in base al singolo caso.
• Quattro mesi aggiuntivi per la sostituzione degli articoli difettosi: Il termine di sostituzione degli articoli difettosi è esteso per un totale di cinque mesi. Le richieste di sostituzione devono soddisfare i requisiti di idoneità alla sostituzione di EcoFlow.
• Sostituzione espressa: In caso di danni irreparabili al prodotto, i Clienti Plus possono avvalersi di questo servizio per ricevere un nuovo prodotto immediatamente dopo aver fornito la prova di spedizione dell’articolo danneggiato (la prova di spedizione può essere una ricevuta, una foto del corriere che ritira il pacco o quella della schermata di tracciamento). Questo servizio non è compatibile con la garanzia estesa di 4 mesi per la sostituzione. EcoFlow si riserva il diritto di verificare l'effettiva irreparabilità del prodotto. Se l'articolo restituito non dovesse risultare un prodotto EcoFlow autentico (compresi, ma non solo, i prodotti contraffatti, le imitazioni e i falsi) o se il prodotto restituito non corrisponde a quello per il quale è stato richiesto il servizio, EcoFlow si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di sostituzione espressa.

4.3 Test di nuovi prodotti:

• I clienti Plus avranno accesso agli “Eventi di test” e riceveranno nuovi prodotti gratuitamente. Maggiori dettagli circa tali eventi verranno condivisi il prima possibile. La partecipazione è soggetta a disponibilità di posti ed è a totale discrezione di EcoFlow.

5. Disposizioni generali

5.1 Modifiche:

• EcoFlow si riserva il diritto di modificare o terminare il Programma e i relativi Termini e condizioni in qualunque momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito Web di EcoFlow.

5.2 Intero accordo.

• Le presenti Condizioni speciali, i Termini e condizioni dei premi EcoCredits, i Termini di utilizzo e vendita del nostro sito Web e la nostra Informativa sulla privacy saranno considerati l'accordo definitivo e completo tra l'Utente ed EcoFlow sugli argomenti in esse contenuti.
  • Separabilità.
• Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini, o di altri termini, accordi o condizioni inerenti alle medesime tematiche oggetto del presente documento, venga considerata illegittima o non applicabile ai sensi della legge vigente, la restante parte della disposizione verrà modificata al fine di produrre un effetto più vicino possibile a quello della disposizione originale. Le disposizioni rimanenti continueranno ad avere piena efficacia.

5.3 Limitazione di responsabilità:

• EcoFlow non sarà ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali perdite o danni derivanti da modifiche o cessazioni del Programma. La partecipazione al Programma è a esclusivo rischio dell’utente.

5.4 Legge applicabile:

• I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della giurisdizione in cui EcoFlow ha sede.

5.5 Conformità:

• Partecipando al Programma, i clienti si impegnano a rispettare tutte le leggi e le normative vigenti. EcoFlow si riserva il diritto di sospendere qualsiasi Cliente che violi i presenti Termini e condizioni o che sia coinvolto in attività fraudolente.
• Per quanto concerne gli sconti, i buoni sconto, i coupon o le offerte speciali, ecc. (di seguito nominati “Vantaggi”) inerenti al Livello Plus, vi preghiamo di mantenere il più stretto riserbo e di non condividere tali Vantaggi con terzi. EcoFlow si riserva il diritto di cancellare qualsiasi Vantaggio e gli ordini a essi inerenti in qualsiasi momento in caso di malafede, frode o violazione delle presenti Condizioni.

5.6 Risoluzione delle controversie:

• Eventuali controversie derivanti o inerenti al Programma saranno risolte mediante trattativa. In caso di fallimento delle trattative, le controversie saranno risolte mediante arbitrato in conformità alle leggi della giurisdizione in cui EcoFlow ha sede.