에코 포인트 이용약관
에코 포인트 제도 이용약관
본 약관("이용약관")은 에코플로우 포인트 제도("에코 포인트" 제도)에 적용됩니다. 이 프로그램의 회원은 적격 온라인 제품 구매 및 온라인 활동과 관련하여 kr.ecoflow.com(총칭하여 에코플로우 스토어)에서 특정 제품을 구매할 때 사용할 수 있는 포인트("에코 포인트")를 적립합니다. 에코플로우 제품은 오프라인 매장 또는 제3자 사이트(Facebook 재판매 그룹, eBay, Amazon 및 기타 제3자를 포함하되 이에 국한되지 않음)에서도 구매할 수 있습니다. 그러한 제품은 현재 포인트 적립 대상이 아닙니다.
I. 멤버십
1. 무료 멤버십. 로열티 프로그램 멤버십 획득을 위해 구매는 필요하지 않지만 에코플로우 스토어에서 계정을 만들어야 합니다. 사용자 정보 활용에 대한 자세한 정보는 에코플로우 개인정보처리방침을 참고바랍니다.
2. 자격. 에코 포인트 제도에 참가하기 위해서는 본 이용약관에 명시된데로 계정을 만들어야 합니다. 13세 이상의 유효한 우편 주소가 있는 모든 사용자는 계정을 만들 수 있습니다. 13세 이상의 미성년자의 경우 계정 등록에 보호자의 동의가 필요합니다. 계정 생성 후 사용자 이름 및 비밀번호의 기밀을 유지하고 계정에 대한 액세스를 제한할 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 본인의 계정, 사용자 이름 및/또는 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 지는 데 동의합니다. 귀하가 다른 사람을 대신하여 사이트에 액세스하고 사용하는 경우 그 사람을 본 이용약관의 당사자로 구속할 권한이 있음을 표명하는 것으로 간주합니다. 또한 본 이용약관을 준수하고 웹사이트 또는 콘텐츠를 잘못 사용하여 발생하는 피해에 대한 책임을 지는 데 동의합니다. 회원 계정은 1인당 1개만 보유할 수 있습니다. 동일 회원이 2개 이상의 계정을 보유한 것으로 확인되는 경우 포인트가 회수되고 에코 포인트 제도의 가입이 취소됩니다.
3. 에코 포인트 제도 등록 방법. 에코플로우 공식 홈페이지 계정을 만듭니다. 여기를 클릭하면 회원가입 페이지로 바로 이동합니다. 이메일 주소 및 비밀번호를 묻는 메시지가 표시됩니다. 뉴스레터를 구독할 수 있는 옵션도 표시됩니다. 필수 정보를 제출하면 계정이 생성되고 프로그램에 등록됩니다.
4. 회원 정보 액세스/변경 방법. 계정의 개인 정보를 최신 상태로 유지하기 위해선 "내 계정" 클릭 후 등록된 이메일 주소와 현재 비밀번호를 입력하여 계정에 액세스합니다. 대시보드에서 계정 정보에 액세스하고 프로필을 변경할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 방법. 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 계정을 해지하려면 제목을 "멤버십 취소"로 하여 support.kr@ecoflow.com으로 이메일을 보내십시오. 이메일은 에코플로우 서버에 등록된 에코 포인트 제도 연결 계정에서 보내야 하며 해당 이메일 주소에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 고객 서비스 부서에 이메일을 보내주시기 바랍니다. 계정을 해지할 경우 더 이상 회원이 아니며 계정에 적립된 미사용 포인트는 소멸되어 사용할 수 없습니다. 포인트는 정상 상태의 유효한 계정에서만 가치가 유지되며, 사용과 관련하여 본 이용약관에 달리 규정된 경우를 제외하고 사이트에서의 사용 가치 이외의 현금 가치는 없습니다.
II.사이트별 EcoCredits 규칙
EcoFlow 유럽 및 ROW(전 세계 기타 지역) 사이트에 대한 EcoCredit 규칙
유럽 지역 및 기타 선택 지역 내의 공식 EcoFlow 웹사이트의 경우, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않음:
(총칭하여 "EcoFlow 유럽 및 ROW 사이트"라고 함):
III. 포인트 적립
1. 일반. 회원은 에코플로우 스토어에서 제품을 구매함으로써 포인트를 적립할 수 있습니다. 온라인 구매에 대한 포인트를 적립하려면 계정에 로그인해야 합니다. 언제라도 사이트의 오른쪽 상단 모서리에 있는 사용자 아이콘을 클릭하여 로그인 여부를 확인할 수 있습니다. 포인트가 적립되지 않는 제품의 경우 사이트 제품 페이지에 별도 명시되어 있습니다.
2. 적립 비율. 회원은 구매에 지불한 1500원당 1에코 포인트를 적립합니다(예: 15000원을 지불한 경우 10 에코 포인트 적립). (i) 웹 사이트에 로그인한 경우 에코플로우 스토어의 적격 온라인 제품, 포인트는 할인 후 주문 소계를 기준으로 계산됩니다. 포인트는 가장 가까운 정수로 내림합니다. 예를 들어 19,900원을 지불한 경우 19 에코 포인트가 적립됩니다.
3. 기프트 카드. 기프트 카드 구매에는 포인트가 적립되지 않습니다. 그러나 기프트 카드를 사용하면 본 이용약관에 설명된 대로 계정에 로그인한 경우 수령인에게 기프트 카드 가액 차감 후 소계에 대한 포인트가 지급됩니다.
4. 계정에 에코 포인트 적립. 에코 포인트는 다음 조건에 따라 회원 계정에 적립됩니다. 소셜 미디어 공유와 같은 사회적 상호 작용에서 획득한 포인트는 일반적으로 회원 계정에 즉시 적립됩니다. 구매로 획득한 에코 포인트는 지연 적립(제품 배송 완료 후 적립)되며 계정에 '진행 중' 또는 '보류 중'으로 표시될 수 있습니다.
다음 경우에 에코 포인트가 지급됩니다:
5. 제외. 회원은 (i) 제품의 구매 가격에 대해서만 포인트를 적립합니다. 포인트 계산에는 회원이 지불한 모든 세금이 제외됩니다. 제품 또는 서비스와 관련하여 제공되는 할인 또는 기타 크레딧에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다. 예를 들어, 정가 50,000원인 제품이 25,000원에 판매되는 경우 회원은 구매 가격 25,000원에 대해서만 포인트를 적립합니다. 기프트 카드 구매, 쿠폰 사용 및 반품을 포함한 모든 유형의 가격 조정에는 포인트가 적립되지 않습니다. 다음과 같은 구매에는 에코 포인트 제도 크레딧이 지급되지 않습니다. (i) 회원이 프로그램 가입 전에 한 모든 구매, (ii) 회원이 본인의 온라인 계정에 연결된 계정 번호로 에코플로우에 로그인하지 않고 온라인에서 한 구매는 에코 포인트 제도 크레딧이 지급되지 않습니다. 에코플로우 스토어 외부에서 에코플로우 제품을 구매하는 경우 에코 포인트 제도가 적용되지 않습니다. (iii) 도소매업체는 에코 포인트 제도에 참여할 수 없습니다.
6. 반품/주문 취소. 반품, 취소, 환불, 거절된 신용카드 또는 기프트 카드의 대상이 되는 구매에 대해 적립된 에코 포인트 또는 기타 크레딧은 해당하는 경우 보너스 포인트를 포함하여 원래 거래에 대해 적립된 포인트와 동일한 금액이 회원 계정에서 차감됩니다. 반품된 주문은 어떠한 이유로든 포인트를 보상 계정에 다시 적용할 수 없습니다. 에코플로우는 보상 쿠폰 또는 기프트 카드는 주문 간에 또는 품목 간에 재활용하지 않습니다.
7. 추가적인 에코 포인트 프로모션. 에코플로우 스토어는 수시로 에코 포인트 관련 프로모션을 진행할 수 있습니다. 추가적인 에코 포인트 프로모션에서 모든 회원은 특정 온라인 제품 구매와 관련한 추가 또는 "보너스 에코 포인트"를 적립할 수 있습니다. 특별 프로모션 제품을 구매하거나 보너스 에코 포인트 기간 동안 제품을 구매하면 각 제품 옵션 별 명시된만큼의 보너스 에코 포인트를 받게 됩니다. 보너스 에코 포인트 프로모션에도 약관이 적용되며 에코플로우 스토어는 단독 재량에 따라 언제든지 이러한 프로모션을 진행할 수 있습니다.
8. 보너스 에코 포인트 및 에코 포인트에 대한 일반 제한 사항. 이 조건은 에코 포인트 및 보너스 에코 포인트 적립에 적용됩니다. 프로모션 기간 동안 구매한 제품에 추가 제품이 함께 제공되는 경우 무료 제품의 소매 가격에 대해서는 에코 포인트가 지급되지 않습니다.
IV. 포인트 사용
1. EcoCredits 사용 방법.
EcoCredits 사용 방법.
증분 금액으로 사용해야 합니다. EcoCredits는 에코플로우 스토어에서 온라인으로만 사용할 수 있습니다.
제품에 EcoCredits 사용: 회원은 EcoCredits를 사용하여 제품 구매 가격을 낮출 수 있습니다. EcoCredits는 포인트와 증분 금액의 조합으로만 사용할 수 있습니다. 제품 구매 시 포인트 사용은 제품 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.
2. EcoCredits 사용 방법.
보상은 무엇인가요? 보상은 에코플로우 할인 코드, 기프트 카드(에코플로우 또는 타사 기프트 카드), 제품(실물 기프트 또는 에코플로우 액세서리) 등을 의미하며 EcoCredits 계정에 적립된 포인트를 사용해 받을 수 있습니다. 일부 보상은 특정 기간에만 받을 수 있습니다. 사용 규정은 캠페인 또는 제품 출시에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
EcoCredits를 어떻게 사용하나요? 에코플로우 스토어에서 계정에 로그인합니다. "EcoCredits 사용"으로 이동한 후 EcoCredits 페이지에서 받고 싶은 보상을 선택합니다. 포인트는 사용 시 차감됩니다. 보상은 재고가 남아있거나 수량이 제한될 수 있는 특정 기간에만 선택할 수 있습니다.
특정 보상은 사용자가 보상받을 때 해당 보상에 적용되는 별도의 이용 약관에 동의하는 것을 조건으로 제공됩니다. 보상은 반품이나 환불이 불가하며 금전적 가치가 없습니다. 각 보상의 규정을 읽고 다시 확인한 후 EcoCredits 사용을 확인하세요.
a. 할인 코드
EcoCredits 사용을 확인하면 일회용 할인 코드가 발급됩니다. 할인 코드는 에코플로우 스토어에서 구매할 때 사용할 수 있습니다. 결제 시 할인 표시줄에 할인 코드를 복사해 붙여넣으면 할인받을 수 있습니다.
3. 제외. 계정은 1인당 하나만 가능합니다. 보상 코드는 다른 할인 코드와 결합할 수 없습니다. 포인트는 양도할 수 없습니다. EcoCredits는 과거 구매에 사용할 수 없습니다. 다른 회원이 다른 계정에 적립한 EcoCredits는 제품 구매를 위해 또는 어떤 이유로든 결합하거나 집계할 수 없습니다. 거래에서 발생한 EcoCredits는 동일한 거래에 사용할 수 없습니다. 사용된 EcoCredits는 과거 주문에 소급 적용할 수 없습니다. EcoCredits는 온라인 에코플로우 스토어 외에서는 현금 가치가 없으며 정상 상태의 회원만 사용할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 보상은 무효가 되며 배송되지 않습니다. 전반적인 사용 절차는 유효한 멤버십 주기 수명 내에 완료되어야 합니다.
4. 포인트 만료 및 시간 경과. 표준 포인트는 계정에 적립되어 사용 가능한 날짜로부터 365일 후 만료됩니다. 특별 포인트는 에코플로우의 재량에 따라 더 일찍 만료될 수 있습니다.
5. 보상은 취소될 수 없습니다. 포인트가 사용되고 나면 보상(할인, 제품 또는 기프트 카드)이 할당되며, 에코플로우가 포인트 사용을 취소하고 포인트를 EcoCredits 보상 계정에 다시 적용하는 것은 불가능합니다.
V. 일반
귀하는 에코플로우 스토어에 등록하고 에코 포인트 제도에 가입함으로써 본 이용약관에 명시된 약관 및 보상 프로그램과 관련될 수 있는 기타 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 에코플로우는 포인트 전환 비율 및 포인트 만료 정책을 포함하되 이에 국한되지 않고 언제든지 로열티 프로그램, 귀하의 계정, 포인트 사용 또는 프로그램의 모든 측면을 취소, 수정, 일시 중지 또는 제한할 수 있는 권리가 있습니다. 어떤 약관도 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 에코플로우는 이러한 변경이 이미 적립된 포인트를 사용하는 능력에 영향을 미칠 수 있더라도 그러한 변경을 할 수 있습니다. 귀하는 프로그램 이용약관을 계속 숙지할 책임이 있습니다. 에코플로우의 기록에 반영된 회원의 포인트 잔액은 정확한 것으로 간주됩니다. 에코플로우는 회원 계정과 관련된 에코플로우의 내부 기록을 기준으로 해당 계정의 포인트 수를 결정할 권리가 있습니다. 회원의 영수증을 기준으로 회원 계정에 지급되는 금액과 에코플로우의 내부 기록이 일치하지 않는 경우 에코플로우의 내부 기록이 제어할 수 있습니다. 에코플로우는 잘못된 회원 정보로 인한 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하가 프로그램에 따라 적립 또는 지급된 포인트를 양도할 수 있는 권리는 엄격히 제한됩니다. 포인트 판매는 금지되며 포인트를 판매할 경우 포인트가 몰수 또는 취소될 수 있을 뿐 아니라 회원 자격이 정지 또는 종료될 수 있으며 각 경우에 해당 조치는 최종적이고 확정적입니다. 에코플로우는 포인트와 관련된 모든 거래 및 모든 회원 계정을 검토하고 확인할 수 있습니다. 계정 또는 거래가 검토 중인 경우 회원 계정의 포인트 잔액을 사용하지 못할 수 있습니다. 에코플로우는 회원이 로열티 프로그램을 남용하거나 프로그램 이용약관을 준수하지 않는 경우 언제든지 로열티 프로그램 멤버십을 취소할 수 있습니다. 포인트 적립 또는 보상 사용과 관련된 사기 또는 남용의 경우 프로그램 멤버십이 취소될 수 있으며 현재 또는 미래의 다른 에코플로우 프로그램 참여 자격에 영향을 미칠 수 있습니다. 포인트는 양도할 수 없고 현금으로 교환할 수 없습니다. 프로그램 이용약관의 해석 및 적용은 에코플로우가 단독 재량으로 결정합니다. 추가 정보가 필요하거나 기타 문의 사항 있는 경우 모든 사이트 페이지의 하단에 있는 문의하기를 클릭하십시오.
로열티 프로그램의 이용약관은 고객에 대한 통지 없이 에코플로우의 단독 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 고객이 에코플로우 스토어 등록 계정을 스스로 해지하거나 고객 본 이용약관을 위반하거나 본 사이트의 의도 및 선의의 사용을 위반하는 기타 활동으로 인해 해지된 경우 모든 포인트는 즉시 소멸되고 더 이상 사용할 수 없습니다. 에코플로우는 1. 등록 고객 및 2. 적격 에코플로우 스토어 고객 모두에게 위에 설명된 대로 포인트를 지급하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것이지만 발생할 수 있는 기술적 또는 예측하지 못한 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
에코 포인트 관련 규정은 다음과 같습니다: 1) 에코 포인트는 양도할 수 없습니다. 2) 에코 포인트를 현금으로 교환할 수 없습니다. 3) 에코 포인트를 환불할 수 없습니다. 4) 에코 포인트는 에코플로우 스토어 외 기타 플랫폼에서는 유효하지 않습니다. 에코플로우 스토어 외부에서 이루어진 구매는 포인트 적립 대상이 아닙니다(여기에는 Facebook 재판매 그룹, eBay, Amazon 및 기타 제3자가 포함되지만 이에 국한되지 않음).
VI. PLUS 멤버십 및 혜택에 관한 특별 약관
1. 소개
PLUS 회원 프로그램("프로그램")은 EcoFlow 회원("회원" 또는 "귀하")에게 독점적인 혜택, 서비스 및 업데이트를 제공하기 위해 고안되었습니다("PLUS 멤버십" 또는 "PLUS 회원 자격"이라 하며, 귀하는 "PLUS 회원"으로 지칭됩니다). 본 특별 약관은 본 문서에 명시된 내용 뿐만 아니라 EcoCredits 리워드 약관 및 귀하와 EcoFlow 간의 기타 계약을 함께 규율합니다. PLUS MEMBER 프로그램과 관련하여 특별 약관과 EcoCredits 리워드 약관 또는 기타 계약 간에 불일치가 있는 경우, 특별 약관이 우선합니다.
프로그램에 참여함으로써 귀하는 이러한 약관 및 조건에 동의하게 됩니다.
2. PLUS 멤버십
2.1 멤버십 등록:
2.2 멤버십 기간:
3. EcoCredits
3.1 EcoCredits 적립:
3.2 EcoCredits 사용:
4. PLUS MEMBER 혜택
4.1 할인 바우처:
PLUS 회원은 다음을 포함한 다양한 할인 바우처를 받을 수 있습니다.
4.2 독점 서비스:
4.3 신제품 체험 이벤트:
5. 일반 조항
5.1 수정:
5.2 전체 계약:
5.3 책임 제한:
5.4 준거법:
5.5 컴플라이언스:
5.6 분쟁 해결: